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“Una Linda Experiencia "ALMOST PERFECT"” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Ana y Jose Charming Hotel & Spa

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Ana y Jose Charming Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º42 de 87 hoteles en Tulum
Certificado de excelencia
Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Una Linda Experiencia "ALMOST PERFECT"”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Fui con mi esposa a pasar unos días de descanso en Tulum, ANA y JOSE es sin duda uno de los mejores hoteles en Tulum y definitivamente una de las Mejores Playas en la Riviera Maya.

Conocemos muchísimos hoteles de todos colores, aromas y sabores, en la Riviera Maya , Mayacoba, playa del Carmen , Morelos, Cancún ,etc. Pero la diferencia con ANA y JOSE es su gente, ya que todos se esfuerzan por dar lo mejor de ellos . Desde la recepción,cuartos, restaurant o Playa con EVELYN, NACHO, FELIX, OCTAVIO,Pablo,etc…. En fin todos dan lo mejor que pueden dar. Es sin duda un hotel pequeño con la calidez de un hotel manejado por una familia pero con servicios de primera que busca proveer una experiencia inolvidable.

Lo único que podría mejorar para ser casi perfecto es que le dieran un poco más de apoyo a OCTAVIO en la playa, para que todas las palapas estén limpias e impecables ya que debido a los típicos turistas que fuman y les vale tirar basura y colillas en la arena hace que se dé un mal aspecto cuando se pasa un buen rato en la playa . Adicionalmente que no hay botes de basura en la playa o en el lugar donde están las palapas y algunos camastros ya hacen falta renovarlos

En fin mi calificación es 9/10

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Daniel V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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553 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Colaborador de nivel
145 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel bueno, muy cómodo y de los caros de tulum, pero para mi punto de vista por el pereció tiene muy mal servicio, nadie saluda ni buenos días ni tardes, si estas en la playa e si posible que te sirvan algo (aparte de que se tardan horas en traerte lo que pides) tienes que estar buscando para que te vallan a atender y muy pocos son amables..
La comida bastante regular. Lo que si podría recomendar es la comida típica como sándwich o hotcake, lo bueno de este hotel es que tienes airé acondicionado todo el tiempo y alberca.
También mi cuarto estaba infestado de bichos como hormigas se ve que no checan mucho los cuartos o no fumigan mucho.
Literal tuve que dormir con un raid mata bichos en mi cama y se supone que es un hotel bueno de tulum por lo menos es de los caros.

Se alojó el agosto de 2014
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3 Gracias, Renata D
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Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Pero algo caro.
No es un hotel aislado como otros en riviera maya. Aqui puedes ir paseando a restaurantes y hoteles cercanos. Tiene pocas habitaciones lo que hace del trato algo todavia mas exclusivo. La comida buena y el restaurante abierto hasta mas tarde q los d la zona. Los desayunos ricos y contundentes (a la carta), puedes saltarte la comida y esperar a la cena...

Se alojó el agosto de 2014
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1 Gracias, Jose O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Lo malo es que la administración federico sancho ya dio de.baja a.todos los.que levantaron el.hotel!! Los plátanos ni el.café maya ya no.existe allá! Que mal!! Lo peor es que los dueños los apoyan y discriminan a los mayas!!

Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
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1 Gracias, Menalio X
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
aliveunique, Public Relations Manager en Ana y Jose Charming Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Hola Melanio, gracias por tu tiempo en escribir tu comentario, en Grupo Ana y Jose se hace un esfuerzo por mantener la calidad en los productos y sobre todo el servicio, dando prioridad a nuestra comunidad.

Buen dia a todos desde este paraíso Tulum

GRUPO ANA Y JOSE
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mexico DF
Colaborador de nivel
15 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en otro hotel y probamos los restaurantes cercanos para la cena. Tubimos una pesssima experiencia en Ana y Jose. Es carissimo y la comida no tiene nada de gourmet ni sabor. Ojo al horno de leña la comida sabe a humo.
El servicio es bueno los bagnos malo.
Mejor ir para el desayuno.

Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
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4 Gracias, e2rm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
aliveunique, Guest Relations Manager en Ana y Jose Charming Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 27 abril 2014
Gracias por tomarse el tiempo en escribir esta nota sobre la cena, con gusto estaremos revisado sus comentarios de salida para dar seguimiento a las sugerencias.

gracias por su preferencia

saludos
ANA Y JOSE
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Ana y Jose Charming Hotel & Spa

Establecimiento: Ana y Jose Charming Hotel & Spa
Dirección: Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum 77780, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles spa en Tulum
N.°25 de hoteles románticos en Tulum
N.°25 de hoteles para familias en Tulum
N.°27 de hoteles en la playa en Tulum
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 310 € - 467 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Ana y Jose Charming Hotel & Spa 3.5*
Número de habitaciones: 23
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Rodeado de frondosa vegetación tropical, en medio de la selva maya, emerge Ana y José Charming Hotel & Spa ® como una de las legendarias ofertas de hospedaje en Tulum, México. Ven a consentirte a un ritmo más tranquilo de vacaciones donde esperan tesoros naturales. Relájese sobre la playa de blanca arena, nade en la aguas color turquesa del mar Caribe y disfrute el cálido ambiente de este hotel único, pensado para gente que sabe lo que merece. ... más   menos 
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También conocido como:
Tulum Hotel Ana y Jose Charming & Spa
Hotel Ana y Jose
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
Ana y Jose Charming Hotel & Balneario
Ana y Jose Charming Hotel And Spa

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