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“Un lugar muy tranquilo y sencillo”
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Muy bueno
12 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
Estudio, 1 baño, 2 plazas
Playa del Carmen, Península de Yucatán

Opiniones de nuestra comunidad

Muy bueno - basado en 12 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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Stella D
Tampico, México
Colaborador de nivel 5
50 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
“Un lugar muy tranquilo y sencillo”
Opinión escrita el 8 de mayo de 2015 para una estancia en abril de 2015

Nos gusto y tenemos pensado regresar en Agosto, si lo que tienen en mente es un lugar tranquilo para descansar y sin ningún lujo,este es el lugar, a nosotros nos encanta caminar y está relativamente cerca de todo. Claudio es muy atento y hizo todo para que nuestra estancia fuera lo más plasentera posible y lo logró!

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: La privacidad
Grupo de viaje: Con mi pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Clarinda...
Kokomo
Colaborador de nivel 3
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 18 de marzo de 2016 para una estancia en marzo de 2016
2
personas encontraron esta opinión útil.
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: well equipped kitchen
Lo que menos le ha gustado: Constant nighttime noise of dogs and cars
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
Su edad 50-64
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Rene レ
Berlin
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 16 de julio de 2015 para una estancia en julio de 2015
10
personas encontraron esta opinión útil.
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad?
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   No.
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Respuesta de la dirección
15 oct 2015
Reply in English
Good evening Rene,
I'm sorry that you was not able to stay in our condominium.
It seems correct to give you some explanations about you?re review.
As for the e mail address playapoint.info@gmail.com, I wish to reassure you that the above address used by manager Claudio Petrilli is registered in the name of Manuela Ciaralli, because she is the supervisior of the Check in and Check out. Mail messages are always written and signed by Claudio Petrilli, as I anticipated on the confirmation of booking.
At the time of you?re request for assistance through the portal wimdu, unfortunately you did not receive a quick answer as I manage the bookings from Italy, and i can not offer help live due to the time zone. For this reason, after the confirmation of booking we invite all our customers to contact the manager Claudio Petrilli who his locally based.
I understand the difficulties that you had to orientate into a city without house numbers. In Playa del Carmen in fact addresses are formulated through the intersection of street and avenue. Just to overcome this discomfort and help you find the condominium manager Claudio Petrilli always sends to the client a picture depicting the entrance gate as in this case. Unfortunately on some portals agencies it?s not allowed the publication of explicit direct references, such as the name of the structure to avoid any conflict of interest, and windu it?s one of these.
Regarding the request for tha cash payment the next day, I want to specify that Mr Claudio Petrilli performed my ways because we had received the notification of you?re cancellation.
I think it is always good to receive constructive criticism, but I will like you to take a note on our reporting regarding the staff, and I would like to assure you that we select very carefully the people to whom we entrust our customers. Not to sound self referential but there are a good number of positive opinions on the structure and on our manager Claudio Petrilli even on other portals like airbnb and booking.com


Risposta in italiano
Buonasera Ren�,
Sono dispiaciuta che non abbia potuto soggiornare nel nostro condominio.
Mi sembra corretto fornirle alcune spiegazioni rispetto alla sua recensione.
Per quanto riguarda l?indirizzo e mail playapoint.info@gmail.com, desidero rassicurarla che il suddetto indirizzo utilizzato dal manager Claudio Petrilli � registrato a nome di Manuela Ciaralli, poich� lei � la supervisior della gestione Check in Check out. I messaggi mail vengono comunque scritti e firmati da Claudio Petrilli, come le avevo anticipato alla conferma della prenotazione .
Al momento della sua richiesta di aiuto tramite il portale wimdu purtroppo non ha ricevuto una risposta celere in quanto la sottoscritta, che gestisce le prenotazioni dall?Italia non pu� offrire aiuto in tempo reale a causa del fuso orario . Proprio per questo motivo a seguito della conferma di prenotazione invitiamo il cliente a mettersi in contatto con il manager Claudio Petrilli che vive direttamente sul posto.
Comprendo le difficolt� che ha avuto ad orientarsi in una citt� dove non si adottano i numeri civici . A Playa del Carmen infatti gli indirizzi vengono formulati attraverso l?intersezione di calle e avenida. Proprio per ovviare a questo disagio e facilitare l?individuazione del condominio Il manager Claudio Petrilli invia al Cliente una foto raffigurante il cancello di entrata cos� come nel suo caso. Purtroppo su determinati portali le agenzie non consentono la pubblicazione di riferimenti diretti espliciti al nome e al riconoscimento della struttura per motivi di conflitti di interesse e windu e uno di questi.
In merito alla richiesta di pagamento in contanti il giorno successivo ci tengo a specificare che il Sig. Claudio Petrilli ha eseguito le mie disposizioni in quanto avevamo ricevuto la notifica della sua cancellazione.
Ritengo sia sempre costruttivo ricevere anche delle critiche, prendo atto della sua segnalazione sullo staff ma allo stesso tempo � importante che lei sappia che selezioniamo con grande attenzione le persone alle quali affidiamo i nostro clienti. Non vorrei sembrare auto referenziale ma � disponibile una pluralit� di opinioni positive sia sulla struttura che sul nostro manager Claudio Petrilli su altri portali come airbnb e booking.com
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Brian664
St. Catharines, Canadá
Colaborador de nivel 5
80 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
Opinión escrita el 5 de diciembre de 2014 para una estancia en diciembre de 2014
6
personas encontraron esta opinión útil.
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: Clean, and new and Claudio's service
Lo que menos le ha gustado: Lack of windows (there is one door and one window)
Grupo de viaje: Solo
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
cedric m
Calais, Francia
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 3 de marzo de 2014 para una estancia en febrero de 2014
Google Traductor
4
personas encontraron esta opinión útil.

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: location and comfort
Lo que menos le ha gustado: no dislikes
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
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Viajeros mayores
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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