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“Pensé que era mejor.”
Opinión sobre Hotel Riviera del Sol

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Riviera del Sol
Ocupa el puesto n.º73 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 3
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Pensé que era mejor.”
Opinión escrita el 10 febrero 2014

Excelente en limpieza, estética y trato, pero no cumplió con lo pedido.

Eramos 3 amigas y sólo había dos camas matrimoniales y la primera solución fue "dormir juntas", luego y tras la insistencia nos armaron y un camastro que daba pena...

Además nuestra habitación estaba en el 2 piso y el hotel no cuenta con ascensor, por lo que al volver luego de estar todo el día caminando o haciendo excursiones subir las escaleras era molesto. Ni hablar de lo que fue bajar las valijas!!!!!!!! Una odisea...

Ojo con los servicios que da el hotel ya que "se les olvida" mencionar alguno. Nosotras estuvimos 15 días y justo el último día nos avisan que el hotel tiene un convenio con el balneario Mamitas donde te dan sombrilla y camastros, pero omitieron u olvidaron ese pequeño detalle ( y eso que sabían que íbamos a la playa).

Otra cosa a tener en cuenta es que dicen no tener late check out... Nosotras lo preguntamos y nos contentaron que debíamos pagar la habitación entera....

Consejo sobre las habitaciones: El hotel está cerca de una de las playas conocida que es Mamitas, pero está muy alejado del centro o...
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  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, juninlaura
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rivieradelasol, Gerente en Hotel Riviera del Sol, respondió a esta opinión, 12 febrero 2014
Estimada @juninlaura, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.

Desafortunadamente su reserva no la realizaron directamente con nosotros y el intermediario no fue claro en cuanto a los servicios e instalaciones de nuestro hotel, ya estamos tomando las medidas necesarias para corregir esta anomalía.

Con respecto a los tickets del club de playa mamita’s fue un error de la persona que atendió su check-in, todas las personas que trabajan en la recepción tienen la obligación de dar a conocer a los clientes los servicios que ofrecemos, así como todo aquello que pueda ser útil para que su estancia sea mas placentera, ya hablamos con ella para investigar la causa y corregir el error.

Para nosotros lo mas importante es que nuestros clientes se vayan contentos, por favor acepta nuestras disculpas y ofrecemos compensar estos inconvenientes en tu próxima visita por la falla de no informarles la cortesía de mamitas.

Saludos Cordiales.
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391 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    244
    126
    16
    4
    1
Ver opiniones para
102
155
10
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (18)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Colaborador de nivel 5
65 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
Opinión escrita el 6 diciembre 2013

Buscando hoteles pequeños para salir de los grandes all inclusive dimos con esta joyita de hotel ,pequeñito muy bien ubicado ,a 50 metros de la 5° y dos cuadras de la playa Mamitas a la que puedes acceder sin costo solo por ser huésped del hotel .Habitaciones amplias y cómodas limpieza sobresaliente la piscina cumple su objetivo , destacable la atención y amabilidad de todo el personal empezando por la recepción .El desayuno buffet de buena calidad y se debe tener presente que es un hotel pequeño pues he visto algunas criticas injustas en cuando al punto
Nos dieron una habitación con un poco olor a humedad en el piso 1 , quedamos con ganas de conocer las de los pisos superiores que esperamos cumplir en una próxima visita

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, herfer2003
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rivieradelasol, Gerente en Hotel Riviera del Sol, respondió a esta opinión, 29 enero 2014
Muchas gracias por su comentario! nos llena de felicidad que hayan pasado unas lindas vacaciones. Esperamos tenerlos de visita nuevamente muy pronto!
Saludos.
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requena
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Huyendo del concepto de gran complejo todo incluido, dimos con este pequeño, coqueto y tranquilo hotel que reune todo lo necesario para tener una agradable estancia. Perfecta ubicación en el corazón de Playa del Carmen, pegado a la playa y a la 5ª avenida, con un montón de restaurantes y tiendas a un paso. Habitaciones grandes, cómodas y muy acogedoras. Pero si destaca por algo es por la excelente atención y amabilidad de su personal, que te ayudan en todo y hacen que te sientas como en casa. Gracias a Yanina, Melina, Carolina y Sylvina por contribuir a que guardemos tan grato recuerdo de nuestra estancia. Si volvemos a Playa del Carmen, nos volveremos a alojar aquí sin duda.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, jekil
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rivieradelasol, Gerente en Hotel Riviera del Sol, respondió a esta opinión, 29 enero 2014
Agradecemos de corazón su comentario, nos alegra mucho saber que han pasado unas lindas vacaciones.
Saludos de todo el staff de Riviera del sol.
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Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 15 octubre 2013

Mi experiencia en este hotel fue excelente. Muy buena ubicación, atención y servicios! Lo recomiendo 100%. La atención en especial de Meli y Yani...insuperable! Atentas en todo y en que nos sintiéramos realmente a gusto!

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones dan a la piscina y tienen una vista muy bonita!
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  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
1 Gracias, luciaf186
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rivieradelasol, Gerente en Hotel Riviera del Sol, respondió a esta opinión, 29 enero 2014
Gracias por su opinión! que bueno saber que lo han pasado muy bien.
Esperamos que nos vuelvan a visitar pronto!
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cuernavaca
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 11 octubre 2013

el hotel es un hotel chico pero muy acogedor , donde la atención del personal es excelente y ademas esta muy bien ubicado.
Tiene uno a una cuadra la quinta avenida y a cuadra y media la playa con el club de playa "Mamitas" donde por estar hospedado en el hotel no tiene costo de entrada ni de camastros y sombrillas.

Consejo sobre las habitaciones: vale la pena llegar a este hotel porque esta muy bien todo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
1 Gracias, susana16111959
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
rivieradelasol, Gerente en Hotel Riviera del Sol, respondió a esta opinión, 29 enero 2014
Muchas gracias por elegirnos y gracias por compartir con mas viajeros su experiencia en el hotel.
Esperamos que pronto nos vuelva a visitar.

Saludos.
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Información adicional sobre el Hotel Riviera del Sol

Establecimiento: Hotel Riviera del Sol
Dirección: 1a. Av. Norte y Calle 30 Nte. | Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º73 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 208 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Riviera del Sol 3*
Número de habitaciones: 23
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Riviera del Sol es un exclusivo hotel, donde nuestros huéspedes disfrutan de un ambiente tranquilo, acompañado de un servicio cálido, amable y cortés en el marco incomparable de Playa del Carmen en la Riviera Maya.Riviera del Sol ha sido diseñado exclusivamente para su confort y encanto. Cada habitación tiene un balcón privado o terraza con vista a la piscina y a la zona del jardín.Ya sea para usted o su familia, hospedarse en Riviera del Sol Hotel es una experiencia única.Bienvenido a la magia de la Riviera Maya. ... más   menos 
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También conocido como:
Riviera Del Sol Hotel
Hotel Riviera Del Sol Playa Del Carmen, Riviera Maya
Riviera Del Sol Playa Carmen

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