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“Excelente”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Hotel Riu Palace Riviera Maya
Ocupa el puesto n.º38 de 214 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Puerto Madryn, Argentina
Colaborador de nivel
99 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
“Excelente”
Opinión escrita el 13 octubre 2011

El hotel es cómodo y muy agradable. La comida del bufet es bastante aceptable pero la de los restoranes a la carta es mucho mejor, por lo menos del japonés y el krystal, no tanto el steak. Tiene una sola gran pileta, muy buena, con reposeras en el agua, mesitas, bar e hidromasajes. La playa es excelente, estuve en varios lugares del Caribe y en ninguno el agua fue tan turquesa. Es mi segunda vez en Riviera maya y volvería. Respecto a las habitaciones del hotel, estuve en la standart y no es muy buena, el balcón es chico, con solo una silla de plástico. Nuestro baño no funcionaba bien y aunque reclamamos varias veces nunca lo solucionaron. El equipo de animación no era gran cosa, los shows de la noche se hacían en un lugar muy agradable y algunos eran muy buenos, otros no tanto. El personal en general muy atento, salvo alguna excepción. La ubicación es buenísima, alquilar una bici en el riu tequila que esta cruzando la calle a unos metros a la izquierda el centro queda a 10 minutos, el paseo por playacar es divino, muchas lindas casas y vegetación para ver. Algo a tener en cuenta, wifi solo en el lobby, eso es bastante incomodo. En fin, muy buena experiencia con algunos puntos que mejorar.

  • Se alojó en octubre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Anita0076
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5.349 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.355
    1.325
    406
    159
    104
Ver opiniones para
1.480
2.646
48
42
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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  • Habitaciones
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Español primero
Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
18 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 11 octubre 2011

mate 2 al llegar la primera noche la segunda noche una me caminaba en el brazo mientras dormia fui a recepcion me quisieron cambiar la habitacion yo no quise y preferi que fumigaran durante la mañana porque mi sra de esto no se habia enterado y si se enteraba directamente se nos arruinaban las vacaciones ya que le tiene fobia, durante 3 dias mas mate 1 o 2 por dia y seguieron con el veneno y me segui quejando . siempre la respuesta fue buena espero esto no suceda en todo el hotel pero en ese sector que es el mas cercano a la playa en los pasillos mate 3 lo que si no fue correcto es que el jerente nunca dio la cara siempre pedi hablar con el y no me atendio el ultimo dia como hay que dejar la habitacion a las 12 `pedi me dieran hasta las 14 hs que me pasaba a buscar el transfer y me dijeron que no hera pocible pedi hablar con el gerente para que hicieran una consecion dado los problemas que tuve tampoco dio la cara pero me dejaron quedar hasta las 13.30 hs una pena podriamos haber hablado y tenner una mejor explicacion pero bueno se ve que el jerente es de poco hablar , tenia las habitaciones 119 y 120 y en las dos habia cucarachitas lo demas todo muy bien sal vo el vino tinto que no es bueno las otras bebidas exelentes la animacion perfecta muy buena onda todos ...la comida muy buena...repito la limpiza es muy buena y en todo momento , voy a volver para borarme la imagen de las cucarachitas porque todo lo demas es barbaro

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, hernan63
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
14 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 10 octubre 2011

Estuvimos en setiembre 2011, solicitamos estar más cerca de la playa, nos parece más conveniente porque es el lugar al que más se va. Nuestra habitación ubicada en el 1er piso, muy amplia, moderna, con amplio balcón hacia la parte de atrás, muy bien equipada. Jacuzzi. Ventilador de techo y aire acondicionado.

La pileta muy buena, los restaurantes realmente muy buenos, inclusive parecen mejores que otros riu que visitamos en playacar. Restaurante Don Manolo, donde se desayuna, almuerza y cena sin reserva muy bueno, luego hay otros a los que hay que anotarse para poder asistir muy buenos también, uno mejicano, otro japonés y uno internacional. Los bares muy lindos, y con una carta de tragos muy completas.

Los shows, estuvieron bien.

Hemos utilizado Hobiecat todos los días disponibles en la playa, recomendable. Kayacs también.

Muy buen sistema, nos hemos sentido muy cómodos.

La playa, recién plantada está muy buena, es amplia. Recomendamos llevar máscara y snorkel (aunque lo prestan por una hora) caminar por la playa hacia la reserva donde hay posibilidad de hacer snorkel a unos metros de la playa hay una piedras que tienen una variedad increíble de peces, lo ideal es hacerlo cuando el agua está calma porque sino se pierde visibilidad... en ese sentido hay otros riu que están más cerca de la reserva (no hay hoteles y la playa está muy tranquila) pero por lo que pude ver el palace riviera maya está mejor.

Consejo sobre las habitaciones: M{as cerca de la playa si te gusta estar cerca...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ale T
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Ushuaia, Argentina
Colaborador de nivel
78 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
Opinión escrita el 5 octubre 2011

Estuvimos 8 noches, y pasamos una estadía maravillosa. Las piletas, restaurantes, spa, gym, shows, recreación, todo nos pareció excelente. Nos sentimos muy a gusto, el lugar está muy bien ubicado, y las instalaciones son realmente muy buenas.
Es un lugar y hotel para volver sin dudar!!
Solo le falta WiFi en las habitaciones, tienen solo en el lobby y es gratis.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, LivioFA_61
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 3 octubre 2011

Durante mes de agosto decidimos tomarnos unas vacaciones y elegimos nuevamente la cadena Riu ya que habiamos tenido una excelente experiencia en Riu Palace los Cabos. Realmente no nos equivocamos al volver a elegir a esta cadena de hoteles. La atencion que brindan a sus huespedes, la limpieza de las habitaciones, la comida, todo estuvo Excelente , los shows , todo y que decir del hotel , las instalaciones maravillosas, todo, Gracias a todo el personal sin excepcion por hacer de nuestra estancia una maravillosa experiencia. Volveremos pronto. Lo recomiendo ampliamente.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, almacecitos
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Riviera Maya

Establecimiento: Hotel Riu Palace Riviera Maya
Dirección: Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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N.°29 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°30 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 243 € - 510 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Riviera Maya 4*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Palace Riviera Maya Playa Del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Riu Riviera Maya

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