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“bellboy” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Marina Fiesta Resort & Spa

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Marina Fiesta Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º26 de 68 hoteles en Cabo San Lucas
Certificado de excelencia
San Jose, Costa Rica
1 opinión
“bellboy”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 enero 2014

Hola, en la semana que mi familia y yo pasamos ahi los bellboy miguel y pedro fueron excelentes personas con nosotros, fueron muy atenton con nosotros y nos ayudaron en todo lo que necesitabamos, el hotel deberia de tener mas personas asi, no digo que los demas fueron groseros, por que no fue asi, la ved todos son muy amables, pero ellos fueron los que mas nos colaboraron, desde que llegamos hasta que nos fuimos del hotel!! para mi tienen una calificacion de 10 en servicio al cliente...!! Graciias por su atencion durante nuesdtra estadia en los Cabos!!
Esperamos regresar algun dia y verlos ahi con la amabilidad que tuvieron durante los dias q estuvimos ahi!!

criticas a modo personal:

*Pedro: Durante nuestra estadi ahi el fue muy amable y servicial con nosotros
Se preocupo por nuestra seguridad y fue atento!!Graciias x su buena atencion, cuidese mucho!! :)

*Miguel: El fue servicial, amable, aunque un poco serio, pero fue muy atento con cada uno de nosotros, le doy las gracias, por que aunque no es un trabajo facil, el se preocupo por cada incomodidad que teniamos. Gracias d verdad!! ademas es muy guapo(Todas pensamos asi)

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, mariijo27
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MarinaFiestaResort, Guest Relations Manager en Marina Fiesta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Amigas, gracias por visitarnos desde Costa Rica, y elegir nuestro hotel para estar en Los Cabos. Sus palabras motivan a seguir mejorando para que la próxima visita sea aún mejor. Nuestro personal les manda muchos saludos y agradecen sus hermosas palabras.
Regresen pronto.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.048 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    979
    665
    211
    111
    82
Ver opiniones para
477
843
55
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
mexico
Colaborador de nivel
14 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2014

Acabamos de regresar , y nos encantó el hotel, el lugar es maravilloso, está situado en el mejor lugar de Los Cabos, la atención es de primera !!!!!! te hacen sentir como en casa, la comida muy buena, sobre todo en el Jacks, con el magnífico servicio de Vicente. Nuestra habitación estaba increíble, muy bonita y que decir de Wendy.......siempre atenta a todos nuestro deseos y necesidades junto con Don Fernando Herrera y Don Javier Flores quienes se encargaron de hacer de nuestro viaje una experiencia inolvidable !!!!!! Esperamos regresar muy pronto !!!!!!!!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Lo recomiendo ampliamente !!!!!!!! Las habitaciones con vista a la marina tienen una vista preciosa...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, mariposamexico
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MarinaFiestaResort, Guest Relations Manager en Marina Fiesta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Nos complace saber que nuestro personal hizo su trabajo a la perfección. Ya que acostumbramos tratar así a todos los huéspedes buscando siempre que su estancia sea inolvidable y que se pudiera repetir.
Los colaboradores mencionados mandan saludos y todo Cabo San Lucas también. Regresen pronto.
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Toluca, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

El hotel esta muy limpio, el personal es muy atento, las bebidas son excelentes, nos cambiaron la habitación porque en la que estábamos hospedados había mucho ruido de los aires acondicionados de muy buena manera, la comida es deliciosa y el lugar es estratégico para pasear por Cabo San Lucas
Nos agrado la vista a la marina y la fiesta de fin de año además de tener un descuento para huéspedes estuvo formidable y muy bien organizada; así que si decides ir a los cabos y no te agobia no tener playa, este hotel es la mejor opción.

Consejo sobre las habitaciones: Buen precio acorde a la ubicación de la habitación, el todo incluido es muy bueno, el servicio es al...
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  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, patittamg
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MarinaFiestaResort, Guest Relations Manager en Marina Fiesta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Amigo, que bueno que elegiste pasar con nosotros el año nuevo.... Cada año es mas grande nuestro festejo y esperamos nos acompañes en este 2014. Gracias por tus palabras y gracias por elegir Marina Fiesta cuando visitas Los Cabos.
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

La verdad nos trataron muy bien en este hotel, los bell boys Antonio, Pedro y Miguel, se esmeraron en atendernos todo el tiempo. Wendy la chica del guest services muy atenta y cuidándonos todo el tiempo.
Nos dieron primero unas habitaciones con vista atrás y no nos gustaron, así que Jesús y Giovanni de la recepción nos ayudaron a cambiar los cuartos a otros con una linda vista y más cómodos todavía.
En los restaurantes se come rico, pero aunque los meseros quieren servirte, lo hacen muy lento, sentarte a comer te puede llevar hasta dos horas!! Si llegan a uno de estos restaurantes sin reservación no puedes entrar así que no olviden hacer sus reservas.

Si al registrarse se encuentran con la srita. Lizet traten de que los atienda otra persona, por que con ella nada se puede, nunca...a ella le pedí que me cambiara las habitaciones y me dijo que no podía y que no tenía disponibilidad nunca y yo estaría 7 noches en el hotel y quería ver hacia la alberca y marina, pero ella insistió que no tenía, y luego regrese a la recepción y me atendió Jesús, y el muy amable me pidió que durmiera sólo esa noche ahí y al otro día me daba las otra habitaciones.
Mi pregunta es porque esta chica no se esforzó un poquito más... Porque uno si pudo y ella no? Para acabar al otro día me acerco a recepción para avisar que mis maletas ya están con los bell boys para el cambio de habitación como me dijeron que hiciera y ella vuelve a atenderme y me repite que no hay nada para mi, pero yo ya había hablado con Giovanni y Jesús. Y ya estaba el cambio programado.

Por todo lo demás pasamos unas vacaciones extraordinarias!!!
Muchas gracias!!!!
Teresa R.

Se alojó el diciembre de 2013
¿Útil?
Gracias, Milyk7
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MarinaFiestaResort, Guest Relations Manager en Marina Fiesta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 27 enero 2014
Estimada Teresa, gracias por comentarnos sobre su experiencia en la recepción y el cambio de cuarto, tomaremos en cuenta tus palabras para evitar una repetición de esta penosa situación. También son muy útiles tus apuntes sobre el tiempo de atención en los restaurantes y sin duda tomaremos cartas en el asunto. Gracias por tus honestas palabras, ojala pueda Regresar y revisar que si hemos mejorado lo que nos has comentado.
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León, Guanajuato
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2013

Estuve hace un par de meses y me pareció un hotel no de lujo pero sumamente eficiente. Sobre todo la atención del gerente general Javier Flores quien estuvo todo el tiempo pendiente de nuestra reservación que por culpa de la agencia de viajes tuvimos un pequeño problema pero que se resolvió de manera muy adecuada e incluso nos dieron unas margaritas de cortesía. Nuestra habitación no estaba frente a la marina pero eso era lo que queríamos.. tranquilidad porque mi esposo y yo tomamos esta vacaciones para descansar. Gracias por todas las atenciones y el buen servicio. Regresaremos pronto.

Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, nahucalliluz
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RicardoU, Manager en Marina Fiesta Resort & Spa, respondió a esta opinión, 11 julio 2016
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Marina Fiesta Resort and Spa
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Información adicional sobre el Marina Fiesta Resort & Spa

Establecimiento: Marina Fiesta Resort & Spa
Dirección: Blvd. La Marina Lotes | 37 y 38 Col. Centro, Cabo San Lucas 23410, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > Cabo San Lucas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°15 de mejores complejos turísticos en Cabo San Lucas
N.°18 de hoteles para familias en Cabo San Lucas
N.°19 de hoteles de negocios en Cabo San Lucas
N.°20 de hoteles spa en Cabo San Lucas
N.°27 de hoteles románticos en Cabo San Lucas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 125 € - 234 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Marina Fiesta Resort & Spa 3.5*
Número de habitaciones: 155
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Bienvenidos a Marina Fiesta Resort & Spa situado en el corazón de Cabo San Lucas en la Marina Golden Zone. Ofreciéndole más de lo que espera de un hotel – gran calidad, excelencia en servicio y una envidiable ubicación con acceso al andador de la marina en donde encontrará variedad de restaurantes, centro comercial Puerto Paraíso y Luxury Ave. con tiendas de lujo (Hugo Boss, Gucci, Fendi, etc.), cines, casino y boliche; las mejores embarcaciones para actividades de playa, pesca, avistamiento de ballenas. También a 5 minutos caminando podrá disfrutar de la famosa playa "El Médano", el Delfinario y una vibrante vida nocturna. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marina Fiesta Hotel Cabo San Lucas
Marina Fiesta Resort And Spa
Marina Fiesta Resort & Spa Los Cabos/Cabo San Lucas

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