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“Desorganización total”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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PavoReal Beach Resort Tulum
Ocupa el puesto n.º26 de 95 hoteles en Tulum
Certificado de excelencia
Cancún, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Desorganización total”
Opinión escrita el 27 marzo 2014

Muy mal atendidos por el agente de seguridad de la entrada, pésimamente atendidos por el recepción, ni pudimos hospedarnos, No se que opinion tendrá la señora Portilla pero sus directores están muy lejos de ser profesionales del sector turístico. Parece presidio no hotel.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
¿Útil?
5 Gracias, Humberto P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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930 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    421
    342
    96
    38
    33
Ver opiniones para
199
519
45
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (31)
Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 24 marzo 2014

Si tuviera que describir en una palabra este Hotel sería "Codos" el buffet es el mas pobre, aburrido y sin sabor que he visto en años, lo único que se te antoja es salir del hotel para no comer su comida.
El servicio es pésimo, reporte la fata de un foto en las escaleras que suben a la habitación y que el escusado estaba roto, no hicieron nada en 5 días que estuve, también pedí que cambiaran la almohada porque parecen mas tabiques que algo confortable a lo que me dijeron que no podía hacer nada.
En general el hotel ofrece lo mínimo, es una lastima.

Consejo sobre las habitaciones: Las mejores habitaciones las que tienen vista al mar y lejos de la alberca donde ponen música todas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Nancy M
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
20 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 26 diciembre 2013

Lo bueno:
- El hotel cuenta con personal de animación que organiza actividades para los huéspedes. Un día armaron un show de varieté en el teatro. Otro día hubo noche mexicana con mariachis.
- La comida del restaurante es muy buena, con opciones italianos y mexicanas, mucha fruta y verdura
- La atención del personal fue muy buena
- El hotel ofrece alquiler de kayaks y de material para snorkel. Es bueno porque el mar es muy tranquilo.
- La vista del mar desde el restaurant y las habitaciones es espectacular.
- El hotel está orientado a los turistas italianos, así que casi todo el personal habla italiano y el menú está pensado en ese sentido.
- Hay muchos espacios comunes, algunos con música y animación, y otros más tranquilos.

Lo malo:
- El hotel está bastante alejado de Tulum, así que es necesario moverse en auto o en taxi para ir a las ruinas o a otras playas
- La playa del hotel tiene muchas algas, por lo que se hace difícil meterse al mar sin estar pisándolas todo el tiempo.
- Las habitaciones son pequeñas y básicas.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones son muy parecidas entre sí. No conviene pagar mucho más por una habitación má...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Leo_iannello
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 8 diciembre 2013

Nos hospedamos 3 noches en familia y con amigos. Al principio nos sorprendio que todos hablaran en Italiano, desde la recepcion hasta los chicos de recreacion y tambien en la cocina. El hotel es pequeño y ademas fuimos en baja temporada, asi que habia pocas habitaciones ocupadas. La playa y las piletas son muy lindas. Esta alejado de la zona hotelera, con lo cual, es muy tranquilo, ideal para ir a descansar. La comida muy buena, aunque solo tiene un restaurante, y si bien es all inclusive, no hay muchas opciones fuera del horario de comidas. Las habitaciones son pequeñas y tuvimos problema con el agua caliente. La atencion es muy muy buena. Volveria! La relacion precio-calidad es muy buena.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mabravanel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cerdanyola del Vallès, España
Colaborador de nivel
177 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
Opinión escrita el 25 noviembre 2013

estuvimos en septiembre , buen hotel , frente al mar ,las habitaciones bien , el personal muy amable , tuvimos la suerte que estaba casi vacio y estuvimos muy tranquilos . el centro de buceo , genial , Pepe el divemaster , cubano , una persona estupenda y con precios muy buenos , un cenote muy cerca , se va andando , vale la pena verlo y bañarse en el . dos unicas pegas , esta alejado de Tulum , hay que ir en carro , y la comida , sencilla , pero lo achaco a que el hotel estaba practicamente vacio

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, akatawa1
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Información adicional sobre el PavoReal Beach Resort Tulum

Establecimiento: PavoReal Beach Resort Tulum
Dirección: Carretera Federal Cancun-Tulum, km 237 | Tankah III, Tulum 77780, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º26 de 95 hoteles en Tulum
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 121 € - 298 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — PavoReal Beach Resort Tulum 3.5*
Número de habitaciones: 110
Opciones de reserva:
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