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“Hermosas suites,pésimo servicio..”
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Muy bueno
3 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
2 dormitorios, 3 baños, 5 plazas
Playa del Carmen, Península de Yucatán

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Muy bueno - basado en 3 opiniones
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Fecha | Puntuación
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Arely Gab...
Texcoco, México
Colaborador de nivel 5
58 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
“Hermosas suites,pésimo servicio..”
Opinión escrita el 11 de diciembre de 2013 para una estancia en diciembre de 2013

Cuando contraté este servicio, por supuesto que nunca mencionan que no es un hotel, sin embargo el lugar es bellísimo, las suites tienen lo necesario para pasar momentos agradables, sin embargo yo lo contraté como hotel, y esa es la gran decepción, por que los pocos servicios que ofrece son pésimos salvo algunas excepciones, lo pésimo es el trato por el personal de snack bar de club de playa a dónde se puede asistir a desayunar, pero no es bueno el trato del personal, incluso sus horarios no los respetan, se dice que sirven el desayuno a las 08:00 y vas más tarde no tienen instalado el área de desayunos, también la cuestión de mantenimiento es importante ya que no hay internet tienes que pagarlo con un cargo adicional, y no hay buena recepción aún cuando tengas en tu móvil, la habitación que ocupamos tenía descompuesto el jacuzzi que acudieron amablemente a atender 45 minutos después, el personal de recepción es amable, el personal de alberca (para desayunar es amable y afable) pero detecto que les hace falta mayor empatía con sus clientes, y a muchos no les gusta su trabajo, es una pena siendo tan agradable lugar...

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: las instalaciones la playa
Lo que menos le ha gustado: el servicio y el trato del personal
Grupo de viaje: Familia con niños pequeños
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TX
Opinión escrita el 25 de abril de 2013 para una estancia en marzo de 2013
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Habitaciones Ubicación
Limpieza Registro/recepción
Servicio
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TX
Opinión escrita el 25 de abril de 2013 para una estancia en abril de 2012
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1
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Relación calidad-precio Habitaciones
Ubicación Limpieza
Registro/recepción Servicio
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2 huéspedes
Adultos2
Niños0
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