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“NOS ENCANTÓ”

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Secrets Capri Riviera Cancún
Ocupa el puesto n.º43 de 211 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel bronce
Opinión escrita 20 abril 2014

Ya hace un tiempo que fui a este hotel, pero hasta ahora tuve oportunidad de escribir una breve reseña. Lo principal para mi y que fue lo mejor en este hotel: la atención, todos los empleados siempre estuvieron al pendiente de si necesitábamos algo, qué nos podría hacer falta, abusamos del servicio al cuarto las 24 horas del día pero aún cuando llamábamos a las 2am siempre fueron amables, siempre tienen una sonrisa, las instalaciones muy bonitas, la playa hermosa; el entretenimiento (espectáculos), la comida buena sin llegar a excelente (aunque mi esposo se enamoró de los huevos benedictinos en uno de los restaurantes del hotel), había actividades como aprender a preparar sushi, clases de baile, y algunas otras a las que no fuimos porque salíamos del hotel; me atrevo a decir que para la fecha que fuimos, éramos pocos los huéspedes que hablábamos español, pero el personal en ningún momento se portó grosero o poco amable, nos trataron como reyes, la verdad fue inolvidable. Sin duda volveríamos

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Rosa Elvira B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opiniónRespondido: 21 abril 2014

Saludos cordiales.

Es un verdadero placer saber que su estancia fue placentera y que logramos dejar un buen sabor de boca en ustedes. Agradecemos de antemano la dedicación de tiempo para realizar su comentario y esperamos con mucho gusto su próxima visita pronto.

Su recomendación es altamente importante y nos encantaría que siga la buena difusión de su experiencia. Una vez mas muchas gracias por elegirnos.

Saludos.

Jose Luis Alvarez Espino
E-Concierge
info.secrc@secretsresorts.com
Secrets Capri Riviera Cancun

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330 - 334 de 9.768 opiniones

Opinión escrita 20 abril 2014

El hotel cuenta con un gran equipo de profesionales en buceo por medio de la empresa AquaWorld, con los cuales tuvimos la oportunidad de sacar nuestro certificado de buceo PADI Open Water en 4 días.

Muchas gracias por su excelente servicio (Gustavo, Marco y Milton) y la gran experiencia que fue para nuestras vacaciones.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Pepe S
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SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opiniónRespondido: 21 abril 2014

Estimado huésped.

Agradecemos mucho su estancia y esperamos que haya sido de su agrado todo su viaje. También y muy importante es el tiempo que se tomo para realizar su comentario. Que gusto que haya sido de su agrado el servicio de buceo que tenemos en hotel.

Una vez mas gracias por elegir nuestro hotel.

Saludos cordiales.

Jose Luis Alvarez
E-Concierge
info.secrc@secretsresorts.com
Secrets Capri Riviera Cancun

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Opinión escrita 19 abril 2014

Mi esposo y yo pasamos aqui nuestra luna de Miel, ahora que ya he comparado otros hoteles de la zona me doy cuenta que el Secrets es de lujo, es otro nivel de Hotel, LES RECOMIENDO QUE "NO COMPREN EL PAQUETE LUNAMIELERO" no se porque motivo el hotel triplica el valor de tu estancia por ser un paquete lunamielero cuando si lo compras como estancia normal y vas comprando ya estando allí las amenidades como spa y cenas en playa sale mucho mejor de precio, a mi me paso que lo que me vendieron como paquete era lo mismo que ofrecía ya el hotel en lo TODO INCLUIDO , la comida es excelente, es un lujo total en todos los sentidos, no se pueden perder de pasar una estancia aquí. Mi concierge no fue muy amable pero fue lo único

Consejo sobre las habitaciones: cualquiera esta bien porque es pequeño muy intimo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Corylove
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SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opiniónRespondido: 21 abril 2014

Estimado huésped.

Agradecemos mucho el tiempo que se tomo para publicar su comentario, es un placer saber que fuimos la opción perfecta durante su reciente visita a Capri.

Esperamos que nuestros servicios hayan sido de su agrado total y los esperamos nuevamente por aquí.

Saludos cordiales.

Jose Luis Alvarez Espino
E-Concierge
info.secrc@secretsresorts.com
Secrets Capri Riviera Cancun

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Opinión escrita 16 abril 2014

Fue nuestra primera visita con mi esposo y esperamos que no sea la última. La atención es EXCELENTE, todo el tiempo haciéndote sentir bien, ofreciéndote tragos, comida, etc. Los empleados son muy muy amables, te solucionan todo. La comida deliciosa y muy variada en todos los restaurantes (aunque porciones pequeñas!!!!); las actividades del equipo de entretenimiento, súper divertidas y recomendables (kayak, arco y flecha, gimnasia, fiestas temáticas, karaoke). Habitaciones amplias y muy limpias. Lo único que no nos gustó del hotel es la playa, no parece el Caribe, revuelta, llena de algas, poca arena, nos dijeron los empleados que un huracán la dejó en ese estado. Igualmente lo recomiendo mucho, especialmente para parejas.

Consejo sobre las habitaciones: Las de mejor vista, obviamente, son las que dan a la playa y piscina, especialmente de pisos más alt...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Vale L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opiniónRespondido: 21 abril 2014

Estimado cliente.

Felicidades por su luna de miel y mas por haber elegido nuestro hotel para festejar una fecha tan especial como esta. Agradecemos su tiempo para publicar su comentario y estamos muy satisfechos con su calificación.

Estaremos dando el seguimiento debido a sus comentarios de oportunidad y con gusto haremos mucho mas grande el esfuerzo para mejorar dia a dia.

Nuevamente gracias y esperamos su pronto regreso.

Saludos.

Jose Luis Alvarez
E-Concierge
info.secrc@secretsresorts.com
Secrets Capri Riviera Cancun

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Opinión escrita 16 abril 2014

El servicio desde el primer momento es insuperable. El personal del hotel siempre amable y sonriente, no hubo una sola de nuestras peticiones en las que recibiéramos un no por respuesta. La comida de muy buena calidad y las instalaciones siempre limpias y agradables. La playa limpia y con un servicio de bebidas y alimentos inmejorable.

¡Sin duda regresaremos!

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Rafael d
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opiniónRespondido: 25 abril 2014

Estimado huésped.

Agradecemos mucho su preferencia y el haber tomado la decision de visitar nuestro hotel. Es un placer haberle atendido y que su estancia haya sido placentera.

Estamos seguros que el servicio que brindamos es de calidad y que nuestro interés es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

De antemano agradecemos mucho su preferencia.

Saludos.

Jose Luis Alvarez
E-Concierge
info.secrc@secretsresorts.com
Secrets Capri Riviera Cancun

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Información adicional sobre el Secrets Capri Riviera Cancún

Dirección: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°22 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°29 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°31 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°32 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°33 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°40 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios: 182 € - 422 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Capri Riviera Cancún 4.5*
Número de habitaciones: 290
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Sapphire Riviera Cancun
Secret Hotel
Secrets Hotel
Hotel Secrets Capri Riviera Cancun Playa Del Carmen
Secret Capri Riviera Maya
Secrets Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancún Playa Del Carmen, Riviera Maya
Secrets Mayan Riviera
Secrets Cancun

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