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“Recomendable” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Ocupa el puesto n.º32 de 212 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Granada, España
1 opinión
“Recomendable”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 marzo 2014

Hotel maravilloso y personal mejor todavía.. A destacar nuestro mesero en restaurante mole Mishael y su chef Moisés que nos prestaron una atención muy especial.también Ramón.. Jaime y Handi de guess service que nos hicieron sentir como en casa...

  • Se alojó en marzo de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, joseylorena
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda.

Es un placer leer que tuvo una maravillosa estancia en nuestra propiedad, nuestro principal objetivo es la entera satisfacción de nuestros huéspedes y nos complace leer que gracias a nuestro excelente personal logramos nuestro propósito. Sin duda pasaremos su comentarios a las personas que menciona.

Le agradecemos por su amable recomendación y esperamos tener el placer de servirle en un futuro cercano para hacerle repetir la Experiencia Paradisus.

Santiago Rivera
Hotel Manager
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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6.468 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.484
    1.305
    430
    144
    105
Ver opiniones para
4.520
818
26
238
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 marzo 2014

Aprovecho este espacio para agradecer los increibles anfitriones que fueron en mi estadia en Paradisus Esmeralda, hicieron que mis vacaciones fueran soñadas, quiero destacar a Restauran NAOS a su Capitan Fabian, Diego y Alberto, grandes en lo que hacen la atencion de primera calidad...!!
felicito al creadro del nombre PARADISUS ESMERALDA es realmente estar en el PARAISO!! LOS FELICITO !!

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Ana Maria S
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por compartir sus amables comentarios en Tripadvisor.

Nos complace leer que tuvo una excelente experiencia en nuestra propiedad, nuestra misión es crear momentos únicos e irrepetibles y es un honor leer que logramos ese propósito durante su estancia.

Le agradecemos tambien por reconocer el trabajo de nuestro excelente equipo, ya que es gracias a ellos que podemos continuar con nuestra misión, con gusto pasaremos sus comentarios a cada uno de ellos.

Nuevamente gracias y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en un futuro cercano.

Santiago Rivera
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 marzo 2014

Fueron unas vacaciones increíbles, la hospitalidad de la gente, super serviciales, atentos, preocupándose realmente de que la pasáramos increíble (sobre todo de Ivan en el restaurante NAOS), el kids club super seguro y con muchísimas actividades para los niños, las albercas deliciosas, playa super limpia, los restaurantes perfectos, las habitaciones con todas las comodidades que se requieren, etc, felicidades al Grupo Melia por hacer de estas vacaciones algo de que recordar.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jerrybev2014
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 5 marzo 2014
Estimado Huésped,

Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor.

Es un honor para nosotros aprender que tuvo unas increíbles vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, así como nos complace leer que disfrutó de nuestras instalaciones, de nuestro Kids Zone y de los diferentes restaurantes con los que contamos.

En cuanto a sus elogios hacia el servicio brindado por nuestro personal, nos gustaría darles las gracias por mencionarlo, en especial a Ivan, a quien con gusto le haremos llegar su comentario.

Esperamos tener el placer de servirle nuevamente en un futuro y hacerle repetir esta maravillosa experiencia

Santiago Rivera
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Madrid, España
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 marzo 2014

El hotel esta nuevo las instalaciones en ensueño se respira tranquilidad

La aerea de family concierge esta genial para los nenes y los padres
Las habitaciones de family con jacuzzi interior y bañera interior enorme fenomenal para los nenes

El personal del brasileño market the grill jorge encantador al igual que todos los del
restaurante sunrise
En FO todos encantadores
y viaje perfecto gracias al hotel

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, giulia r
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 5 marzo 2014
Estimado Huésped,

Le agradecemos sus amables notas y que comparta su experiencia en Tripadvisor.

Es un placer para nosotros saber que tuvo unas vacaciones perfectas en nuestra propiedad, nos da mucho gusto leer que disfrutó de los beneficios de nuestra exclusiva área de Family Concierge, de su confortable habitación y del servicio brindado por nuestro personal. Con gusto pasaremos su notas a Jorge.

Nuestra prioridad es crear experiencias memorables para nuestros huéspedes, nos complace leer que logramos ese propósito durante su estancia.

Esperamos tener el honor de darle nuevamente la bienvenida en un futuro cercano.

Santiago Rivera
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 marzo 2014

Venimos llegando de una semana de estadía en el hotel, todo fue un agrado, el servicio muy personalizado, amable y dedicado a toda la familia. La comida exquisita y las instalaciones muy agradables, espacios grandes que no se saturan de gente.
Especiales agradecimientos a todas las chicas del Kid Zone (Fátima, Yesenia, Karla, Bárbara, Edith, Jimena, Joana y Paulina) que cuidaron, entretuvieron y regalonearon a nuestros 3 niños (de 11, 3 y 1 año) con mucha dedicación, cariño y simpatía.
En resumen: hotel totalmente recomendable para un viaje en familia!

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Carola D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 5 marzo 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por compartir su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, con nuestros futuros huéspedes.

Nos complace leer que tuvo una excelente experiencia en nuestra propiedad, es un placer saber que superamos sus expectativas y logramos crear un recuerdo memorable de sus vacaciones.

Es muy grato escuchar que disfrutó de nuestras instalaciones, de la calidad gastronómica con la que contamos y del servicio proporcionado por nuestro personal, en especial por nuestro gran equipo de Kids Zone, a quienes con gusto pasaremos sus amables comentarios.

Agradecemos su atenta recomendación, esperamos tener el placer de servirle nuevamente y hacerle repetir la Experiencia Paradisus.

Santiago Rivera
Director de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Establecimiento: Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°12 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°19 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°26 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 302 € - 824 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Número de habitaciones: 512
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado sobre la playa y rodeado de manglares, Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda es un complejo de cuatro diamantes todo incluido, con su promesa de diversión y su experiencia “LUXExclusive” diseñado para toda la familia. Las suites cuentan con balcón privado, A/A con control de temperatura, Wi-Fi gratuito, servicio de habitaciones 24 horas, televisión por cable, minibar, caja fuerte, artículos de tocador, pantuflas y cafetera. Los servicios de relajación y cuidado del cuerpo incluyen un SPA y servicio de peluquería ($). Instalaciones de primera clase que incluyen Family Concierge ($), gimnasio, YHI Kids, Club infantil exterior “Kids Zone”, Kids Club, Baby Club, sala de juegos, experiencias enriquecedoras, piscina para niños. El complejo ofrece 14 restaurantes para elegir. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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