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“no les gusta los españoles.propinas si....” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

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Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
Ocupa el puesto n.º66 de 210 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Valencia, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“no les gusta los españoles.propinas si....”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2012

hola escribo este comentario para que si vaya unos españoles, que sepan que este hotel no le hace mucha gracia tenernos como cliente.Quiero que sepais que antes de ir a este hotel fui 2 meses antes con mi marido al riu lupita(muy acojedor),a este hotel sin embargo fui con mi hija.Yo no queria cojer este hotel pero mi hija se empeño a ir,como me invitaba ella pues fuimos donde ella quiso.Bueno nada mas llegar depues de 12 horas de vuelo y cansadisimas nos toco encontrar la habitacion nosotras solas y con un mapa(de noche y sin luz).Cuando entramos a la habitacion un olor a humedad que nos tiro para atras.despues de ducharnos nos fuimos a cenar,todavia estoy esperando que me sirva una copa de vino,si no hay propina no nada.Por la mañana cuando fuimos a desayunar,no habia ni siquiera zumos naturales.Cuando lo pido uno al camarero me respondio de una mañera rara.Despues de muchas mas cosa desagradable fuimos a poner una reclamacion a recepcion,que fui nuestra sorpresa,que a partir de ahi,se conportaron de otra mañera:todos los dias nos llamaba por telefono para ver si estabamos contentas,y por supuesto tuve zumos naturales yo sola todos los dias.A parte de esto las comidas regular regular tirando a mala.las habitaciones cuando lluvio habia goteras por todas parte.eramos solamente una familia y nosatras españoles.Bueno 2 meses antes fui con mi marido al riu lupita y no tiene nada que ver.Un hotel mas normalito pero el trato y la comida muchisssimo mejor y muy limpio.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, laila1964
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10.646 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.681
    3.491
    1.353
    640
    481
Ver opiniones para
3.360
4.294
127
74
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Calidad-precio
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Español primero
Torremolinos, España
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10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2012

estubimos 6 personas en este hotel en a finales de enero-2012.todo superbien,desde españa les escribimos un email para que nos pusieran en el mismo edificio a todos y asi fue, las habitaciones ademas con sus arbornoces y botellas de ron y tequila grandes gratis,en fin una pasada.el entorno es inmejorable toda la selva de xcaret forma parte del complejo y la fauna tambien,pudimos ver ademas de innumerables iguanas,monos,peces,guacamayos,...un lugar idilico.ah!no os perdais el spa!!!

Consejo sobre las habitaciones: las mas alejadas de recepcion son las mejores,mas tranquilas y mas cerca de la playa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, cristina101984
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jersey City, Nueva Jersey
Colaborador de nivel
32 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

El hotel estaba muy bonito. Especialmente el hecho de que hay animales exóticos y plantas colocados estratégicamente en áreas públicas. Yo decidí que tomaría un viaje por mí mismo para relajarme y disfrutar del sol y las hermosas playas de México. Trabajo duro (como educador) y me aseguro de que también me esfuerzo en divertirme. La atmósfera del resort era muy bonita y acogedora. Mi habitación era cómoda, sin embargo la colocación del televisor no me permitía verlo en cama, que es cuando tenía oportunidad de verlo. Disfruté el vino de bienvenida y la charola de frutas que estaba en mi habitación. Definitivamente regresaría a este resort.

¿Útil?
Gracias, Ms_Mi_Mi34
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2012

El hotel me encanto, tanto para ir en pareja o en familia, es ideal para descansar. Tenes todo lo que necesitas ahi, sin ganas de salir del complejo.
Realmente la atencion de todo el personal es de primera...
100%Recomendable!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Los edificios mas alejados del lobby, estan mas cerca de la playa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Marina B
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Los Ángeles, California
Colaborador de nivel
24 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2012

Estuve una semana en pascua 2011, con mi familia, en este hotel por la cercania con el parque Xcaret, pero los buffet son pesimos, parecen sobras de los demas dias, en los restaurantes de especialidad, el de carnes realmente malo, la carne muy dura y la atención del mesero pesima, el menos peor fue el italiano, porque el mesero se esmero en el servicio, pero la peor experiencia fue en el restaurante El Pescador, porque el capitan de meseros fue de los mas grosero, un verdadero patan, y lo reporte en recepcion y ni caso me hicieron, inclusive escribi a España y nunca me contestaron, los cuartos sucios, no hay playa, y a la hora del check in nos tardaron mucho y nos dieron mal la habitacion, el ultimo dia nos desconectaron el aire acondicionado de la habitacion. Y se pusieron a reparar un pequeño puente de madera, que conectaba las habitaciones con el area de restaurantes y teatro y no te daban alternativa, tenias que pasar por un camino de tierra sin iluminacion, a la hora del check out, nos querian cobrar las botellas de vino a mas precio del que venia en la carta de vinos, y se enojaron porque les reclamé, ¡un desastre! jamás volvería a este hotel, caro y pesimo, cero calidad.

  • Se alojó el abril de 2011, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
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4 Gracias, MARGARITA P
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4.5 de 5 estrellas 2.492 opiniones
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Información adicional sobre el Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort

Establecimiento: Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°28 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.°37 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°40 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°45 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°46 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°48 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°79 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 155 € - 372 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort 4*
Número de habitaciones: 757
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Occidental Grand Xcaret Resort***** es una equilibrada combinación, en la Riviera Maya, entre un entorno natural y cultural totalmente preservado y un resort todo incluido con una exclusiva oferta de habitaciones, servicios e instalaciones de última generación. Es complicado elegir sólo uno de los cientos de planes posibles en un día en este resort de Playa del Carmen. Nadar con delfines, asistir a una demostración de indígenas mayas o disfrutar de todo tipo de deportes acuáticos en el club de playa son algunas de las opciones destacadas. El parque eco-arqueológico Xcaret brinda uno de los planes más completos, especialmente para viajes en familia, y garantiza más de 40 atracciones culturales y exposiciones sobre el arte y tradición de México. Aunque, como suelen decir en el propio hotel: “Haz todo… O simplemente no hagas nada”. Pasear por los exuberantes jardines del resort, disfrutar del sol tumbado en una hamaca y refrescarse en una de las cinco piscinas, leer un libro en las doradas arenas de la playa privada de la caleta del hotel... Los remedios anti-estrés del resort son innumerables. Además, sea como sea cada día y cada plan, la oferta gastronómica del hotel está diseñada para satisfacer las exigencias de cada tipo de huésped. Con 10 bares, incluyendo el de la discoteca, y 11 restaurantes, los huéspedes tienen la libertad de elegir un snack, una comida informal o gourmet, o una cena en pareja a la luz de las velas, entre otras muchas posibilidades. Infinidad de diversiones combinadas con todos los momentos de relax tan necesarios hoy en día. Pero la clave de este resort es la comunión entre el moderno equipamiento y la maravillosa selva mexicana repleta de animales autóctonos de gran belleza. Ocio, calma y naturaleza conviven en el Occidental Grand Xcaret Resort ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Xcaret
Hotel Occidental Xcaret
Xcaret Hotel
Grand Flamenco Xcaret
Grand Xcaret Riviera Maya
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Occidental
Hotel Occidental Grand Xcaret & Royal Club Playa Del Carmen
Occidental Grand Xcaret Hotel
Occidental Grand Xcaret And Royal Club

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