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“Un hotel hermoso”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hacienda del Mar Los Cabos
Ocupa el puesto n.º27 de 71 hoteles en Cabo San Lucas
Certificado de excelencia
Opinión escrita 20 septiembre 2013

Me encantan las suites de Hacienda del Mar... Y sus instalaciones son preciosas, un excelente lugar para pasar las vacaciones, y las suites tienen una excelente vista. Un hotel muy recomendable y un excelente trato al cliente por parte de su staff, ampliamente recomendado

Se alojó en septiembre de 2013, viajó sin acompañante
4  Gracias, Antonio R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ctrujillo, Guest Relations Manager en Hacienda del Mar Los Cabos, respondió a esta opiniónRespondido: 12 junio 2014

Estimado Antonio R:
Muchas Gracias por su comentario!!!
Nos da mucho gusto que haya disfrutado su estadia! por favor no dude en contactarnos en su proximo viaje a Cabo San Lucas! Estaremos Felices de recibirlo y consentirlo como se merece en Hacienda del Mar Vacation Club, su casa lejos de casa!

Saludos y Gracias

Claudia Trujillo
Gerente de Atencion al Huesped

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opiniónOpiniones (2.276)
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62 - 66 de 2.276 opiniones

Opinión escrita 15 agosto 2013

para estar entre los mejores, le faltan muchas cosas empezando por la limpieza de las habitaciones que desde que llegamos se notaban que no la habían realizado, las almohadas olían horrible la alfombra sin aspirar y hasta la tina estaba sucia y para colmo una taza con sedimentos de café y bien pegados que se ve que desde hace años que no checan los trastes, la atención por parte de los empleados es amable excepto por unos cuantos que si saben atender al turismo nacional, este hotel considero que esta hecho para extranjeros no tanto para el turismo nacional, en cuanto se refiere al tiempo compartido me da tristeza reconocer que mejor una extranjera nos diera mejor atención y servicio y tips para nuestro tiempo compartido, yo no creo que merezca el hotel los 5 diamantes, porque cuando requieres algún servicio se tardan horas para hacerlo y hay que llamarles constantemente, en cuanto a los restaurantes:
los girasoles esta muy bonito y con una muy buena vista hacia el mar, es bueno para cenar aunque sus precios son un poco caros, para el desayuno esta bien pero sus precios un poco caros(están en dólares) y no son adecuados para las porciones.
pitahayas es un restaurante que si se come rico pero definitivamente sus precios son caros, la presentación de los platillos excelente."Los preciso del spa muy caros"

Consejo sobre las habitaciones: pedir habitaciones con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, horus2013
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Opinión escrita 5 agosto 2013

Es un hotel que está muy bien para descansar, lo que siento que le hace falta es un poco más de atención al huésped que la gente sea más cálida, más amable ya que en Mexico nos caracterizamos por ser cálidos con las demás personas y aquí siento que les falta un poco más eso.
Yo cuento con tiempo compartido ahí por lo que pase una semana en este hotel, cuando recién llegamos a la habitación ya pasaban de las 7 pm y a pesar de esto la habitación no estaba tan limpia como esperábamos, en el baño habían cabellos lo que significa que no habían trapeado o barrido bien. Esto lo comentamos con recepción y concierge y tardaron 2 dias en limpiar el baño.
Tambien hubo gente muy amable como la señorita de atenciión al huesped la cual estuvo ayudandonos con esta situación durante nuestra estancia.
Lo que sí es un buen hotel para descansar, las camas son muy cómodas y hay habitaciones que tienen vista al mar.

Consejo sobre las habitaciones: Las villas 231 y 232 tienen vista directa al mar y a la alberca.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, experience o
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 23 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Ayer dejé el hotel y me siento muy satisfecho por el servicio, la calidad y limpieza de las instalaciones y en particular la calidez de su gente.

Si tuviera que poner un pero estaría en que parece y es un hotel planeado para el turismo extrangero y no para el nacional. Ejemplo todo es cotizado en dlls, los cuestionarios del Spa son en inglés etc.

Por otro lado su programa ecológico para ahorrar agua con el servicio al cuarto deberían replantearlo, una cosa es que optemos porque no se cambien toallas y sábanas y otra que no se haga la habitación. Hagan como su cadena hermana Westin.

  • Se alojó en junio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, BoyLucas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 junio 2013

Viaje con mis amigos al vacation club de Sheraton Hacienda del Mar los cabos por medio de un intercambio de RCI que me regalaron mis padres, la verdad es un hermoso hotel, al entrar a su recepción todos nos impactamos por la belleza y el gran lujo de la misma. Antes de ir a este hotel leí comentarios aquí en trip advisor donde escribían que había un excelente servicio y quisiera desmentir eso, el servicio es bueno y los empleados son amables hasta cierto punto, pero la verdad no son tan amables, ni tienen tan buen servicio como tanto lo presumen. Es un hotel definitivamente para vacacionistas de edad avanzada y familias, un hotel para descansar, mis amigos y yo íbamos en plan de relax y de fiesta a la vez así que al llegar al hotel después de la fiesta literal teníamos que entrar como cuando llegamos a casa con nuestros padres…. Casi a escondidas porque luego te interceptaba seguridad para que le bajaras a tu música o llegaban con carros de golf para llevarte lo antes posible a tu habitación y no hicieras ruido en el camino o en dado caso que estuvieras casi inconsciente pues ahí te trasportaban. Lo bueno de los empleados era que eran respetuosos, se ve que están muy preparados porque no se acercaban a más de un metro de ti a menos que tú pidieras la ayuda, pero se ponían cerca para cualquier cosa que necesitaras. La playa no es la mejor playa para nadar. La ubicación del hotel esta justo en medio entre cabo san Lucas y san José se hacen como 15 minutos a cada uno. La mejor opción para visitar es rentar un vehículo, nosotros rentamos uno de Dominics y fue la mejor experiencia de consumo en nuestra vida. Aparte tuve el placer de saludar a Mr. Dominic y fue genial.
La habitación era amplia con un estilo colonial de lujo y unas preciosas sabanas hiladas con seda lo que las convertía en suaves y cómodas. Lo mejor de todo era nuestra terraza, era tan grande y cómoda. Restaurantes muy caros, pero había unas cenas que hacían a un lado de la playa rodeadas de velas que se veían increíbles. Las albercas fabulosas y sus actividades del hotel muy estúpidas, nos tocó ver como daban clases para hacer una salsa y ni siquiera la instructora sabía, se le olvidaron los ingredientes. Su gym está muy padre, las bebidas del bar caras pero puedes tener tu alcohol en tu habitación y llevarlo a la alberca o puedes comprar el 2x1 en la hora feliz y te dan 2 por 150 pesos, al parecer. Eso ya es más accesible.
Quisiera concluir diciendo que hay cosas que con una buena fotografía mejoran, pero hay otras que ni una buena fotografía puede plasmar el encanto del lugar. Y eso paso con Sheraton Hacienda del Mar, las fotos de su sitio y de esta página se quedan muy cortas a estar ahí en persona y contemplar la belleza y comodidad de sus jardines, albercas, habitaciones, tranquilidad y vista.

Consejo sobre las habitaciones: No tomen habitaciones del primer piso, ya que en un segundo o tercero tendran una terraza fabulosa.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Juan N
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Información adicional sobre el Hacienda del Mar Los Cabos

Dirección: Corredor Turistico Km. 10 | Lote D, Cabo Del Sol, Cabo San Lucas 23450, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Sur > Los Cabos > Cabo San Lucas
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles para familias en Cabo San Lucas
N.°13 de mejores complejos turísticos en Cabo San Lucas
N.°16 de hoteles románticos en Cabo San Lucas
N.°18 de hoteles spa en Cabo San Lucas
N.°23 de hoteles de lujo en Cabo San Lucas
N.°23 de hoteles en la playa en Cabo San Lucas
Rango de precios: 195 € - 912 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda del Mar Los Cabos 4.5*
Número de habitaciones: 272
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Localizado en Cabo Del Sol, Hacienda del Vacation Club esta rodeado de una exhuberante playa, hermosos jardines, con una arquitectura que remonta el tradicional estilo mexicano. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hacienda Del Mar Vacation Club Cabo San Lucas
Hacienda Mar Vacation
Hacienda Del Mar Los Cabos Cabo San Lucas
Hacienda Del Mar Vacation Club Hotel Cabo San Lucas
Hacienda Del Mar Vacation Hotel
Hacienda Del Mar Vacation Resort
Hacienda Del Mar Cabo San Lucas

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