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“Todo bien excepto el aire acondicionado”
Opinión sobre City Express Tampico

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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City Express Tampico
Ocupa el puesto n.º1 de 29 hoteles en Tampico
Certificado de excelencia
Opinión escrita 16 septiembre 2012

Este hotel esta en una perfecta ubicacion, una plaza que tiene un poco de todo, tiendas de zapatos, de ropa, cafeteria, apple bees inclusive hay room service del apple bees, esta un buen restaurante italiano y acaban de abrir uno de comida mexicana, cruzando la calle estan los cines, starbucks cafe y walmart, los cuartos son pequeños pero adecuados al precio, no he probado el bufet por que siempre voy al samborns que tambien esta cruzando la calle, el staff es amable, efectivamente los baños son la parte debil asi como el aire acondicionado que urge sea reemplazado por una opcion con menos ruido y mas moderna ya que tienen de ventana y los controles son manuales y no funcionan bien cuesta trabajo regular la temperatura, si quieres un poco mas de espacio en el cuarto pide la suite que no cuesta mucho mas pero tiene microondas, lavabo y frigobar. Cuando cambien el aire les dare una mejor calificacion!

Consejo sobre las habitaciones: pide la suite la diferencia en pesos es poca y tiene mas espacio
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Mildred7788
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Tampico, respondió a esta opiniónRespondido: 17 septiembre 2012

Estimado Huésped,
Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido los baños y aires. Se le dio seguimiento a su comentario en relación al personal y a la reserva. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente pronto, estamos para servirle.

Saludos Cordiales.

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Opiniones (320)
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Época del año
Idioma

307 - 311 de 320 opiniones

Opinión escrita 28 junio 2012

Horribles instalaciones, habitaciones pequeñas y sucias, gimnasio estropeado... La zona está bien, pero aunque sea para trabajar y solo se vaya a dormir, mejor que, almenos, esté limpio...

  • Se alojó en junio de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MarcAlins
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Respuesta de la gerencia:Respondido: 29 junio 2012

Estimado Huésped:
Lamentamos cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado en su estancia gracias por compartir su experiencia en nuestro City Express Tampico. Se buscaran las mejoras para que su próxima visita sea inolvidable. Queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a seguir trabajando arduamente.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.

Quedando a su entera disposición, nos despedimos.
Saludos

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Opinión escrita 11 enero 2009

Se encuentra en una muy bena zona de Tampico, está rodeado de comercios y enfrente hay una plaza comercial de importancia.

Es un hotel limpio, pequeño y sin presunciones, eso sí la alberca es chiquititita, pero bueno al menos tiene ya que esta cadena no ofrece ese servicio regularmente.

  • Se alojó en junio de 2008, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
Gracias, faucon_usb
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Opinión escrita 7 mayo 2008

Una semana antes de mi viaje reservé por teléfono con mi tarjeta de crédito una habitación con dos camas para el viernes 2 de mayo. Me atendieron de maravilla por teléfono, pero a pesar de ser la hora de check-in a las 3 pm, cuando llegamos a las 5pm a registrarnos, nos dijeron que esperáramos en la recepción porque no tenían habitación. No nos explicaron cuánto tiempo tendríamos que esperar pero habían como 4 familias más con el mismo problema. Nos ignoraron y no nos volteaban a ver, no había disculpas ni información. Estuvimos de 5 a 7pm en la recepción SIN aire acondicionado sin poder ocupar nuestro cuarto (nótese que nos cobran a partir de las 3pm pero no podíamos hacer uso de nada). Finalmente y despés de que otro cliente exasperado le gritó al gerente, se le dio una habitación y se nos dijo que el problema era que los huéspedes que debían salir a las 1pm no habían entregado las habitaciones. Casi a las 8pm nos asignaron una habitación con las características que nos cobraron y para nuestra sorpresa al abrir la puerta, ESTABA OCUPADA! La ropa de otro huesped estaba colgada en su lugar! Tardaron una hora más en decirnos que nos iban a cambiar de cuarto pero el unico disponible era de 1 sola cama y nosotros necesitabamos 2. Nos negamos a salirnos de la habitación y la solución fue mandar a la mucama a empacar todo lo del huesped y cambiarlo de cuarto sin su consentimiento.
Jamás recibimos disculpas, bonificación o descuento por habernos robado tiempo de nuestra estancia. Creo que más bien sobrevendieron el hotel, y reservar con mi tarjeta no sirvió de nada pues tienen una falta de organización total. Y por lo visto, sus gerentes no recibieron entrenamiento en satisfacción del cliente ya que ni una disculpa nos dieron. Eviten este hotel o vayan con mentalidad de paciencia para aguantar estos tratos aunque el precio no es barato.

  • Se alojó en mayo de 2008, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Registro/recepción
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
    • Servicio empresarial (por ejemplo, acceso a Internet)
1  Gracias, TerryMTY
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opinión escrita 11 octubre 2015

  • Se alojó en octubre de 2015, viajó en Business
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Tampico, respondió a esta opiniónRespondido: 18 octubre 2015
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Información adicional sobre el City Express Tampico

Dirección: Avenida Miguel Hidalgo y Costilla 5820 | Plaza la Herradura, Tampico 89360, México
Ubicación: México > Norte de México > Tamaulipas > Tampico
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles al mejor precio en Tampico
Rango de precios: 50 € - 69 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Tampico 2.5*
Número de habitaciones: 124
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel City Express Tampico
City Express Tampico Tamaulipas

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