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“Excelente Experiencia!”
Opinión sobre The Palm at Playa

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The Palm at Playa
Ocupa el puesto n.º22 de 212 hoteles en Playa del Carmen
Opinión escrita 4 agosto 2013

El hotel es bellísimo la atención en recepción, bar, y restaurant es excelente! esta ubicado en lateral a la 5ta avenida por lo que no el ruido a la hora de dormir es casi nulo.
nos hospedamos en el Loft, lo unico que le llora es un frigobar! pero a resumidas cuentas el hotel ubicación y servicio es excelente! todos trabajan con una sonrisa!

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, AdriMendoza89
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (1.608)
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545 - 549 de 1.608 opiniones

Opinión escrita 30 julio 2013

Excelente ubicación, trato muy amable de todo el personal, habitaciones muy cómodas y limpias, el área de la alberca con muy buena vista, la comida del restaurante muy rica, en pocas palabras excelente experiencia muy recomendable

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Gracias, Anny C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 18 julio 2013

Recomiendo amplamente este hotel excelente servicio y amabilidad como nunguna las habitaciones como el hotel estan excelente estado la limpieza de todo la alberca en el roof esta padrisima y hermosa el servicio es de primera asi como la comida y todo es excelente

  • Se alojó en julio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, luisglezco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 julio 2013

Super buen lugar para quedarse en Playa... la hubasion super buena... la calidad de los empleados muy suprema, la habitaciones super limpia y muy lindas.... pues no podiamos pedir nada mas... todo fue increible... todo fue muy bien y mil gracias por hacernos de estas vacasiones en playa unas vacasines memorables....definitivamente los recomendare!!!

RC

  • Se alojó en julio de 2013, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, rolman c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 9 julio 2013

Mi experiencia fue terrible. Asistía regularmente como cliente al roof. Consumía alimentos y bebidas durante dias enteros ahí, no sin antes señalar que el roof estaba siempre carente de clientela, salvo algunas personas que asistían ahi. Viajo solo siempre por playa del carmen y es en lugares como éste en donde uno conoce personas y hace interesantes amistades y encuentros..

Sin detalles mayores comentar que el gerente del hotel, un señor con desagradable robusta imagen y con una actitud pedante y altanera me corrió del hotel argumentando falsamente que yo entraba a la terraza de dicho sitio como vendedor de tours por la riviera maya y que los empleados de la terraza le habian comentado dicha situación. NADA MAS ALEJADO DE LA REALIDAD...

Han perdido un buen cliente que consumía bastante en su terraza. No quiero pensar que el gerente de dicho hotel junto con los empleados de la terraza están haciendo negocios con sus huéspedes y que llegue un chico y conozca gente les puede generar conflictos a sus " intereses"..

Definitivamente personal como este señor escupen para arriba. La terraza siempre vacía y cuando un cliente que no está hospedado en el hotel asiste.. lo echan??? Mal vamos chicos...


Atentamente


Luis Matus.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Luis M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Juan M, Director General en The Palm at Playa, respondió a esta opiniónRespondido: 27 julio 2013

Firmemente creemos que la seguridad, comodidad y tranquilidad de nuestros huéspedes, es nuestra responsabilidad primordial. Como le comente al pedirle que abandonara el hotel, las instalaciones del hotel son para el uso exclusivo de los huéspedes y aquellos invitados que se registran en la recepción. Como bien menciona en su queja, Usted no era huésped y cuando se le pidió, se negó a proporcionarnos sus datos en recepción, quedando el registro en nuestras camaras de video y motivo por lo que se le pidió abandonara las instalaciones.

Estoy seguro que aquellos que si son huéspedes o están considerando quedarse con nosotros, apreciaran las medidas que tomamos en The Palm at Playa para su tranquilidad y seguridad.

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Información adicional sobre el The Palm at Playa

Dirección: Calle 8 Norte entre 5ta Avenida y 10ma | Manzana 29, Lote 5 Centro, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°18 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°67 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios: 104 € - 314 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Palm at Playa 4*
Número de habitaciones: 69
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Palm At Playa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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