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“muy mal servicio”
1 de 5 burbujas Opinión sobre Fairmont Mayakoba

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Fairmont Mayakoba
Ocupa el puesto n.º7 de 213 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
San Pedro Garza Garcia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“muy mal servicio”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 julio 2014

Deja mucho que desear el servicio y la atención dada en mi estancia.

Durante mi estadía en el hotel mi habitación estuvo invadida por hormigas y los servicios de restaurante fueron bastante malos en el servicio, por lo mismo NO LO PUEDO RECOMENDAR COMO UN SERVICIO GRAN TURISMO.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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4 Gracias, Pablo R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado Luis Y,

Gracias por sus comentarios. Hemos revisado nuestros tiempos de servicio para atender eficientemente a nuestros huéspedes durante horas de alta demanda en nuestros centros de consumo.


Saludos cordiales,

Sven Richter
Gerente del Hotel
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3.578 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.707
    557
    169
    93
    52
Ver opiniones para
1.302
1.291
50
412
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
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Español primero
Garza Garcia
Colaborador de nivel
17 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 julio 2014

Pesimo servicio de playa que arruina la experincia, el resto del hotel es excelente, y siendo un lugar en la playa lo afecta muchisimo, Nadie supervisa dicho servicio, me he quedado otras veces en Fairmont y nunca como esta. Cuidado!!

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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1 Gracias, Jose Francisco G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Fairmont M, Manager en Fairmont Mayakoba, respondió a esta opinión, 29 julio 2014
Estimado Jose Francisco G,

Lamento mucho el no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al servicio de playa. Le pido nos permita contactarlo para conocer los detalles de su experiencia para así detectar áreas de mejora y brindarle el servicio que espera en Fairmont Mayakoba.

Saludos cordiales,

Sven Richter
Gerente del Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Puebla, México
Colaborador de nivel
23 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 julio 2014

Un lugar hermoso, realmente se siente uno en el paraíso, la naturaleza en todo su esplendor, las habitaciones hermosas y con un toque único, definitivamente un lugar para regresar, solo los precios s eme hicieron caros, tanto en hospedaje como en los consumos

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Gracias, memua
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Miguel Hidalgo
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 julio 2014

Nos dimos una escapada de 5 dias al hotel. es un sueño de lugar. Esta impecablemente cuidado en todos los aspectos. Tienen una atencion excelente.
el unico inconveniente es que la los alimentos fuera de los planes todo incluido, son un poco caros.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Gracias, Alberto P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ensenada
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 julio 2014

Recomiendo ampliamente el hotel Fairmont en la Riviera Maya, tanto si se trata de un viaje en pareja o en familia. Seran unas vacaciones inolvidables. Desde este hotel se pueden visitar sitios arqueologicos muy interesantes, Cancun o Playa del Carmen

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Gracias, Daniel H
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Información adicional sobre el Fairmont Mayakoba

Establecimiento: Fairmont Mayakoba
Dirección: Carretera Federal Cancun | Km 298, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°5 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°6 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°7 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°22 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°22 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 197 € - 729 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Fairmont Mayakoba 5*
Número de habitaciones: 401
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mayacoba
Hotel Mayakoba
Fairmont Mayakoba Riviera Maya
Hotel Fairmont Mayakoba Playa Del Carmen
Hotel Maya Coba
Mayakoba Playa Del Carmen
Mayakoba Cancun
Fairmont Playa Del Carmen
Fairmont Mayakoba Playa Del Carmen, Riviera Maya
Fairmont Mayakoba Hotel Playa Del Carmen

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