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“Bueno pero puede mejorar.”

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Real de Minas San Miguel de Allende
Ocupa el puesto n.º11 de 68 hoteles en San Miguel de Allende
Opinión escrita 15 febrero 2014

El hotel es grande, cómodo y con bonitos jardines y un excelente personal. Creo que podrían mejorar en la cocina, ya que el desayuno que teníamos incluido cada día fue el mismo: huevos, papas y frijoles y el café no era bueno. También valdría la pena que invirtieran en muebles nuevos, ya que los que teníamos en la habitación estaban muy maltratados. En general fue una estancia agradable.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Eva_VT
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Real de M... d, Gerente en Real de Minas San Miguel de Allende, respondió a esta opiniónRespondido: 25 febrero 2014

Muchas gracias por sus comentarios y esperamos verle pronto de regreso.

Saludos cordiales.

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Opiniones (983)
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699 - 703 de 983 opiniones

Opinión escrita 30 enero 2014

El servicio estuvo excelente , la pase muy bien , la asesoria siempre fue adecuada , solo si trataria de incrementar mas opciones de guisados en el buffet de desayuno , para trasladarse , yo recomiendo dejar el coche en el estacionamiento y trasladarse en taxi o caminando

Consejo sobre las habitaciones: ningun consejo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Gracias, armando b
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Hotel Real de M... d, Gerente en Real de Minas San Miguel de Allende, respondió a esta opiniónRespondido: 31 enero 2014

El personal del Hotel Real de Minas agradecemos sus comentarios y lo invitamos a visitar este hermoso destino de San Miguel de Allende siendo sus anfitriones nuevamente.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita 28 enero 2014

Las instalaciones ahora estan super mejoradas asi como la atencion, el personal muy atento y amable, se podria decir que un excelente servicio, solo en los alimentos mejorar tanto el sabor como la calidad.

  • Se alojó en enero de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Hecoom
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Hotel Real de M... d, Gerente en Real de Minas San Miguel de Allende, respondió a esta opiniónRespondido: 31 enero 2014

Agradecemos sus comentarios y nos da gusto que los cambios que hemos venido haciendo en el hotel sean perceptibles. Así también le comento que muy pronto estaremos cambiando la carta de nuestros centros de consumos con nuevos platillos.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita 27 enero 2014

excelentes servicios, desde la reservación via internet, recepción y registro, asistencia al la habitación, servicios en la habitación, instalaciones para acomodo auto y huesped, checkout y facturación. Todos los servicios mencionados fueron de una calidad superior

Se alojó en enero de 2014, viajó con su pareja
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, Raullr56
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Hotel Real de M... d, Gerente en Real de Minas San Miguel de Allende, respondió a esta opiniónRespondido: 31 enero 2014

Muchas gracias por sus comentarios y nos da mucho gusto saber que hemos cumplido para satisfacer sus expectativas.

Lo esperamos pronto de regreso en Hotel Real de Minas San Miguel de Allende.

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Opinión escrita 24 enero 2014

Lo malo:
- No esta tan cerca del centro.
- La atención del personal del front-desk es pésima, ya que te hacen esperar para el check-in (si eres huesped nacional) y se esmeran en atender a los huespedes extranjeros.
Si preguntas por algún servicio que no este visible, las señoritas no saben dar una respuesta.
- Las instalaciones en general lucen descuidadas.
- El agua de la alberca con hojas de los arboles y basura de otros huespedes.
- Las habitaciones, al menos de la PB son humedas. La alfombra esta sucia y los muebles viejos y descuidados. Las camas son muy incomodas.
Los puntos rescatables:
- el autoservicio del estacionamiento aunque no hay indicaciones conccretas de por donde entrar y hacia donde salir.
- la atención de los meseros, aunque la comida sea mala y cara.
- la atención del personal en general del restaurant.
- el cafe disponible en el lobby por las mañanas.
En general considero que es un hotel descuidado, caro y con mala atención.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones del nivel 2 y con vista hacia el lobby son las menos peores.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Jalfredos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hotel Real de M... d, Gerente en Real de Minas San Miguel de Allende, respondió a esta opiniónRespondido: 25 enero 2014

Agradezco sus comentarios y tenga la seguridad que tomaremos las acciones pertinentes en cuanto a servicio e instalaciones.

Muchas gracias

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Información adicional sobre el Real de Minas San Miguel de Allende

Dirección: Calle Ancha de San Antonio, Col. Centro. | Col. Centro, San Miguel de Allende 37700, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Guanajuato > San Miguel de Allende
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en San Miguel de Allende
N.°4 de hoteles spa en San Miguel de Allende
Rango de precios: 58 € - 182 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Real de Minas San Miguel de Allende 4*
Número de habitaciones: 210
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Real de Minas San Miguel de Allende le brinda la experiencia de su vida, en nuestras cómodas habitaciones, hermosos jardines, refrescante alberca y el mas completo centro de convenciones, rodeados de una atmósfera revitalizante que solo San Miguel de Allende puede ofrecer. Convenientemente ubicado, el hotel le invita a disfrutar de nuestro bellísimo pueblo y sus alrededores, con gran historia, excelente cocina y grandes tradiciones. Visitar Hotel Real de Minas San Miguel de Allende es mas que un hospedaje es todo una experiencia de vida. La experiencia Real de Minas comienza con nuestro staff, nos preocupamos mucho para hacerle sentir en casa. Llegando aquí encontrará un equipo preparado, amable y verdaderamente orgulloso de su labor logrando que la experiencia Real de Minas San Miguel de Allende sea lo mejor para usted y sus familiares o amigos. El Hotel Real de Minas cuenta con las mejores instalaciones en San Miguel ya sea por un viaje familiar, de pareja, con amigos o evento especial. Los hoteles Real de Minas fueron fundados por Don Cosme Vera, su familia ha mantenido la tradición de servicio y confort haciendo nuestro hotel su hogar ideal para su siguiente viaje. ... más   menos 
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Hotel Real De Minas San Miguel De Allende
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