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“Mejor que en tu casa”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Occidental at Xcaret Destination
Ocupa el puesto n.º70 de 211 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Miami, Florida
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Mejor que en tu casa”
Opinión escrita el 1 febrero 2012

Si en este hotel me trataran como en mi casa, no volvería... y no es por que en mi casa me traten mal, muy por el contrario, tengo una esposa excelente, dos hijos que adoro, 4 perros y siempre hay algo rico de comer y beber. pero esto es diferente, la calidez de todos y cada uno de los colaboradores de este hotel es extraordinaria, la calidad de los alimentos y de las bebidas, no tiene nada que reprocharles, es un destino de descanso o para aventura en el parque de lujo. déjense consentir por estos buenos amigo de Occidental Grand Xcaret Royal Club, gracias a Anselmo, Alejandro, Felipe, Ana y a todos en general nos veremos pronto.

  • Se alojó en enero de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Valentin R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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12.599 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5.664
    4.048
    1.594
    737
    556
Ver opiniones para
4.248
5.027
156
88
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 24 enero 2012

Tras visualizar las malas críticas que había recibido este establecimiento, llegue preparada para todo...Afortunadamente tuve una grata sorpresa al comprobar que el hotel esta fenomenal. Tal vez las personas que escribieron criticas tan horribles, tuvieron la mala suerte de viajar en pleno Agosto con el hotel a rebosar lo cual se traduciría en colas y un servicio mediocre...

En mi caso; en Enero del 2012 he tenido una estancia maravillosa. Las instalaciones del hotel son absolutamente espectaculares, el hall y la zona de recepción es una maravilla: amplio, luminoso con un techo muy curioso. El hotel se encuentra totalmente integrado en la naturaleza, en medio de la selva (mientras paseas por sus caminos puedes ver con facilidad iguanas gigantes, monos, papagayos...) Incluso existen ruinas mayas en el complejo hotelero!!!

Es recomendable reservar a la llegada las cenas en los restaurantes temáticos para el resto de los días, para evitar que estén llenos cuando te decidas a hacerlo (este consejo sirve para cualquier destino)… Lógicamente los buffets por variados que sean, terminan cansando y es bueno intercalar noches en este tipo de establecimientos. (Recomiendo “el Pescador” por lo mágico de su situación. Resulta muy romántico cenar con vistas a Cozumel y hacia la playa…) Otro consejo es madrugar (cosa que a los españoles nos espanta en vacaciones) para ocupar con la toalla una hamaca en la playa. Yo no soy partidaria en absoluto de esta práctica, considero muy injusto que existan hamacas ocupadas sin gente en ellas, pero desgraciadamente así es como funciona, y es la única forma de garantizar tu espacio.

Las habitaciones comodas, espaciosas y con un gran espacio dentro de la ducha. Pedir con balcon o terraza!!! Aqui tambien te dejan animalitos hechos con toallas...

El personal en general es super amable y risueño pero quizá, para gusto español; extremadamente insistentes.
Viven de las comisiones. Aunque no nos guste no nos queda otro remedio que regatear.
Los animadores son jóvenes y entusiastas y hacen que la estancia resulte muy divertida y amena tanto de día como de noche.El personal eficiente.

El publico, al menos durante mi estancia; principalmente canadiense y español.

Resulta espectacular el buffet de la playa (mejor que el principal) esta en un paraje encantador con unas vistas estupendas.

Es cierto que actualmente ya no regalan la entrada al parque de Xcaret (Por lo visto han roto acuerdos). Desde mi punto de vista, la playa (como el aspecto más negativo destacable) resulta pequeña y evidentemente es artificial. Sin embargo; quien quiere ir a un paraíso tropical para quedarse exclusivamente en la playa de su hotel ????? Existen asombrosas playas en la Riviera Maya con finísima arena blanca y aguas templadas de un azul casi irreal. El fallo que encontré, es que el hotel no dispone de WIFI gratuito.

El todo incluido de marca!!! lo cual se agradece...

En resumen ha sido muy satisfactorio. Y el destino vale muchisimo la pena!!!

  • Se alojó en enero de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, lydia_el
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Monterrey, California
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 21 enero 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

En primer lugar quiera declarar que soy un recepcionista y conserje en un hotel de 4 diamantes así que sé de servicio. Este lugar es mágico. Todo es maravilloso. Bueno, casi todo, la comida podrías haber estado un poco mejor. Cuando llegamos ahí nos registraron lo más pronto posible, lo que estuvo muy bien ya que nos bajamos de un vuelo de 6 horas. La habitación que reservamos era estándar pero muy buena, mucho espacio, un abanico en el techo, y una gran regadera donde se puede sentar para usar el agua caliente como sauna para destoxificarse del tequila :) De noche abríamos la puerta para escuchar a los pájaros y grillos afuera. En la mañana nos sentamos con nuestro conserje para conocer el área y lo que nos gustaría hacer. Que gran persona intelectual, "Carlos" del edificio 19. Luego comimos el almuerzo en el snack bar, bueno, no seco, no sin sabor, bueno. La Disco estuvo divertido pero la música era la misma cada noche, lo que entiendo ya que necesitan hacer que todos estén contentos. Ah sí, y Carlos en el club divertido, buen tipo, muy servicial y divertido. LOL. También quier mencionar a uno de los cocineros en Paco's Tacos Night & Pizza, era tan tierno y un gran cocinero, no recuerdo su nombre, creo que era Juan. Bueno, bueno, seguimos.... es un gran lugar cerca de las pirámides. No hay una playa, pero sí la hay si camina 20 minutos por la alberca "artificial", pero tiene piedras así que si tiene niños probablemente no es la mejor idea. ¡Así que me tengo que ir, pero el mejor viaje de todos!

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1 Gracias, OhLaLaZahzah
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Palma de Mallorca
1 opinión
Opinión escrita el 21 enero 2012

Estuve de Luna de miel, los últimos días de Diciembre y aprovechar pasar fin de año, alrededor de 10 días, y sinceramente hemos estado en otros hoteles de la Riviera Maya pero pues como era algo especial, quise sorprender la con algo"diferente" y vaya sorpresa NO RECOMIENDO, celebrar luna de miel y que lo único especial es un desayuno X que no lo tomamos y 10% de descuento en el Spa (?) guaooo !! nunca me informaron ni han intentado ofrecer me algo más privado una cena elegante romántica ,algo especial para dos , etc,(En general la información que tiene el personal muy mala, NADIE COINCIDE EN LO QUE DICE - hemos dado 2 vueltas de Restaurante a Restaurante por que nadie sabía la hora exacta del cierre) le he hecho cosas SUPER especiales pero por mi cuenta info 0 , y la atención no era de sorprender así como la calidad de la cena de Fin de año , no ,no ... nada especial más que decoración pero hubiera sido menos decoración y más calidad y variedad en alimentos ... que por eso cobran más caro esas fechas....no tengo recuerdo la única persona que fue súper amable y ofreció sus servicios , que es el numero 1 , fue el chico que arreglaba la habitación (14302 )
Pero la sensación en general no fue nada agradable ...
Sin embargo hemos estado en el Gran Esmeralda Blue Bay y creo que la próxima vez ahí regresaremos , en Calidad Precio SON LOS NUMERO 1 ,creo YO !!
Eso si están muy ,muy bien informados a quien tienen que acudir para vender tiempo compartido !!

Consejo sobre las habitaciones: Las vistas ,ok , pero el tema de alimentos y bebidas y atención al Público es malo, os recomiendo m...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Roberto A
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 5
52 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 20 enero 2012

Cuando planeamos las vacaciones consideramos diversas opciones, y en las ultimas 4 nos hemos hospedado aqui aunque sea 2 dias, nos encanta y aunque la playa es muy pequeña tiene opciones de profundidad para todos los gustos,( esnorqueleamos aqui y hemos visto mas q en garrafon en isla mujeres) y ya nos acostumbramos a q hay q ir temprano para alcanzar una buena camita tipo Bali o mas tarde y te conformas con un camastro en 2a fila, yo no como carne roja ni pollo, y siempre encuentro diversas opciones para comer, las bebidas no estan muy buenas, pero como tenemos firt club (bebidas especiales para socios) no nos preocupa, es una ventaja lo de Xcaret al lado, xq puedes ir y venir muchas veces, te ahorras la comida, y en el espectaculo tu estas bañadito y sequecito y sin cargar nada, asi q lo disfrutas plenamente y sin presiones de tiempo, porque tu duermes al lado; en el hotel tienen unos venados en cautiverio pero con mucho espacio y Hay muchisima fauna libre, en especial unos q creo q son tejones y por las tardes se pasean por todo el hotel como si nada, en la tarde concierto de pajaros y es algo muy lindo q en el looby se combinen los sonidos de la caida del agua con los gritos de la guacamayas, eso te recibe al llegar y es inolvidable, si te gusta la naturaleza, este es tu hotel. El Royal Club es una maravilla (no confundir con su club vacacional) está carito pero lo vale, Recepción independiente, vino espumoso a discreción, albercas privadas, servicio a la habitación, restaurante a la carta (con filetes, atun, mahi-mahi, camarones.) habitacion con jacuzzi, hamaca en la terraza, frigobar, pantallas planas, reproductor de cd y dvd y mas....
Nunca nos ha tocado un empleado grosero, al contrario, siempre te saludan y son corteses y nosotros somos mexicanos con apariencia de mexicanos.
Este verano estabamos considerando MAHAHUAL O HUATULCO (lo q saliera mas barato) pero decidimos ahorrar para poder hospedarnos 2 o 3 dias en Royal Club y el resto en el hotel normal, podiamos pasar TODAS las vacaciones de nuestra vida AQUI

  • Se alojó en diciembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, yogana2
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Información adicional sobre el Occidental at Xcaret Destination

Establecimiento: Occidental at Xcaret Destination
Dirección: Carretera Federal Chetumal Puerto Juárez Km. 282 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°39 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°45 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°47 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°48 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°50 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°77 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 111 € - 472 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Occidental at Xcaret Destination 4.5*
Número de habitaciones: 764
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Occidental at Xcaret Destination***** es una equilibrada combinación, en la Riviera Maya, entre un entorno natural y cultural totalmente preservado y un resort todo incluido con una exclusiva oferta de habitaciones, servicios e instalaciones de última generación. Es complicado elegir sólo uno de los cientos de planes posibles en un día en este resort de Playa del Carmen. Nadar con delfines, asistir a una demostración de indígenas mayas o disfrutar de todo tipo de deportes acuáticos en el club de playa son algunas de las opciones destacadas. El parque eco-arqueológico Xcaret brinda uno de los planes más completos, especialmente para viajes en familia, y garantiza más de 40 atracciones culturales y exposiciones sobre el arte y tradición de México. Aunque, como suelen decir en el propio hotel: “Haz todo… O simplemente no hagas nada”. Pasear por los exuberantes jardines del resort, disfrutar del sol tumbado en una hamaca y refrescarse en una de las cinco piscinas, leer un libro en las doradas arenas de la playa privada de la caleta del hotel... Los remedios anti-estrés del resort son innumerables. Además, sea como sea cada día y cada plan, la oferta gastronómica del hotel está diseñada para satisfacer las exigencias de cada tipo de huésped. Con 10 bares, incluyendo el de la discoteca, y 11 restaurantes, los huéspedes tienen la libertad de elegir un snack, una comida informal o gourmet, o una cena en pareja a la luz de las velas, entre otras muchas posibilidades. Infinidad de diversiones combinadas con todos los momentos de relax tan necesarios hoy en día. Pero la clave de este resort es la comunión entre el moderno equipamiento y la maravillosa selva mexicana repleta de animales autóctonos de gran belleza. Ocio, calma y naturaleza conviven en el Occidental Grand Xcaret Resort ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Xcaret
Hotel Occidental Xcaret
Xcaret Hotel
Grand Flamenco Xcaret
Grand Xcaret Riviera Maya
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Occidental
Hotel Occidental Grand Xcaret & Royal Club Playa Del Carmen
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Xcaret And Royal Club

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