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“Excelente”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º78 de 213 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
alhaurin de la torre malaga
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Excelente”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 marzo 2011

La verdad es que hice este viaje con un poco de reparo y preparada a encontrarme con cualquier cosa, despues de leer los foros.
El hotel es estupendo, en cuanto a limpieza y trato. La comida del buffet, muy buena y variada, casi se come mejor en este que en los tematicos, de los cuales el que mas me gusto fue el italiano, no les aconsejo la Fondue, pues no tienen mucha idea de como es la original y come se hace, pero ya que estas alli, no cuesta nada probar uno cada dia.
La playa no tiene piedras y la arena es blanca totalmente, en cambio el hotel que esta al lado , El Grand velas creo que se llama, tiene la playa muy amplia, preciosa , pero no puedes entrar sin zapatillas , ya que esta llena de piedras.
Recomiendo este hotel con total tranquilidad, la ubicacion es muy buene y puedes ir con taxi a Playa del Carmen y a Cancum , aunque te cueste un poco mas de dinero, pero merece la pena.
Lo unico que encuentro que le falta a este hotel es un buffet o restaurante al aire libre, para el almuerzo, los dos que tiene son cerrados, solo tiene un pequeño chiringuito en la playa para comer hamburguesas y perritos,pero sin mesitas te lo llevas a la hamaca.
Las hamacas a las 7 de la mañana ya estan reservadas, tenerlo en cuenta si quereis un poco de sombra y estar un poco anchos, las hamacas estan un poco pegadas unas a otras,ah.... los camareros te traen las bebidas a la playa.
Una cosa importante, yo viaje con Travelplan, al dia siguiente de llegar al hotel tienes una reunion para comprar exursiones, pues el fantastico Rene, te lo vende todo, no hagais la exursion de Valladolid , pues solo vais a ver 4 tiendas de souvenirs,
De este tema hablare en el foro de playa del carmen.
El hotel Excelente. podeis ir con tranquilidad

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, gatoblanco
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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7.661 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.226
    2.436
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    377
Ver opiniones para
2.386
3.513
113
52
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Navarra, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 febrero 2011

Hola,
Mi pareja y yo estuvimos en este complejo del 14 al 21 de Febrero de 2011. Sólo puedo decir cosas buenas de esta estancia. Las habitaciones muy limpias y cuidadas. Nos cambiaron las sabanas y toallas todos los dias, rellenaban la nevera sin necesidad de decir nada y dejaban jaboncitos y demas cada día también. La animación del hotel muy buena, la comida del buffet estupenda (mucha variedad y gran calidad) y los restaurantes tematicos de 10. Recomendar La Vaqueria y La Mamma encarecidamente!!
En cuanto al personal del hotel... de lujo!! me puse en contacto con ellos con anterioridad al viaje para resolver dudas y para hacer una petición, y me respondieron muy rápido. al llegar tenía a una persona del hotel esperandome con un sobre de dirección con la solicitud que hice, quede encantada del trato!! Además nos hicieron un upgrade de habitación sin solicitarlo, por lo que pude disfrutar del jacuzzi durante mis vacaciones!!
La verdad es que es un gustazo poder disfrutar tanto de las vacaciones, y todo gracias al magnifico personal de este complejo!!
Sin duda lo recomendaré a mis amistades y familiares, asi como a todo aquel que me pregunte por él. Y sin duda, vólveremos en cuanto nos sea posible.
¡¡¡Unas vacaciones de lujo!!!

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, lorena2202
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
63 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 febrero 2011

Muy buen servicio y trato de los empleados, excelentes instalaciones, habitaciones.La comida del buffet es muy buena y variada, los restaurants tematicos quizas tendrian que ampliar el menu y marcar una diferencia con el buffet, que no la hay.
Recomendable, pasamos una semana excelente dentro del complejo,muy comodos

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, RmpVmax
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 enero 2011

Estuve ente el 19 al 26 de diciembre con mi familia (esposa, 2 niños y 2 adolescentes)
Las habitaciones y el servicio en ellas de 1er nivel, nunca faltó el orden, las reposiciones en el frigobar, la limpieza. (vista a la piscina principal y gentileza del hotel un upgrade a la habitacion superior junior suite deluxe y ambas habitaciones estaban interconectadas, ideal para una familia)
Las comidas: buffet para todos los gustos, con amplia variedad, todos los días cambina la temática de la comida principal), 1 día fuimos a un restaurant de comida italiana y estuvo buenísima, solo que los chicos querían su buffet, me inclino por recomendar a las familias que usen los buffet, ya que cada uno desayuna o come a su entero gusto y si que hay para todos los gustos.
Piscina / entretenciones: nadie se aburrió, entre la piscina y sus actividades, la playa con arena blanca, lo de las piedras, son unas pocas en una franja al comienzo de no mas de 5 metros, no es gran cosa, los espectaculos en la plaza principal, el fun kids (con lo poco que tienen los niños se entretienen muchísimo). Helados y bebidas para todos los gustos, las bebidas alcoholicas suaves y ricas, de manera que nadie ande dando jugo por que se le pasan las copas (no vi a nadie en este estado durante mi estadía).
Mención aparte la cena y los espectáculos navideños: resumiendo estamos pensando en volver allá mismo en navidad.
Las personas que atienden y trabajan en el hotel son amabilísimas, nunca sentí que alguien estuviera pidiendo propinas o atendiera de mala gana.
Saludos a los muchachos de Best Day que atienden en el lobby, nos dieron recomendaciones y tours de 1era, nada de ir a contratarlos a otra parte y ellos mismos se encargan de que todo funcione de maravillas. (el precio es similar o muy poca la diferencia con los ofrecidos en playa del carmen)
Recomiendo Xcaret y su show imperdible, dura 1 día completo y Delphinus con su paquete Prime con foot push, eso no se olvidará nunca se necesitan como 4 horas entre ir y volver al hotel y no es para hacerlo el mismio día de Xcaret, es muy agotador). (ojo: precio de 120 fotos + video en Delphinus US$300, fotos en xcaret US$15 c/u de el nado en el río subterráneo).
Souvenirs en bulevard playa del carmen, mientras mas caminan hacia la parte nueva, más baratas las tiendas, consideren unas buenas horas por que hay mucho que ver y comprar.
Mis felicitaciones y de mi familia a cada una de las personas que laboran en el Hotel.
podría escribir una novela, pero si alguin quiere algún dato que pregunte y le responderé si puedo.
No lleven celular ni notebook, no lo necesitarán

Lo único que faltó incluir en el paquete del hotel es un psicologo para tratar la depresión post vacaciones cuando uno se viene de regreso. (todavía estoy en recuperación)

Cokenacho

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, cokenacho
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Edmonton
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 diciembre 2010
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

¡Es un complejo enorme!
Los restaurantes 'A la carte' no estaban tan mal.
¡Reservar con ellos fue un dolor total!
Los huéspedes de platino entraban los primeros y el resto de la gente se peleaba a diario después de las 3 pm por lo que quedaba.
Los camareros y bármanes eran geniales.
¡El personal de recepción, el conserje y el personal de limpieza eran unos inútiles!
Los espectáculos eran bastante buenos.
¡La sincronización era una gozada!
Resulta que estábamos allí durante la explosión el 14 de noviembre.
Bendigo a aquellos que fallecieron en este terrible acontecimiento.
Nuestras oraciones están con Terra y Megan.
La comunicación dentro del complejo era horrible.
No sabíamos si correr o escondernos.
Sé que Westjet tenía un avión en tierra durante las siguientes 12 horas para llevar gente de vuelta a casa si así lo deseaban.
¡Bravo Westjet!
Sin embargo, Sunwing, nuestro tour operador, no hizo nada.
Se me acercó un representante de Westjet buscando a sus clientes.
¡Bravo Westjet!
Cuando fui a visitar a los 6 representantes a tiempo completo de Sunwing en el hotel, no sabían nada.
Fue la misma historia durante 4 días.
Pudieron haber sido 5, 6 ó 7 pero me cansé de preguntar.
Sin embargo estaban totalmente centrados en vender esos tours.
¡Asqueroso!
El complejo finalmente pasó una nota por debajo de la puerta 4 días más tarde ¿agradeciendo que nos hubiéramos alojado allí?
En el momento en que nos fuimos, una semana después del incidente, el lugar era una ciudad fantasma.
El lado de La Riveria estaba completamente cerrado con guardas, pistolas y cintas de señalización.
Nuestro lado bien podría haber sido cerrado también.
¿Volvería? Probablemente no.
El lugar era demasiado grande y el servicio no fue lo que se puede esperar de un complejo de cinco estrellas.
¿Volvería a usar Sunwing otra vez...? ¡absolutamente no!
Westjet hizo un trabajo considerable mejor en la gestión de este evento.
Sunwing ni lo intentó.
Hemos estado 10 días en casa ya... todavía estoy esperando algo de Sunwing.
Me alegra no estar tan ansioso.

¿Útil?
5 Gracias, ogidotca
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Información adicional sobre el Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Establecimiento: Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Dirección: Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°32 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°44 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°69 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 167 € - 362 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 674
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Grand Riviera Princess con sus 672 habitaciones completamente equipadas con diversos servicios ofrecen varias posibilidades a escoger entre las Junior Suite, Junior Suite Deluxe, unas encantadoras Villas y el glamour de las Platinum Suite. Teniendo además la Junior Suite DeLuxe Pool un cómodo acceso directo a la piscina. Una esplendida oferta a la que añadiremos la variedad de magníficos buffets y 8 restaurantes temáticos que comprenden desde las famosas “Haciendas” mexicanas, pasando por la emblemática Suiza hasta la rutilante Italia por citar algunos, que nos ofrecerán las más exquisitas delicadezas gastronómicas con aromas y sabores inolvidables. Un hotel en definitiva que pone a nuestro alcance un sinfín de posibilidades para poder disfrutar de unas vacaciones en estado puro. Todo esto le otorga un "perfecto valor agregado" para disfrutar de unas vacaciones en el Hotel Grand Riviera Princess. ... más   menos 
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También conocido como:
Grand Riviera Princess Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Balneario
Grand Riviera Princess Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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