Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar ideal para buscar y reservar hotel.

“No son unas vacaciones. Es toda una experiencia!!” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre The Royal Playa del Carmen

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 5 sitios más
The Royal Playa del Carmen
Ocupa el puesto n.º12 de 212 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Plata
Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“No son unas vacaciones. Es toda una experiencia!!”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 junio 2014

Periodo de visita: Última semana de Mayo-2014
Lo destacado: Instalaciones en perfecto estado con alta calidad en acabados, decoración que crea un ambiente elegante y al mismo tiempo cómodo. Excelente calidad de alimentos y bebidas. Altos estándares en política de atención y servicio que se aprecia en cada área del hotel; desde la recepción hasta las instalaciones en playa.

En resumen, han creado un ecosistema de bienestar donde instalaciones, consumibles y servicio se disponen hacia los huéspedes para que no pasen solamente sus vacaciones sino que mas bien vivan la experiencia The Royal

Lo mejorable: Aunque como lo comenté anteriormente, los alimentos son de excelente calidad sin embargo con el transcurso de los dias las opciones se van agotando y el gusto se agota con los mismos sabores y olores.

Es necesario un reglamento para el uso de las instalaciones de playa, un lugar paradisiaco y plácido con divanes dispuestos como extensiones de las propias habitaciones y donde se puede gozar con el invaluable sonido de las olas del mar pero que es ingratamente contaminado por innumerables tonadas y ritmos donde el rock, salsa, grunge y reggaetón se mezclan solo para producir una cosa: ruido

Mis agradecimientos:
A nuestros habituales meseros Magali, Doris y Fredy del restaurante Spice quienes siempre estuvieron al tanto de nuestras necesidades. Nos sorprendían (a mi esposa y a mi) incluso con arreglarnos la mesa cada vez que nos levantábamos para seguir gozando del bufet. Igualmente al chef de parrilla Francisco que nos deleitó con una exquisita combinación de asado de res y frutas.

A las siempre gentiles y alegres Prude, Lily y Rebeca que forman un ejército de primera línea enfrentando el sol, calor y arena en los zapatos con tal de cumplir con su misión: consentirte en la zona de playa. Fueron incontables las veces que las requerí en su ir y venir y siempre cumplieron con mis solicitudes con oportunidad y una sonrisa en el rostro.

Y finalmente, aunque no menos importante; a nuestra estimada Maggie (Guadalajara, Guadalajara..!!) del Restaurante El Mediterráneo. Una chica súper alegre y atenta con quien logramos una total empatía. Nos fue muy grato intercambiar opiniones y experiencias durante los desayunos y cenas en los que fuimos excelentemente atendidos por ella y su equipo. Gracias Maggie por todas tus atenciones.

En resumen:
En distintas vacaciones hemos (mi esposa y yo) vivido la experiencia de haber sido huéspedes de otras cadenas de calidad similar. En algunos hoteles te encuentras productos y servicios que te agradan mas que en otros y viceversa sin embargo la suma de pequeños grandes detalles que nos hicieron disfrutar unas de las mejores vacaciones de nuestras vidas nos predisponen a seguir regresando en años posteriores.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ralex_arellano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Estimados huéspedes,
Agradecemos mucho el que hayan compartido su experiencia en este foro. Queremos comentarles que nuestra prioridad es exceder las expectativas de nuestros huéspedes y estamos muy contentos que éste ha sido su caso. También, le agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestros colaboradores, debemos reconocer que estamos muy orgullosos todo nuestro personal.
¡Esperamos tener el honor de que sean nuestros huéspedes nuevamente, será un placer hace de su estancia algo inolvidable una vez más!
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

15.181 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    11.886
    2.129
    657
    294
    215
Ver opiniones para
1.711
9.149
185
189
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (345)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Valoro mucho mi estancia at The Royal Playa Del Carmen, desde las comodidades hasta el más mínimo detalle del servicio fue muy apreciable, añadido a la hospitalidad de Marco Obbens y el recibimiento para pasar el fin de semana de ensueño. Recomiendo altamente este lugar.
Greetz!!!
DS.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Do Santo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 31 mayo 2014
Estimado huésped,
Sus comentarios con muy importantes para nosotros y queremos agradecerle el haberse tomando unos minutos de su valioso tiempo para escribir sobre nuestro bonito hotel y nuestro servicio.
Cordialmente lo invitamos a regresar con nosotros en un futuro próximo para hacer de su estancia algo inolvidable una vez más.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 mayo 2014

Visite playa del Carmen recientemente y me quede enamorada de este hotel! La atención al cliente que brindan sus empleados es increíble! Los concierges solucionaron todas y cada una de mis dudas, gracias Marco obbens!!!! Muchas gracias! Willy, Pedro, Erick Pérez por tener esa actitud de servicio tan encantadora! Espero volver pronto!

  • Se alojó en febrero de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Roxy L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 31 mayo 2014
Estimado huésped
Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es exceder las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro de personal de Concierge, le reconocemos que estamos muy orgullosos de ellos y de todo nuestro personal.
Esperamos tenerlos con nosotros en un futuro próximo.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Chile
Colaborador de nivel
39 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 mayo 2014

Desde el momento en que uno pone un pie en este hotel comienza una maravillosa experiencia, la atención de todo el personal es muy buena, demostrando preocupación en cada detalle (nos esperaba una botella de vino en la habitación al momento de llegar).
Tomé un servicio en el spa y la experiencia es maravillosa, se preocupan de ti a cada minuto, una vez terminado mi servicio me dejaron en un área del jardín al lado del temazcal y una pileta con un plato de frutas y una jarra de jugo, le agradezco la buena atención a mi terapeuta Edith y a los chicos del spa Isaac, Miriam y Lisie por su atención.
Los tragos del bar de la piscina no eran muy ricos, pero los de la tequileria, lobby y restaurantes muy buenos, obviamente los licores son de la mejor calidad.
En cuanto a los restaurantes particularmente el que más me gustó fue Chef´s Plate y su cena de 7 tiempos simplemente espectacular! En Maria Marie pedí un creme brulee que no es de los mejores que he probado, pero todo lo demás buenísimo. La atmósfera que tiene el restaurant Pelícanos es de las mejores, con la brisa del mar caribe golpeando tu rostro y una buenísima carta de platos.
La habitación muy cómoda, el jacuzzi funcionaba de maravillas y la limpieza muy buena.
No puedo dejar de mencionar que la ubicación del hotel es inmejorable, a pasos de la quinta avenida.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, IsaChile
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 31 mayo 2014
Estimado huésped,
Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontré en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece.
Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Venezuela
Colaborador de nivel
23 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 mayo 2014

En general excelente hotel, la atención es muy buena! Esta ubicado frente a la Quinta avenida por lo que salir a la tarde noche a caminar o tomar alguna copa o ir de compras lo haces a 3 minutos caminando. El personal esta bien entrenado y con vocacion de servicio en todas las areas: habitaciones, restaurantes, piscina y playa.
Lo bueno:
La atención al huesped
La mejor locacion en playa del carmen
Buena playa, tumbonas y excelente servicio permanente de bebidas
habitaciones confortables, limpias muy bien servidas, baños impecables
piscina muy buena con servicio gratuito de bloqueadores y bronceadores
Desayuno muy completo y abundante (buffet)
Shows todas las noches en vivo mexicanos
Cerca de las tiendas, cafes y restaurantes
Wifi gratuito en Todo el hotel
Lo malo.
La comida en general es "regular" no hay nada gourmet .
Existen 4 restaurantes en el todo incluido:
El italiano buenas pizzas lo demas es de un restaurante muy regular.
El oriental podria ser el mejor,
El de "tapas" al lado de la piscina es bueno y esta ok para comer algun abrebocas.
El fusión frances es bueno= comida regular (creme brulle horrible)
Pero en general no encontrara comida gourmet ni platos deliciosos. Los postres son pesimos en todos los restaurantes.(postres tipo panaderia)

Si mi destino es playa del carmen, seguramente me hospedaria nuevamente en éste hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Hay habitaciones en PB que tienen piscina pequeña privada.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, NellaCS
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimado huésped,
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras de nuestra hermosa propiedad, estamos muy orgullosos de ella!
Agradecemos también sus sugerencias, todas son siempre tomadas muy seriamente.
Será un honor tener la oportunidad de consentirlo de nuevo en un futuro próximo
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Carmen
A 7.7 km
Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba
N.° 7 de 212 en Playa del Carmen
4.5 de 5 burbujas 3.477 opiniones
A 6.8 km
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
N.° 2 de 212 en Playa del Carmen
4.5 de 5 burbujas 2.837 opiniones
A 2.3 km
Paradisus Playa del Carmen La Perla
Paradisus Playa del Carmen La Pe...
N.° 19 de 212 en Playa del Carmen
4.5 de 5 burbujas 7.864 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 2.5 km
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Paradisus Playa Del Carmen La Es...
N.° 32 de 212 en Playa del Carmen
4.5 de 5 burbujas 6.478 opiniones
A 19.9 km
Valentin Imperial Maya
Valentin Imperial Maya
N.° 1 de 1 en Playa del Secreto
4.5 de 5 burbujas 11.301 opiniones
A 17.9 km
Iberostar Grand Hotel Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso
N.° 1 de 11 en Playa Paraíso
5.0 de 5 burbujas 5.575 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en The Royal Playa del Carmen? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el The Royal Playa del Carmen

Establecimiento: The Royal Playa del Carmen
Dirección: Avenida Constituyentes 2 | Centro, Gonzalo Guerrero, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°8 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°9 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°10 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°10 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°12 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°23 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 286 € - 533 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Royal Playa del Carmen 4.5*
Número de habitaciones: 513
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hoteles.com, Tui Spain sl, Agoda, Odigeo y Prestigia por lo que podrás hacer tus reservas para el The Royal Playa del Carmen con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Mejor Hotel Riviera Maya
El Mejor Hotel De Riviera Maya
Hotel The Royal Playa Del Carmen
Hotel Royal Playa Del Carmen
Riviera Maya Hotel Royal Playa Del Carmen
Royal Hotel Playa Del Carmen
The Royal Playa Carmen
Royal Playa Carmen
El Mejor Hotel Riviera Maya
The Royal Playa Del Carmen Riviera Maya

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil