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Hotel Riu Palace Riviera Maya
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Opiniones (5.867)
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Opinión escrita 20 de agosto de 2014

Excelentes vacaciones en familia!
La playa es hermosa y el color del mar es impresionante! La atención de todo el personal es inigualable y simplemente perfecta! El sistema de "all inclusive" es lo mejor pues uno puede comer sin preocuparse porque tendrá que pagar más! El lugar es muy grande y tiene muchas áreas verdes lo cual lo hace muy acogedor!!

Consejo sobre las habitaciones: Cualquiera estaría bien! La idea es pasar más tiempo en el hotel!!
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Servicio
Gracias, IseIglesias
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 de agosto de 2014

Excelente hotel, la comida muy buena. El restaurante Don Manolo tiene una muy buena variedad y la atención buenismima.

En todo el tiempo en el hotel siempre hay un mozo dispuesto a ayudarte desde un vaso de agua a lo que sea.

La gente, muy amable, todo muy bien organizado y los detalles bien cuidados.

La playa limpia y bien cuidada.

Como punto para mejorar la experiencia. La temperatura de la piscina es muy alta, el aire acondicionado de los restaurantes debe estar más frío.

Seguro que en el futuro volveremos.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, parria1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 de agosto de 2014

- Es la tercera vez que voy a la Riviera y siempre me he hospedado en este hotel...
.... muy buena ubicación: condomio privado compartido con otros 7 hoteles y viviendas de particulares a tan unos 25 minutos de Playa de Carmen a pie o unos 8€ en taxi. Seguridad absoluta.
....la comida es muy variada y la hay para todos los gustos.No recomiendo el restaurante temático brasileño, dos intentos dos fracasos.
.... instalaciones en buen estado y muy limpias, a excepción de la piscina principal en la que está el Pool Bar. Por la tarde está inutilizable pero, teniendo el cálido mar Caribe, para que queremos agua clorada no?
....las habitaciones son amplias y están muy limpias. Es la única parte del hotel que considero que debieran renovar pero, por favor, manteniendo la línea clásica y señorial del hotel y no diseñando la horterada modernista del Riu Palace Mexico o del Riu Palace Bávaro de Punta Cana. Tan sólo con cambiar algún mueble, modernizar la ropa de cama y/o eliminar la cortina de baño a favor de un mampara o ducha, nos harían aún más felices. Si la habitación les huele a humedad(ubicación de la misma o tiempo sin usar) no duden en comunicarlo en recepción y se lo solucionarán en un instante.
...no es un hotel de "marcha" por el contrario, es bastante tranquilo y algo más concurrido en los meses de verano. Los animadores te ofrecen/acompañan a salidas nocturnas a las discotecas de playa de Carmen tipo el Coco Bongo. Los turistas suelen ser americanos, argentinos y/ alemanes...poquitos españoles.
...hay wifi en todo el hotel pero en algunas habitaciones no llega y tienes que salirte al balcón.
... ayuda con los cambios( más o menos): $1 = 10 pesos = 100 ptas = 0,60€.... soy de la vieja escuela jiji
...tardas unos dos días en hacerte el horario...intenta ir alguna noche extra para poder disfrutar aún más.
...se me olvidaba...al estar en un hotel con pulsera Gold, te permiten entrar y hacer uso de las instalaciones del resto de los Riu de la zona...por si os aburris.
Ciao.

Consejo sobre las habitaciones: Siempre me han puesto en la planta 3...el resto debe estar reservado para los americanos. Mejor interiores, con vistas al paseo/ piscina
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Anapadiba
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 de agosto de 2014

Buen hotel buen bufet instalaciones perfectas servicio excelente buena seguridad y clima y playa buena los desayunos muy variados y el servicio de playa muy bueno con visitas del camarero para tomar algún refrigerio continuamente

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, Pepecasal2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 de agosto de 2014

El año pasado visitamos Riu palace en Costa Rica, quedamos encantados y por esos quisimos regresar a la cadena. excelentes instalaciones, falta por mejorar el restaurante japonés y de carnes para mi gusto y el gimnasio, modernizar las máquinas. Por lo demás muy buena atención, ricos bufetes y agradables shows.

Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
Gracias, Iselie O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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