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“Excelente desarrollo de lo mejor en Playa del Carmen”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º44 de 213 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Excelente desarrollo de lo mejor en Playa del Carmen”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 mayo 2012 mediante dispositivo móvil

Excelente desarrollo en todos los aspectos, es limpio, las villas son excelentes y espaciosas, la comida muy buena y el servicio de meseros, es especial del restaurante La Palapa del Sol es excelente. Ya tenemos 3 años de socios y nos encanta ir.

Solo que si mencionaré un detalle que considero que pueden mejorar aún; y es que en las actividades que tiene a lo largo de la semana se trate con la misma atención a huéspedes nacionales y extranjeros, ya que me toco ver como en varios de ellos la atención para los huespedes nacionales era menor a la de los extranjeros, un ejemplo es el "Taco Party" donde las personas que servían la comida siempre estaban con una sonrisa y más atención para los huéspedes extranjeros, y cuando pasábamos los huéspedes nacionales por la comida la sonrisa la quitaban de inmediato, no cruzan ni un 'hola' y la comida la arrojan en el plato al servir, eso esta muy mal y deben arreglarlo con su personal.

En lo demás excelente desarrollo y muy contento de ser socio.

Se alojó en mayo de 2012, viajó con la familia
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1 Gracias, RaulOsorio
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3.353 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.133
    812
    255
    87
    66
Ver opiniones para
1.731
967
45
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    5 de 5 burbujas
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Español primero
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 mayo 2012

Vacaciones para repetir y repetir. Instalaciones realmente cómodas y el lugar es excelente. Una playa hermosa y el servicio de Dive Balam incomparable. Tienen que ir a bucear!!!!!!

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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2 Gracias, rzepeda77
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Guadalajara, Jalisco, Mexico
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 mayo 2012

Impecable el hotel y las atenciones para los huespedes!!! Una excelente opcion para vacacionar en la Rivera Maya en familia.

Recomendable.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Gonzalo G
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Los Angeles
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 mayo 2012

Excelente resort, no me arrepiento de la eleccion, la ubicacion perfecta, muy cerca de Playa del Carmen, Tulum, parques, Ruinas Mayas, etc. un lugar muy tranquilo y super limpio, apto para familias o parejas ya que es un lugar grande en donde estes descansando, albercas o playa, hay espacio suficiente para todos, la playa no es perfecta pero esta bonita y privada. La villa en donde nos quedamos, practicamente impecable, con jaccuzzi en la terraza, muy buena vista hacia el mar,todo de muy buena calidad,incluyendo los cubiertos de la cocina!! Todo el staff muy amable y profesional, siempre atentos a lo que necesites. todo casi perfecto.
Solo tubimos un incidente la noche del check-in, al retirarnos a dormir mi esposa descubrio que las sabanas de la cama no habian sido cambiadas, inmediatamente llamamos al front desk, y la recepcionista nos ofrecio una disculpa y nos informo que mandaria de inmediato a cambiar las sabanas, como a los 10 minutos llegaron 2 personas a arreglar la cama y en verdad se mostraron preocupados y apenados por la situacion ofrecieron disculpas e hicieron su trabajo, al siguiente dia nos llamo el gerente general Abraham, nos ofrecio una sincera disculpa y nos aseguro que esto no sucede normalmente en el resort, y nos explico las diferentes posibles causas que pudieran haber provocado la situacion. Este resort es un club de vacaciones y usualmente no ofrece servicio de recamarera los domingos o dias festivos, pero en nuestro caso, el Sr. gerente envio servicio todos los dias, lo cual se lo agradezco. En general si recomiendo mucho el Resort, Pasamos unas vacaciones en Familia excelentes y por supuesto que regresaremos pronto a la rivera maya, a este resort que se convirtio de inmediato en nuestro lugar preferido.

Consejo sobre las habitaciones: las suites tinen su propio jacuzzi en la terraza.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Dsanz01
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
69 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 abril 2012

Sobre el mar y a 1o min del centro de Playa del Carmen.
Las instalacciones perfectas y sumamaente limpio y acogedor.En la habitaccion hay micro...frigobar ...platos vasos etc.El complejo cuenta con un minimarket con todo ..los precios son medios ...mas barato comprar en oxxo ,,,,tiene adeamas restaurantes de diferentes precios para comer.
Las picinas son muy lindas ...asi como too la zona de la playa con camastros y palapas,ademas de seguridad...
Una sola cosa le falta para ser optimo......en esa zonael mar tiene bastante canto rodado por lo que hace un poco incomodo el ingreso al mismo.
Ofrece toallas... y equipo para conocer el arrecife en forma gratuita.
Las camas muy comodas....asi como too el baño,todas las habitaciones tiene vista al mar con balcon.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Mariela P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa

Establecimiento: The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
Dirección: Cancun-Chetumal Highway km 289+10, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°31 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°33 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°34 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°34 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 198 € - 387 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 252
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen
The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Royal Haciendas Hotel
Royal Haciendas Playa Del Carmen

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