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“caro para la calidad de servicio, alimentos y bebidas, no regresaré”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Blue Diamond Luxury Boutique Hotel
Ocupa el puesto n.º24 de 217 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Opinión escrita 18 marzo 2014

Un hotel muy bonito, con buenas habitaciones, poco practico,muy malo el servicio en general, aunque muy atentos. El SPA muy mediocre instalaciones con mal mantenimiento. Poca variedad de comida,no hay disponibilidad de horarios. Muy lento el servicio de comidas y bebidas. No regresaría.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, jorgelezamab
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Escribe una opiniónOpiniones (1.716)
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175 - 179 de 1.716 opiniones

Opinión escrita 15 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Jamás regresaría. Mal servicio. Mal diseño. Pobres instalaciones. Poca variedad de comida. SPA muy poco funcional. Muchísimos mejores hoteles cercanos. ¿Jacuzzi de agua fria que necesitas pedir que te lo llenen 30 mins antes?

Se alojó en marzo de 2014, viajó con amigos
Gracias, Alejandro L
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Opinión escrita 1 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

A pesar de ser un lugar muy bonito, con hermosas habitaciones, y vistas inigualables, hay cosas que no concuerdan con un hotel de lujo, caro y muy exclusivo como es el Blue Diamonds Riviera Maya.

Sólo hay 2 restaurantes, lo cual es una opción mínima.
Los meseros son extremadamente lentos y desorganizados. Es inaceptable que no exista alguien encargado de organizar el servicio, por lo cual comer lleva un tiempo excesivo de espera.

Por las distancias grandes del lugar, el movimiento dentro del hotel debe hacerse a través de carritos. Este servicio también , que se debe pedir al lobby, es lentisimo, y a veces, inexistente.

El servicio de cortesía de la tarde, con reposición de toallas, nunca se presentó, siendo muy desagradable regresar por la noche a un cuarto desordenado y no contar con toallas limpias.

A pesar de tener room service, el mismo tiene costo , lo cual también me parece inadecuado en un hotel de lujo, y de altas tarifas.

En general y a pesar de que la gente es muy amable el servicio es PÉSIMO!!!

Sin duda son detalles que deberían ser tenidos en cuenta por el hotel que dice ser de lujo, ya que el 50% lo tienen ganado con las instalaciones.

Definitivamente NO regresaría ni lo recomendaría!!

Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, Ronitita
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Opinión escrita 1 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones excelentes. las habitaciones hermosas con vistas inigualables el servicio muy malo.aunque el personal es muy amable . Las bebidas incluidas de muy bajo nivel .lacomida regular . !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Se alojó en marzo de 2014, viajó con amigos
Gracias, moises c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 22 febrero 2014

La calidez del servicio de todas las personas de este hotel es simplemente MARAVILLOSA. La calidad y el sabor de los platillos también son excelentes, a parte de la atención del chef Pedro Jimenez y de Joaquin, el encargado de alimentos y bebidas. Este servicio es en verdad el que merecemos los viajeros.
Aparte de que este hotel tiene unas habitaciones muy bonitas, y rodeado de mucha flora y muchos animales.
Lo único que no me gusto y si me dejo con muy mal sabor de boca, fue que cuando estábamos cenando en el restaurante Ambar, siempre hay cocodrilos pues esperan que les den de comer, y una persona del grupo de la compañía HAIAVISION que estaban cenando ahí, le arrojo un cigarro prendido al cocodrilo y ni el capitán de meseros ni nadie de ahí hizo nada. Esto me molestó mucho ya que me decepcionó que no tengan el suficiente cuidado con el medio ambiente.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones que están en patio 2 tienen una vista muy bonita a un pequeño rio
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, experience o
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Información adicional sobre el Blue Diamond Luxury Boutique Hotel

Dirección: Km. 298-816, Carretera Federal 307 | Chetumal-Puerto Juarez, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Blue Diamond Riviera Maya)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°20 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°21 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°36 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios: 327 € - 727 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Blue Diamond Luxury Boutique Hotel 4.5*
Número de habitaciones: 128
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenido a Blue Diamond Riviera Maya, un santuario solo para adultos, localizado en la costa del Caribe Mexicano. Rodeado exuberante selva tropical, playas de arena blanca, caminos de agua dulce y las cristalinas aguas azul turquesa, nuestro resort le atrae a un remanso de serenidad y captura el alma con la inigualable belleza natural y un ambiente de exclusividad único. Los huéspedes de Blue Diamond Riviera Maya podrán disfrutar de la delicadeza en el cuidado, la atención a los detalles y un servicio exquisito.Construído a lo largo de caminos de agua dulce alimentados por un místico Cenote Maya y frente a las costas del Mar Caribe, Blue Diamond Riviera Maya ofrece 128 lujosas junior suites y suites, ubicadas en modernas villas de una y dos plantas, algunas cuentan con pequeñas piscinas privadas y excepcionales vistas al Caribe Mexicano, al cenote o a las apacibles lagunas interiores del resort. ... más   menos 
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También conocido como:
Blue Diamond Luxury Boutique Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya

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