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Wyndham Garden Playa Del Carmen
Ocupa el puesto n.º116 de 211 hoteles en Playa del Carmen
Opinión escrita 16 enero 2014

El hotel es limpio, cómodo y silencioso. No está en la playa, pero tiene transporte gratuito en ciertos horarios y provee de un brazalete para tener acceso a Señor Frogs. También se puede llegar a la playa, son diez minutos o menos a pie. Sin embargo, hay muchos detalles que pueden mejorar en el hotel. De entrada, el desayuno bufete es malo, no hay personal suficiente en el comedor y el de seguridad termina recogiendo platos. La vista de las habitaciones tampoco es muy buena (desde mi habitación, podía observarse el maravilloso paisaje de una construcción a medias).

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, DorisFM
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Christian R, General Manager en Wyndham Garden Playa Del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 18 enero 2014

Estimado huesped.

Nos llena de gozo saber por medio de sus comentarios que su estancia fue placentera, muchísimas gracias por tomarse el tiempo para hacerlo.

Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos permiten mejorar nuestro servicio y de igual manera sus palabras nos motivan a seguir trabajando arduamente para complacer a huéspedes tan gentiles e importantes como usted.

De nuevo muchas gracias y esperamos verlo de nuevo en ésta su casa.

Saludos, Cordiales

Christian Ramos
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (493)
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191 - 195 de 493 opiniones

Opinión escrita 14 enero 2014

Es mi primera vez que visite este hotel y como puse en el titulo la verdad es que este hotel es solo para los que nunca piensen estar en el hotel como fue mi caso, ya que la alberca es muy pequeña y el hotel se ve muy solitario por dentro. En el caso de los cuartos estan muy bien equipados no le envidia nada a los hoteles de 5 estrellas, contaba con internet inalambrico, buena limpieza, etc.
Lo unico malo es la lejania del hotel hacia todas las zonas atractivas en caso de no llevar carro, aparte que los taxis que estan estacionados fuera del hotel quieren cobrar hasta el cuadruple de lo que vale una corrida normal, mi recomendacion es salir a la avenida principal que esta a menos de 100 mts y tomar un taxi que cobra en promedio de 2 a 4 a dolares, a cualquier lugar de playa del carmen.
Otro punto negativo es el desayuno que es muy temprano y muy poco variado...
Lo recomiendo solo para los que nunca esten en el hotel y solo quieran un lugar para llegar a dormir que sea comodo y elegante.

Consejo sobre las habitaciones: Pues la habitacion que me toco tenia vista a la avenida, pero fue lo de menos ya que casi no estuve...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MiguelCortes
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Christian R, General Manager en Wyndham Garden Playa Del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 18 enero 2014

Estimado huesped.

Nos llena de gozo saber por medio de sus comentarios que su estancia fue placentera, muchísimas gracias por tomarse el tiempo para hacerlo.

Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos permiten mejorar nuestro servicio y de igual manera sus palabras nos motivan a seguir trabajando arduamente para complacer a huéspedes tan gentiles e importantes como usted.

De nuevo muchas gracias y esperamos verlo de nuevo en ésta su casa.

Saludos, Cordiales

Christian Ramos
Gerente General

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Opinión escrita 8 enero 2014 mediante dispositivo móvil

La calidad humana de quienes trabajan es excelente, un hotel limpio y muy tranquilo. Si bien durante mi estancia tuve una mala experiencia irrelevante la capacidad de solución y calidez de Ana Claudia en recepción y De su gerente me hicieron revalorar mi opinión. Está muy cerca de la 5a av. Y se duerme muy a gusto sin ruido y en instalaciones cómodas. Buen precio por un gran servicio

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
Gracias, Ara T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Christian R, General Manager en Wyndham Garden Playa Del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 14 enero 2014

Estimado huesped.

Nos llena de gozo saber por medio de sus comentarios que su estancia fue de lo más placentera, muchísimas gracias por tomarse el tiempo para hacerlo.

Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos permiten mejorar nuestro servicio y de igual manera sus palabras nos motivan a seguir trabajando arduamente para complacer a huéspedes tan gentiles e importantes como usted.

De nuevo muchas gracias y esperamos verlo de nuevo en ésta su casa.

Saludos, Cordiales

Christian Ramos
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 25 octubre 2013

No importa estar lejos de la playa porque en coche puedes llegar en 10 min, pero ademas de que este hotel cuenta con alberca.
Nos quedamos 2 noches y el desayuno nos hacia empezar muy bien el día, muy completo con 2 opciones de chilaquiles.
Lo único malo es que aun no hay internet inalambrico y hay que conectarse vía cable.
pero el letrero del lobby dice que ya están por instalarlo.

Consejo sobre las habitaciones: Los cuartos con vista a la alberca están cómodos buena iluminación
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Gustavo H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Christian R, General Manager en Wyndham Garden Playa Del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2013

Distinguido Huésped Sr.Gustavo.

Primero que nada nos gustaría agradecerle el que haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para exponer sus comentarios que son de entera importancia para nosotros.

Sabemos que la experiencia que vivió en su anterior estancia no fue de su total satisfacción.

Entendemos que usted esperaba más de nosotros, es por eso que conscientes de nuestro compromiso y con ánimo de demostrarle que nuestros servicios pueden mantenerse por encima de sus expectativas, nos permita disculparnos encarecidamente por este inconveniente el cual nos comprometemos que no vuelve a ocurrir.

Queremos comentarle que nuestro equipo está en constante capacitación para ofrecerle un servicio de Excelencia.

Estamos trabajando duro día a día para brindarle un mejor servicio.

Lo invitamos a que regrese pronto a Holiday Inn Express Playa del Carmen y así darnos la oportunidad de ofrecerle disculpas personalmente y atenderlo como usted lo merece.

Estimado Sr.Gustavo, gracias por su comprensión y si puedo asistirlo de alguna manera no dude en contactarme.

Agradeciéndole Sinceramente

Christian Ramos
Gerente General

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Opinión escrita 25 octubre 2013

El hotel queda lejos del centro pero si tienen un auto no es problema. Queda cerca de un centro comercial y algunos locales comerciales en la avenida principal.
La calle paralela que va hacia la playa es un poco oscura y desolada para caminar en las noches pero parecía segura, al menos no tuvimos problema alguno. El centro queda a unos 15 minutos caminando.
El hotel no cuenta con internet wifii en las habitaciones, sólo lo hay en el lobby.
En general parecía que el hotel no contaba con aire acondicionado más que en las habitaciones porque los pasillos siempre estaban calurosos.

El desayuno no es muy agradable si van a estar más de un día porque es el mismo todos los días y es muy mexicano. No es un desayuno para extranjeros. Aunque había fruta y cereal, el resto eran comidas mexicanas que no son muy digeribles en un desayuno para un extranjero.
La habitación estaba muy limpia y cómoda, el baño muy moderno y limpio, sólo el televisor era muy antiguo.

El personal del lobby algunos eran amables y otros no mucho, creo que les falta un poco más de cordialidad con sus huéspedes.
Pueden pedir toallas para para ir a la playa solo deben dejar una credencial y también tienen bicicletas pero nosotros no las usamos.

En el área del desayuno ofrecen algunos tours algo que me pareció muy interesante también sugieren algunos lugares donde comer entre otras cosas que se veían muy buenos pero no tuvimos tiempo de ir a ninguno porque habíamos planificado todo con anticipación.


Se alojó en abril de 2013, viajó con su pareja
1  Gracias, Daan A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Christian R, General Manager en Wyndham Garden Playa Del Carmen, respondió a esta opiniónRespondido: 28 octubre 2013

Distinguido Huésped.

Primero que nada nos gustaría agradecerle el que haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para exponer sus comentarios que son de entera importancia para nosotros.

Sabemos que la experiencia que vivió en su anterior estancia no fue de su total satisfacción.

Queremos comentarle que nuestro equipo está en constante capacitación para ofrecerle un servicio de Excelencia.

Estamos trabajando duro día a día para brindarle un mejor servicio, a partir del 24 de octubre ya contamos con LED de 32 pulgadas en todas las habitaciones y posteriormente Internet inalambrico en todo el hotel.

Lo invitamos a que regrese pronto a Holiday Inn Express Playa del Carmen y así darnos la oportunidad de ofrecerle disculpas personalmente y atenderlo como usted lo merece.

Estimado huésped, gracias por su comprensión y si puedo asistirlo de alguna manera no dude en contactarme.

Agradeciéndole Sinceramente

Christian Ramos
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Wyndham Garden Playa Del Carmen

Dirección: Lt 5 Mz 29 Fracc Playacar, Playa del Carmen 77713, México (Previamente Holiday Inn Express Playa Del Carmen)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles al mejor precio en Playa del Carmen
N.°57 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios: 59 € - 127 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Wyndham Garden Playa Del Carmen 3*
Número de habitaciones: 196
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Respira profundo y relájate mientras disfrutas de nuestro recientemente remodelado hotel Wyndham Garden Playa del Carmen ubicado en el corazón de la Reviera Maya. Estamos a pocos minutos de la famosa Quinta Avenida y muy cerca de las principales zonas arqueológicas, playas y parques temáticos que ofrece este maravilloso destino. Descansa en nuestras amplias y confortables habitaciones con abundantes amenidades; internet inalámbrico de alta velocidad y una pantalla plana de alta definición. Celebra tus eventos mas importantes como una romántica boda en alguna playa con una elegante recepción dentro de nuestros 3 grandiosos salones de eventos o en nuestros gloriosos jardines. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya Playa Del Carmen
Holiday Posada Express Playacar Riviera Maya
Wyndham Garden Playa Del Carmen Riviera Maya
Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Express Playa Del Carmen
Express Playacar Riviera Maya
Holiday Inn Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Holiday Inn

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