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“Excelente Hotel”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Riu Palace Riviera Maya
Ocupa el puesto n.º43 de 211 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Opinión escrita 30 mayo 2014

En general las condiciones del hotel y el servicio son excelentes. Todos te atienden de una manera muy agradable y hasta cierto punto familiar. Las habitaciones son de buen tamaño y de un ambiente cómodo y agradable. Si en algo creo que pueden mejorar es en el buffet ya que en la mañana para desayunar es muy variado, pero a la hora de la comida es un poco menos variado. De ahí en adelante realmente regresaría a hospedarme nuevamente ahí. Hotel muy recomendable

Consejo sobre las habitaciones: En mi opinión personal nos tocó una habitación con vista al jardín, pero por la parte trasera, por l...
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  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Olzac
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Opiniones (5.562)
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765 - 769 de 5.562 opiniones

Opinión escrita 30 mayo 2014

No me canso de ir a este lugar.Siempre hay tumbonas o reposeras en la Playa, el agua tibia. El personal inmejorable, (chacha, Rosario, Juan Bautista, El grupo de animaciòn en decadencia, faltan el Panda, Angie y otros mas, un show nefasto, que ponian a tomar cerveza a los competidores, y personal del show lo hacian. (competian con el pùblico) No me gusta que el personal tome, por eso acaban mal.El bar en la alberca , muy alejado de los baños, por lo que nadie sale a orinar. Los cuartos excelentes, exsiste un camiòn que sale cada media hora y te lleva a Playa del Carmen (pero ningún huesped lo sabe). El Bufett a pesar de lo que digan ,para mi muy bueno. (camarones y langosta no faltaròn). Mas argentinos que mexicanos, excelentes personas.Los Norteamericanos, ruidosos con pauperrima educacion, tiene la costumbre de poner los pies en las sillas y nadie les dice nada.Los restoranes con Menú, excelentes.Son tan amables el personal, que da pena no dejarles propina. No hay preferencia te tratan hasta mejor que a los Norteamericanos.Lo recomiendo ampliamente. Los puntos que te dan por asistir son un cuento, yo he ido siete veces y me dijeron que solo suma los puntos que estan a tu nombre, yo he ido con is tres hijos y esposa y solo los puntos me dieron derecho a lavar ropa. Pero me siento obligado a ir pues me atienden como si fuera millonario.
Ninguna queja.

Consejo sobre las habitaciones: Con vista exterior
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  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Jose Gabino B
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Opinión escrita 29 mayo 2014

Es la tercera visita a este Hotel,y no deja de asombrarme,Desde el cálido trato de su personal a muchos de ellos ya los conocemos hasta su buena predisposición por la buena atención.La comida en Don Manolo de lo mejor, con decir que no fuimos a ningun temático en los 20 días que estuvimos, atendidos por Lidia, Agustina, Graciela y Ana en el desayuno.La gente de animación Riky,Ruddy,Yisel,Diego,Alfonso, Jimena, Israel y Here hacen que uno se sienta de maravillas. A nosotros nos trataban como sus familiares, con cariño al punto de ir a despedirnos al lobby y desde el escenario mencionar nuestro nombres.(como se agradece eso).La limpieza de la habitaciión a cargo de Luís siempre de primera con sus detalles de muñecos, flores. Y siempre la pasada de la tarde por si necesitabamos algo o para hacer la cama.En recepción siempre a nuestra disposición Fabiola, Pamela, Hugo y demás grupo.No hay quejas de mi parte,lei comentarios que si las tienen es que no todos somos iguales ni tenemos los mismos gustos, pero hay personas que por falta de conocimiento de lugares o como manejarse en un sitio lo hacen.Párafo aparte el esplendido mar con sus colores variados. Sugiero tomar un taxi en la puerta del Hotel e ir a la Plaza de las Amáricas, hermoso shopping con patio de comidas, muchos negocios de todo tipo y un super Chedraui con todo lo que imaginen para comprar, sale 100 mx. ida i .Y darse una vueltita por los negocios de PLayacar, la placita a tres cuadras del hotel.Las habitaciones buenas las de planta baja porque se baja por las rampas o por ascensor, y con vista a los jardines pero son más caras.AH. me olvidaba de Adriana que atiende en el bar cercano al lobby y por las noches en el café La plaza lo mismo que para Charlie, Santos, Islas,Lester y tambien para Candy que se encarga de la limpieza del baño del Teatro por las noches, todos super amables.Gracias por las hermosas vacaciones que pasamos.Viajamos parte de abril y volvimos el 17 de mayo .Los huéspedes deberian ser mas cuidadosos al cerrar las puertas de sus habitaciones porque el golpe fuerte perturba.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, susana g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 28 mayo 2014

Pensè que al ir a un Riú Palace, me encontraría con un hotel con servicios fuera de lo común. Todo lo contrario, menú del restaurante buffet, repetitivo, los restaurantes temàticos dejaban mucho que desear, en servicio, y en la comida, realmente no me gustó. Su personal muy amable, la vajilla, u vasos, siempre tenían olor a alimentos anteriores, desagradable. Las bebidas y tragos, eran buenos. Las habitaciones amplias, pero con olor a humedad.El servicio de wifi malísimo, realmente hice un esfuerzo econòmico para alojarme en este hotel y me defraudò. La zona de la playa, es un paraíso, realmente es soñada, un mar único e increíble. No me alojaría en este hotel nuevamente, aunque pienso regresar a Playa del Carmen, es uno de mis lugares preferidos.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Mabel C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 28 mayo 2014

Fuimos en febrero y nos encanto el hotel, divinas las instalaciones, el servicio lo mejor de nuestra estadía siempre están pendiente y disponibles, la comida, las piletas y la playa paradisíaca. El servicio all inlcusive es espectacular

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Romina N
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Riviera Maya

Dirección: Av Xaman-Ha Mza 9 y 10 Lote 1 Int.Fracc. | Fase II Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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N.°32 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°33 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios: 217 € - 523 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Riviera Maya 4*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Palace Riviera Maya Playa Del Carmen
Riu Palace Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Riu Riviera Maya

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