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“Ha sido estar en el paraíso” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Ocupa el puesto n.º33 de 213 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Huelva, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Ha sido estar en el paraíso”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Han sido 10 días de ensueño! Difícil decir que nos ha gustado más. Creo que quien mejor lo ha definido ha sido mi hijo de 7 años: papá, ¡esto es el paraíso! Precioso hotel, una pasada las piscinas, la restauración inmejorable, con numerosos restaurantes en los que disfrutar a la carta (mis hijos se lo pasaron de miedo en el teppanyaki y la cena en Vento fue una maravilla) y muy entretenidas las actividades nocturnas. La cara del,pequeño viendo el espectáculo del Rey León bien valía el viaje. Sí vais con niños os va a costar trabajo sacarlos del kids Zone: billar, pelis, mil actividades, videojuegos... Y las monitoras majisimas!! Bueno, las monitoras y todo el personal, que te tratan de maravilla ( un recuerdo especial para Alejandro, mesero de Naos que es encantador, y a Oliver, el guest service manager).
En resumen, hotel de ensueño.
Habrá que ir ahorrando porque los peques ya preguntan que cuando vamos a volver.

Consejo sobre las habitaciones: Si quieres ir desde tu habitación directamente a la piscina las hay en planta baja. Yo no lo elegí p...
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Enrique B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Estimado huésped,

Al terminar de leer sus comentarios, nos da mucho gusto que ustedes y sobretodo su hijo han disfrutado al máximo de las facilidades, servicios y actividades, creando en ustedes un recuerdo maravilloso.

Valoramos sus cordiales palabras referente al servicio de Oliver y Alejandro, quienes sin duda recibirán sus notas con alegría y los motivarán a continuar con esa vocación de servicio que los caracteriza.

¡Estaremos en espera de su regreso, esperando sea el próximo año a esta su casa en el Paraíso!

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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5.985 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.129
    1.215
    401
    139
    101
Ver opiniones para
4.168
754
23
219
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Playa Del Carmen
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 agosto 2014

El servicio es fenomenal y me encantó el enfoque que tienen hacia los niños. Los restaurantes son excelentes y las instalaciones y la playa muy buenas. Lo recomendaría sin duda alguna.

Es un viaje para repetir.


  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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2 Gracias, Miguel O
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Estimado huésped,

Apreciamos que haya podido disfrutar de todo lo que Paradisus ofrece y sobre todo concentrarse en lo más importante: dejarnos consentirle como se merece.

Muchas gracias por su recomendación y por favor cuando piense en Paraíso, piense en Paradisus Playa del Carmen.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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San Sebastián - Donostia, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 6 agosto 2014

Queremos agradecer al Paradisus Playa del Carmen su fantástico servicio.
Son de 10
Personas como Marcelino Uc Pat, Ezequiel, Fernando, Jorge, Salvador, Landri y Elías del restaurante de Market son fantásticos y te hacen sentir como en casa.
No cambiéis y gracias ¡
Nerea URCOLA y Rodríguez

Consejo sobre las habitaciones: Pide Paradisus
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  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Nerea U
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimada huésped,

Apreciamos el hecho que se haya tomado unos minutos para compartirnos su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda.

Nos complace el saber que disfrutó de la comodidad nuestras facilidades y sobre todo del cálido servicio otorgado por varios de nuestros colaboradores, quienes serán notificados para darles a conocer el reconocimiento que ha hecho en su desempeño el cual le hicieron sentir como en casa.

Muchas gracias por sus amables palabras y estaremos en espera de su regreso.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Monterrey, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Excelente hotel, lo mas recomendable son los restaurantes de especialidades, recomiendo mucho el Mole de cocina mexicana Gourmet. Cuartos muy modernos, las instalaciones muy limpias. Los snacks en la alberca y playa muy variados, puede uno pedir desde un ceviche hasta los tradicionales hot dogs y hamburguesas y unos deliciosos burritos de variedad. En todos lados que entras hay unos olores muy agradables. Me gusto mucho que no te sientes "contabilizado": puedes tomar lo que hay en frigobar del cuarto sin cargo extra, puedes ocupar las toallas que gustes en la alberca y playa sin necesidad de tarjetas de toalla, el internet vía wifi libre hasta en el área de la alberca y se nos hizo tarde para hacer el checkout de las 12 y no nos estaban hable y hable o tocando la puerta. En realidad una experiencia muy recomendable!

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Liza D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Estimada huésped,

Nos satisface saber que su reciente experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda superó sus expectativas, donde pudo disfrutar de exquisitos platillos en cada uno de los restaurantes, de nuestras innovadoras instalaciones y excelentes servicios.

Estamos seguros que podremos contar con su amable visita nuevamente para sus próximas vacaciones en el paraíso.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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El Paso, Texas
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Hace una semnana estuve disfrutando de mis vacaciones en familia en Playa de Carmen y decidimos quedarnos en el Hotel Paradisus Playa del Carmen en el area de Family Concierge. La verdad la experiencia fue inolvidable para todos los miembros de mi familia. El concepto del hotel era exactamente lo que buscabamos...tranquilidad, comodidad y el entretenimiento necesario como para no querer salir del hotel nunca. Las facilidades inmaculadas, el servicio inmejorable...La comida deliciosa, no puedo decir cual restaurante era mejor pues la calidad de la comida era constante en cada uno de ellos...pero por lo que realmente estoy encanta es por el servicio de su personal...Quiero agradecer a Olga Trevino, quien se encargo de hacer de nuestra estadia una mucho mas placentera, nos coordino cada cena y nos sorprendio con detalles durante toda nuestra estadia...Gracias Olga you are the best!!!!! sin restarle merito a cada empleado que nos asistio mientras estuvimos en el hotel....see you soon..!!!! Thank you!!! Familia Sanchez Luna

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, marialuna13
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Estimada Familia Sanchez Luna,

Nos complace saber que en Paradisus Playa del Carmen – Family Conciege fueron encontraron todo lo que estaban buscando en unas vacaciones. Esto se debe a nuestro plan LUXEclusive con la calidad de los alimentos que se ofrecen en cada uno de nuestros restaurantes, al atractivo programa de actividades y shows que manejamos incluyendo a todos los miembros de la familia, excelente servicio y mucho más.

Compartiremos el reconocimiento a la labor de Olga para que continúe consintiendo a nuestros preciados huéspedes como lo hizo con ustedes.

Agradecemos su recomendación a futuros visitantes y estaremos contentos de recibirlos nuevamente.

Annette Koelemeij
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda
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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Establecimiento: Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°19 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°26 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 292 € - 956 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Número de habitaciones: 512
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado sobre la playa y rodeado de manglares, Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda es un complejo de cuatro diamantes todo incluido, con su promesa de diversión y su experiencia “LUXExclusive” diseñado para toda la familia. Las suites cuentan con balcón privado, A/A con control de temperatura, Wi-Fi gratuito, servicio de habitaciones 24 horas, televisión por cable, minibar, caja fuerte, artículos de tocador, pantuflas y cafetera. Los servicios de relajación y cuidado del cuerpo incluyen un SPA y servicio de peluquería ($). Instalaciones de primera clase que incluyen Family Concierge ($), gimnasio, YHI Kids, Club infantil exterior “Kids Zone”, Kids Club, Baby Club, sala de juegos, experiencias enriquecedoras, piscina para niños. El complejo ofrece 14 restaurantes para elegir, que están abiertos todos los días e incluye cocina internacional, mexicana, asiática contemporánea, fusión latina, cocina mediterránea y cocina de autor "Passion" de Martin Berasategui ($) premiado por la AAA como 5 Diamantes. También hay varios bares / salones, incluyendo bares en la piscina. Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda se encuentra a cinco minutos en coche del centro de Playa del Carmen ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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