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“Excelente atencion”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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The Royal Playa del Carmen
Ocupa el puesto n.º10 de 217 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 26 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado del 1 al 14 marzo y quede sorprwndido por la at3ncion que y servicio desde el momento que llegas me dirigieron a un concierge Didier quien de inmediato me ofrecio toallas humedas refrescantes y una refrescante copa de champagne. Los restaurantes son limpios y la comida es muy rica . Las suites son muy limpias pero lo mas sorpendente es el trato de sus empl3ados que siempre son at3ntos y te reciben con una sonrisa. Quisiera hacer m3ncion especial a Didier.pablo.oswaldo.gabriel paulina mariana y amado quieenes siempre conte con ellos cada vez que necesite de alguna informaciin regresare por el servicio y la ubicacion del hote. Muchas gracias a todos

Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
Gracias, Didiplaya
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 27 marzo 2014

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia.

Lo esperamos nuevamente muy pronto para consentirlo en, The Royal Playa del Carmen!

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Escribe una opiniónOpiniones (17.065)
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1.206 - 1.210 de 17.065 opiniones

Opinión escrita 26 marzo 2014

Mi esposo y yo nos hospedamos en el hotel The Royal Playa del Carmen por recomendaciones de mi familia y fue la mejor opción!!...me encanto el hotel y el trato desde que llegamos, en especial de la Srita Rosy de concierge, siempre muy amable y sonriente haciéndonos sentir como nuestra segunda casa, los meseros y demas personal son muy amables. Lo recomiendo ampliamente!!!
Lo único que no nos gusto fue que tienen una construcción a un lado y es muy molesto tener ruido desde las 6 am, pero bueno es temporal y no tiene que ver con la calidez del hotel... claro que regresaremos!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Cerca de la alberca principal, esta del lado opuesto de la construccion
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Karmen C
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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 27 marzo 2014

Estimado huésped,
Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos alegra saber disfrutó de su estancia.
Los estaremos esperando para consentirlos muy pronto en su segundo hogar, The Royal Playa del Carmen!

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Opinión escrita 26 marzo 2014

Hola, en noviembre del año estuve en el hotel con parte de mi familia, es tan agradable despegarte de tus preocupaciones y sobre todo que te hagan sentir que estas en otro mundo donde no pasa nada… tengo que agradecer a la gente de recepción y concierte que se portaron súper bien y estaban al pendiente de lo que necesitáramos, en pocas palabras nos consintieron. Las instalaciones de lo mejor, solo mi recomendación es en los shows, traten de ser mas creativos al montarlos… de ahí en fuera lo mejor de lo mejor.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, gealgozu
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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 27 marzo 2014

Estimado Huésped,

Agradecemos sus comentarios y el que nos haya elegido para pasar sus vacaciones.
Desafortunadamente no superamos sus expectativas por lo que le pedimos nos dé la oportunidad nuevamente de hospedarse con nosotros una vez más para consentirlo como se merece.

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Opinión escrita 26 marzo 2014

Estoy actualmente hospedado en The Royal, de hecho escribo esta reseña desde el centro de negocios, mañana nos vamos y no quería irme sin darle las gracias a todo el staff, ya que hacen un excelente trabajo, todo el staff es grandioso pero hay algunos que sobresalen como los chicos de concierge Fanny, Luis, Pablo, Oswaldo, Mireya, gracias por su ayuda con todas nuestra solicitudes, a los chicos de Maria Marie y Mediterraneo, gracias por su excelente trato y por su increíble comida!!

Una felicitación a los chavos de animación que hacen un excelente trabajo, tanto en la alberca como durante los shows. Gracias a las chicas del lobby bar en especial a One que siempre tiene una gran sonrisa para regalar.

Gracias a las chicas de camaristas que siempre tuvieron nuestra suite impecable.

Seguro volveremos para el próximo año!!!

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Raul G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 28 marzo 2014

Estimado Huésped,

Es para nosotros un honor el saber que nuestro personal superó sus expectativas y logró hacer de sus vacaciones algo inolvidable.

Tenga por seguro, que sus comentarios son compartidos con ellos para que estén orgullosos de la gran labor que hacen.

Es para mí un orgullo saber que nuestro personal es mencionado por su gran esfuerzo y por el empeño y cariño que ponen en sus labores.

Esperamos tenerlo muy pronto de regreso aquí, en su segunda casa, The Royal Paya del Carmen!

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Opinión escrita 26 marzo 2014

Es la primera vez que visitamos este hotel, ya habiamos visitado otros de la cadena. Nos encantó! Fuimos para nuestra luna de miel y la atención fue personalizada, todos muy atentos. La comida deliciosa y todo el personal muy atento. Tuvimos sólo un problema con una mesera que no nos quiso atender en la playa pero el personal nos ayudo después y terminamos muy contentos. Los cocineros, los meseros, las hostess, todos muy amables!! seguro regresaremos!!

Consejo sobre las habitaciones: Los cuartos con vista a la alberca principal están perfectos.!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Zanhdi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 26 marzo 2014

Estimados lunamieleros,

Muchas Gracias por compartir con nosotros y con otros lectores de TA su experiencia Royal, pero sobre todo Muchas Gracias por confiar en nosotros y haber pasado su luna de miel aquí.
Es un orgullo saber que la han disfrutado.
Esperamos verlos nuevamente en su primer Aniversario!

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Información adicional sobre el The Royal Playa del Carmen

Dirección: Avenida Constituyentes 2 | Centro, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en Playa del Carmen
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N.°9 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°9 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
Rango de precios: 267 € - 552 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Royal Playa del Carmen 4.5*
Número de habitaciones: 513
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mejor Hotel Riviera Maya
El Mejor Hotel De Riviera Maya
Hotel The Royal Playa Del Carmen
Hotel Royal Playa Del Carmen
The Royal Playa Carmen
Royal Hotel Playa Del Carmen
El Mejor Hotel Riviera Maya
Royal Playa Carmen
Riviera Maya Hotel Royal Playa Del Carmen
The Royal Playa Del Carmen Riviera Maya

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