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“Mala atenciòn” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre BRIC Hotel & Spa

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BRIC Hotel & Spa
3.0 de 5 Hotel   |   28th Street | Entre 5 y 10, Playa del Carmen 77710, México   |  
  |  
Sitio web del hotel
  |  
  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º52 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Guayaquil, Ecuador
Colaborador de nivel
28 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“Mala atenciòn”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2014

Tuvimos una mala experiencia que quisieramos compartir. Tuvimos un incidente con un señor que dijo ser empleado de la misma cadena a la que pertenece el bric hotel. Luego de ocurrido el incidente (que no viene al caso) le comentamos a tres encargados de la recepcion del hotel en diferentes dias acerca del mismo, y lo triste del caso es que ninguno de ellos fueron capaces de ofrecer una disculpa o de averiguar siquiera acerca de lo ocurrido. Creo que despuès de la pesima atencion que recibimos, no volveriamos al hotel. Es una lastima que piedan a 7 clientes por la falta de delicadeza y tino de un par de empleados ya que en realidad es un lugar comodo (si no eres muy exigente y vas en plan relax con amigos o pareja) y bien ubicado.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, enchantedgirl28
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402 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    234
    135
    16
    8
    9
Ver opiniones para
63
196
40
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

Es un hotel que se encuentra ubicado a media cuadra de la quinta avenida muy comodo para la playa y salir a caminar. esta todo muy accesible. me hospede 4 noches en el hotel. el desayuno quizas no era mucho lo que esperaba pero es aceptable. el administrador un excelente anfitrion.

Consejo sobre las habitaciones: me toco una de las arriba con vista a la piscina.. pero las de abajo tmb tienen vista y se veian muy...
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  • Se alojó el octubre de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, GIMENA2014
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ica peru
Colaborador de nivel
135 opiniones
71 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2013

es un hotel que se encuentra excelentemente ubicado a media cuadra de la quinta avenida a 4 cuadras de cocobongo .el hotel lo tome para pasar la ultima noche en playa del carmen venia de pasar unas noche en un riu de playacar y el hotel me sirvio para dormir por una quinta parte y de paso vivir una noche en la ciudad ya que mi vuelo era al dia siguiente temprano.elhotel no tiene cochera pero no hay ploblema de dejarlo afuera en la calle hay un guardian que por una propina te lo cuidara.te ofrecen un desayuno continental que fue una cortesia del administrador un excelente anfitrion y presto ayudarte en todo les recomiendo que consigan el hotel en la web ,yo lo consegi por 55 dolares .el hotel es completamente recomendable

Consejo sobre las habitaciones: una en el primer piso
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  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, IcaPeruWalter
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Arlington, Texas, United States
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 octubre 2013

buen dia, soy un cliente que viaja con frecuencia y deseo informar lo siguiente:
El dia 28 de Octubre de 2013 me hospede en el hotel Bric; viajamos en grupo y en la noche un par de compañeros tuvieron un problema en otro hotel con su reservacion y los invitamos a dormir en nuestra habitacion en el Hotel Bric ya que teniamos habitacion con dos camas, despertamos, fuimos a tomar el desayuno y me habian informado que estaba incluido con la tarifa, pero cuando hice check in el personal de recepcion me dijo que nos costaria $50 pesos que volvieramos al dia siguiente y se los pagaramos a el (queria robarse el dinero), fuimos a Xcaret todo el dia y volvimos en la noche para dormir los 4 compañeros, el hotel lo cierran en la noche y el guardia al entrar los dos les cerro la puerta en la cara a mis 2 compañeros dicendoles "nomas pueden entrar 2", son ordenes que recibi.
He viajado por muchos paises y se de estos temas, fue incorrecto de mi parte no avisar que tendriamos 2 personas extras, fue pesimo que no nos hallan informado desde la hora del desayuno que no podriamos estar, fue pesimo que le cerraran la puerta a los invitados. No es un hotel, solamente es un Hostal que tiene 15 habitaciones, un mal servicio, tiene primeros lugares en Trip Advisor por ello reserve. Ahora me siento estafado y defraudado, simplemente optamos por dejar la llave y volver al dia siguiente porque ni siquiera hay quien te atienda por la noche...

Pesimo servicio gerencial, cuando un huesped cometemos algun tipo de accion, el hotel o gerente debe informar al cliente, mas no actuar como lo hicieron. Deje Voucher abierto con mi tarjeta de credito al primer cargo diferente a la tarifa que realice el hotel, lo reportarte como robo ante el banco y como un cargo no reconocido.

Consejo sobre las habitaciones: Jamas reserven en este hotel, su servicio al cliente y atencion simplemente es una porqueria. ¿bueno...
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  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Homero R
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2013

Hotel muy acogedor, y supremamente limpio. Si quieres ir a Playa del Carmen a conocer su esplendor, este es el hotel, Playa no es un sitio para quedarse todo el día en un todo incluido, este hotel permite captar la escencia del lugar, de su gente, la Quinta, la Playa. Definitivamente, una mención muy especial para Gustavo, gracias por mostrarnos lo lindo de Playa del Carmen y ratificar que calidad de gente se conoce en cualquier lugar, Maria con sus desayunos. definitivamente tenemos que volver, sin duda.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, edwinyesher
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Información adicional sobre el BRIC Hotel & Spa

Establecimiento: BRIC Hotel & Spa
Dirección: 28th Street | Entre 5 y 10, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°39 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°51 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°61 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 176 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — BRIC Hotel & Spa 3*
Número de habitaciones: 14
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bric Playa Del Carmen
BRIC Hotel & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Prisma Caribe Playa Del Carmen
Prisma Caribe Hotel

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