Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“no esta en playa del carmen sino en riviera maya”
Opinión sobre BlueBay Grand Esmeralda

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 10 sitios más
BlueBay Grand Esmeralda
Ocupa el puesto n.º100 de 217 hoteles en Playa del Carmen
Opinión escrita 12 diciembre 2013

Es un hotel muy grande, bonito y todo lujo pero no esta en playa del carmen asi que se debe considerar los costos en transporte al trasladarse a playa del carmen que son de 50 pesos por persona en colectivo que salen en algunos horarios del hotel, pero si quieres salir de noche entonces solo es en taxi a 250 pesos. Los shows del bar muy buenos

Consejo sobre las habitaciones: lo mas cerca del comedor que se pueda porque para trasladarse es caminando o en carrito (cuando pasa...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, may l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (10.100)
Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más idiomas

1.252 - 1.256 de 10.100 opiniones

Opinión escrita 9 diciembre 2013

No se dejen engañar, este hotel no merece ni 3 estrellas hablando de alimentos y bebidas. Al único restaurante que puedes entrar es al del buffet, que por cierto, comes lo mismo casi todos los días, no hay diferencia entre la comida y la cena. Y los de especialidades, hay que reservar 24 hrs antes! Exacto 24 hrs antes!!! La fila para reservar comienza a las 7am, pero para esas horas ya hay hasta 40 personas formadas. No alcanzas lugar, de 5 noches, solo pude cenar 1, en el restaurante oriental, que por cierto MAL HECHA LA COMIDA.
El hotel carece de gerente de alimentos&bebidas, nadie REVISA estas carencias, es incomodo andar MENDIGANDO UNA RESERVACIÓN, que es más complicada que cualquier trámite gubernamental.
El trato de los empleados es bueno, y el hotel esta en buenas condiciones. Pero NO VALE LA PENA MAL GASTAR EL DINERO, EN ESTE LUGAR. No es justo pagar para que te den puras hamburguesas, hot dogs y comida reciclada. Las bebidas equis y con barman's apáticos.

De verdad decepcionante...

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Eduardo M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 9 diciembre 2013

MUY MAL SERVICIO.

No hay posibilidad de reservar en los restaurantes de especialidad; la concierge me dijo que tenía que levantarme a las 7 am para poder reservar, que a esa hora ya hay fila, sin embargo el dia que fui al unico restaurante de especialidad en el que "alcance lugar" no tenia ni la mitad de las mesas ocupadas, y cuando reserve me dijeron que ya solo quedaban 2 mesas.

MALA, MALA, playa, inbañable!! Tienen sacos de arena, agua turbia.

Las habitaciones están cómodas, algunos pasillos con un poco de humedad y con goteras, pero en general buena infraestructura.

Los carros que te deben mover en el complejo no llegan a todos los edificios, así que si te tocó uno fuera de ruta, debes de caminar mucho. Ademas de que manejan muy rápido y cuando vas caminando debes cuidarte de que no te atropellen porque ellos no tienen cuidado.

El show nocturno muy aburrido, los animadores son pésimos. Ademas de que sin ningún tipo de aviso cancelan sus funciones.

El Hotel luce imponente en el exterior, tiene buenos edificios y habitaciones cómodas.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en planta baja tienen acceso a los jardines pero hay jardines que dan a los pasillo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, YauAd
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 6 diciembre 2013

Mal servicio, no hay posibilidad de reservar en los restaurantes de especialidad; burlándose la concierge me dijo que tenía que levantarme a las 7 am para poder reservar, que a esa hora ya hay cola.... imagínense. En el restaurante que no es de especialidad y en donde sirven el bufete, solo habilitan la mitad del mismo (quizá no tienen el personal suficiente para atender) y hay personas haciendo colas. MALA, MALA, playa, imbañable, sacos de arena, agua turbia. Mala comida, mal trato. Buenas habitaciones y en general buena infraestructura, peroooooooo, con lo que cobran puedes encontrar cualquier otro hotel que da más.
Los carros que te deben mover en el complejo no llegan a todos los edificios, así que si te tocó uno fuera de ruta, debes de caminar mucho.
Si es cierto que si caminas como 4 kilómetros encuentras un río muy bonito, perooooo, profundo y con corriente. Además de que es de otro complejo (hacienda 3 ríos).
En el restaurante mi hijo tuvo la "osadía" de tomar 3 galletas y no nos dejaban salir. El show nocturno es colmo cualquiera, en verdad no hay nada que pueda hacerte elegir este hotel. lo peor: personal muy grosero.
Si buscas hoteles para descansar y comer bien (sin buena playa pero con buena comida y servicio) hay muchos, Coral azul and turquesa, o cualquier otro que por lo menos tiene buena comida, buen servicio y buenas habitaciones.
el Hotel luce imponente en el exterior, tiene buenos edificios, habitaciones cómodas, pero eso no basta para que pagues algo que ofrece más. como por ejemplo los restaurantes de especialidad; de eso, olvídate.

Consejo sobre las habitaciones: que no te queden tan cerca de los manglares por que hay mucho mosquitos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, cesarmadrigalmtz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 noviembre 2013

El hotel es bonito, las habitaciones bien diseñadas, el amueblado adecuado. Los restaurantes bonitos, la alberca tambien; construido entre los manglares, los jardines atractivos. De nada sirve todo esto si la habitación esta sucia, la instalación eléctrica inservible, televisiones anticuadas, amenidades incompletas. Bell boys pésimos, la recepción un tanto amable pero ineficaz, concierge prepotente y grosero. Tienen servicio de transporte interno, pero los conductores hacen lo que quieren (paran fuera de los señalamientos, aún con lluvia no se acercan a las entradas de los edificios). La playa totalmente descuidada (sucia, camastros amontonados). Hay bar de alberca-playa, pero tal parece que no tiene meseros, será porque como es todo incluído así los huespedes no consumen?. Hay un gran bar de 24 horas, pero mal, mal, mal atendido. Lo unico bueno de este hotel son los restaurantes de especialidades, buena comida, atención adecuada.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en planta baja tienen terraza con salida a los jardines o a albercas semiprivadas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, velsal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Carmen
A 7,3 km
Mahekal Beach Resort
Mahekal Beach Resort
N.° 32 de 217 en Playa del Carmen
2.978 opiniones
A 8,5 km
The Palm at Playa
The Palm at Playa
N.° 22 de 217 en Playa del Carmen
1.723 opiniones
A 0,6 km
Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba
N.° 9 de 217 en Playa del Carmen
4.479 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 15 km
Occidental at Xcaret Destination
Occidental at Xcaret Destination
N.° 77 de 217 en Playa del Carmen
13.886 opiniones
A 2,5 km
Petit Lafitte
Petit Lafitte
N.° 6 de 217 en Playa del Carmen
1.644 opiniones
A 1 km
Blue Diamond Luxury Boutique Hotel
Blue Diamond Luxury Boutique Hot...
N.° 24 de 217 en Playa del Carmen
1.713 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en BlueBay Grand Esmeralda? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el BlueBay Grand Esmeralda

Dirección: Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°51 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°56 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°60 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°71 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°78 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios: 118 € - 406 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BlueBay Grand Esmeralda 4*
Número de habitaciones: 979
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este lujoso complejo 5 estrellas se compone de 979 elegantes habitaciones finamente decoradas, con vistas al mar o al bello entorno ajardinado y distribuidas en 8 edificios, en un área de 180 hectáreas en primera línea de playa. Este exquisito complejo combina elegantes toques mayas con un diseño contemporáneo y una amplia gama de servicios para complacer al viajero más exigente. El complejo le ofrece un moderno Spa de 2.500 m², un gimnasio completamente equipado y una amplia variedad de restaurantes. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hoteles.com, Stayforlong S.L., Booking.com, Expedia, TripOnline SA, 5viajes2012 S.L. y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el BlueBay Grand Esmeralda con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Blue Bay Grand Esmeralda
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Riviera Maya
Blue Bay Riviera Maya
Hotel Blue Bay Riviera Maya
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Playa Del Carmen
Bluebay Gran Esmeralda
Hotel Blue Bay Esmeralda
Gran Esmeralda
Blue Bay Playa Del Carmen
Grand Esmeralda Blue Bay

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil