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“Excelente hotel.. Personal muy amable.. Playa no muy linda muchas algas” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Ocean Maya Royale

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Ocean Maya Royale
Ocupa el puesto n.º45 de 210 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Argentina central, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Excelente hotel.. Personal muy amable.. Playa no muy linda muchas algas”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

La atencion de la gente del hotel es excelente, Azucena atendiendonos en la playa siempre muy simpatica y Daniel Ara Castro nos sirvio en nuestra cena especial y en el restaurante del charro muy amablemente, para destacar.. Nora en el buffet tambien muy amable.. Los unicos que no son muy amables son los de deportes acuaticos y mas si usas las instalaciones incluidas del hotel como catamaranes y kayac... Lo unico malo si se puede decir, es la playa que tuvimos mala suerte ya que siempre estuvo con algas, pese a los esfuerzos del personal para retirarlas no se soluciono.. La playa es chica pero si no estuviera el mar tan sucio no seria problema. Creemos que fue mala suerte pero por las dudas lo queriamos mencionar..
Notable que el personl en general, no presiona con las propinas.. Uno puede estar mas relajado en el all inclusive.. salvo las actividades acuaticas incluidas..

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Marumesa
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5.710 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.919
    1.838
    571
    234
    148
Ver opiniones para
492
3.591
42
16
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
51 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2014

Es un hotel increíble, tanto las instalaciones como el trato del personal. Es muy amplio con numerosas atracciones super preparadas para el turista. Cuenta con 3 restaurantes especializados (mexicano, italiano y japonés, este último exquisito a mi parecer) y el buffet internacional. La piscina está muy cuidada y está junto a la playa donde puedes disfrutar de una pequeña playa "privada" con hamacas del hotel. Sin duda lo recomiendo destacando que es sólo para adultos y la tranquilidad está garantizada.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, Elsa G
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
84 opiniones
34 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2014

Ya he visitado este hotel en dos ocasiones , lo principal de él es que si quieres tranquilidad ,este hotel es una muy buena opción ya que es solo para adultos , les recomiendo la categoría Privilege ya que además de que cuenta con las mejores habitaciones con excelente decoración con balcón y vista frontal al mar, tienen el detalle de preferencia en el servicio en los bares de playa y Lobby, acceso a playa privada con camas balinesas y servicio personalizado de meseros y preferencia en los restaurantes temáticos. Cabe mencionar la excelente atención a la carta en el restaurante “El Charro” Cabe mencionar que en una de las visitas fue fecha de aniversario y en una cena nos acondicionaron en la playa una mesa privada al estilo romántico con velas y un formidable servicio. Los buffet para el desayuno y comida en Los Restaurantes “La Hacienda” y “El Charro” este ultimo con una muy buena vista a la piscina y el mar estuvieron a la altura en calidad y servicio . No se puede dejar de mencionar en el Restaurante Mike´s Coffe las especialidades de repostería y la diversidad de café y té. En referencia a su entorno me gustaron mucho sus villas principalmente sus jardines con un excelente mantenimiento, son muy hermosos. En cuanto a los espectáculos nocturnos cumplieron con las expectativas. El único detalle que no me pareció es que en la publicidad mencionaron el Restaurant “La Dolce Vita” con vista al mar y La Discoteca mismas que en ninguna de las dos ocasiones que estuve ahí estuvieron abiertas mencionando que hubo un periodo de un año entre ambas, ahí sí creo que la administración debe hablar con la verdad de las instalaciones disponibles.

Consejo sobre las habitaciones: La Mayan de Luxe con vista al mar...sin lugar a dudas es la mejor. Vista hermosa e instalaciones y a...
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  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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2 Gracias, J Juan L
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 15 noches alojados en el hotel, y hemos quedado encantados !
Las instalaciones, las habitaciones amplias, muy limpias y decoradas exquisitamente .
El servicio espectacular !!!! destaco a todos los empleados del hotel, muy especialmente a los camareros , el personal de hsk, y los encargados de entretenimiento. También a las señoritas de Privilege , encantadoras y siempre dispuestas a colaborar !!!
Los restaurantes muy bien servidos, comida riquísima, variada y elaborada .
Para volver y no equivocarse !

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
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2 Gracias, Marisa B
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
60 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2014

Estuve en este hotel en enero 2014, si bien el hotel es nuevo y moderno, tiene muchos problemas, exceptuando la gente del mostrador y algunas chicas del buffet, la atencion en general es mala, si ibas a cenar a las 21 hs te miraban con mala cara y tenias que quejarte para que te hagan una pechuga de pollo a la parrilla, siendo que muchas excursiones terminan tarde deberian reveer el horario de la cena, ya que es solo hasta las 22 hs, en el bar de la pileta eran las 8:55 de la mañana, la maquina de gaseosas estaba cerrada y no quisieron darnos un vaso de 7up, un dia por la noche se corto la luz, el agua y el telefono! un hotel 5 estrellas deberia tener algun sistema para evitar estos problemas, para colmo ese mismo dia tuvimos que llamar a un medico y como no habia telefono (a pesar de que avisamos en la recepcion) no lo dejaban ingresar, teniendo mi nombre y numero de habitacion, ademas de todo esto otro dia tambien estuvimos unas cuantas horas sin poder bañarnos por que no habia agua caliente, luego de reiteradas quejas y despues de casi 2 horas arreglaron el problema del agua caliente.
La cerradura de la puerta andaba mal y a pesar de las quejas nunca enviaron a nadie a revisarlo, la mucama en 2 oportunidades dejo las toallas de mano sucias, solo las doblo prolijamente y las dejo asi sucias como estaban.
Otro detalle muy importante es que la playa ahi es muy mala, llena de piedras y el agua sucia y oscura.
Conclusion, no volveria a este hotel.
Lo mejor del hotel es el restaurant italiano y los tragos.
Lo peor es la atencion en general y la playa fea.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, Federico M
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Información adicional sobre el Ocean Maya Royale

Establecimiento: Ocean Maya Royale
Dirección: Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°23 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°33 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°33 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°53 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 175 € - 579 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Ocean Maya Royale 4*
Número de habitaciones: 320
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Exclusivo hotel en el centro de la Riviera Maya, rodeado de villas y jardines tropicales. El hotel Ocean Maya Royale se encuentra en primera línea de playa en la Riviera Maya, en pleno corazón del Caribe Mexicano, y muy cerca de Playa del Carmen, Tulum, Cozumel y Cancún. Aquí puede relajarse y dejarse mimar en nuestro spa, disfrutar de su estancia en cualquiera de las dos piscinas situadas frente al mar, explorar el fondo coralino acudiendo a nuestro centro de buceo y deleitar su paladar en nuestros restaurantes a la carta, donde probará las mejores delicias internacionales. Hotel Sólo Adultos con ambiente tranquilo y exclusivo donde relajarse en pareja o para divertirse entre amigos, una oferta gastronómica elaborada, propuestas de ocio diseñadas para adultos, servicios especializados y mucho más. ... más   menos 
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También conocido como:
Ocean Turquesa Riviera Maya
Ocean Maya Hotel
Hotel Ocean Maya Royale Playa Del Carmen
Ocean Riviera Maya
Ocean Maya Riviera
Playa Del Carmen Ocean Maya Hotel
Hotel Ocean Maya Riviera
Hotel Ocean Maya Royale Riviera Maya
Ocean Maya Royale Playa Del Carmen, Riviera Maya
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen

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