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“Podrían mejorar la imagen” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Hacienda del Molino

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Hotel Hacienda del Molino
Ocupa el puesto n.º71 de 93 hoteles en Puebla
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Podrían mejorar la imagen”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2013

Me hospede dos noches en la Hacienda, la tarifa me parece en el límite de caro para lo que se ofrece, la entrada esta algo descuidada, falta luz por las noches. Las habitaciones de abajo 100-107 son alfombradas y el aire se siente encerrado. Es silencioso y la alberca, aunque techada y templada no es agradable pues le falta mantenimiento al espacio. El restaurante muy bien, buen servicio y amabilidad de los empleados en general son muy atentos con el huésped.
Le doy un 8.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan habitación en los pisos de arriba, abajo es húmedo y el pasillo tiene mala apariencia.
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  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Analilia2013
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Raymundo López Z, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión, 16 julio 2014
Estimada huésped,
Agradecemos sus comentarios, siempre son bienvenidos ya que nos dan áreas de oportunidad de mejora. Ya nos encontramos en un proceso de restauración para que la Hacienda luzca más bella y el descanso de nuestros huéspedes sea inigualable.

Esperamos verla pronto nuevamente.
Saludos cordiales.
Raymundo López Zaragoza
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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45 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    8
    13
    13
    5
    6
Ver opiniones para
16
12
1
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tampico, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2013

Servicio malo, no te ayudan con las maletas, en la recepción tardan demasiado para resolverte dudas. El servicio de restaurante pésimo, la comida regular, mejor pedir la cuenta al inicio de la comida porque tardan en cobrar. Pedí un café y tardaron media hora para dármelo, pedí una segunda taza y otra media hora, y frío, la excusa que solo tenían 1 mesero, el cual tenía que atender 2 servicios más en los salones de eventos. No descansas bien porque escuchas todo lo que hacen en las recamaras contiguas. Ubicación buena solo si tienes que estar cerca de Cholula. La habitación limpia, pero sin agua caliente. Sin actividades para los niños. y lo PEOR es la alberca, en malas condiciones, muy sucia. Definitivamente no regreso.

Consejo sobre las habitaciones: No lo recomiendo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, md3van
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Raymundo López Z, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión, 16 julio 2014
Estimado huésped,
Lamento mucho escuchar que su estancia no haya sido placentera, en Hacienda del Molino nos encontramos en un proceso de restauración y renovación donde se incluyen todos los departamentos de la Hacienda.

Nos gustaría mucho que conozca la Hacienda en esta nueva faceta, y nos de otra oportunidad de proveerle una estancia cálida y placentera.

Saludos cordiales.
Raymundo López Zaragoza
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tlaxcala, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2013

Unos amigos nos recomendaron este hotel, buscábamos un lugar donde pudiéramos relajarnos y aquí lo encontramos, excelente servicio del personal, la comida rica. Las instalaciones confortables, recomendable para una agradable estancia

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, anaid85
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Raymundo López Z, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión, 16 julio 2014
Estimada huésped.
Nos es grato saber que sobre pasamos las expectativas de nuestro huéspedes, en Hacienda del Molino nuestra principal ocupación es garantizar una estancia cálida, agradable y placentera.

Esperamos verle pronto nuevamente, le envío un saludo.
Raymundo López Zaragoza
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Colaborador de nivel
13 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

MÁXIMO SILENCIO. Si quieres huir del bullicio de la ciudad y de los hoteles con ruido de la calle esta es tu mejor opción en Puebla. Por la noche el silencio es absoluto,lo que es una delicia para dormir profundamente. El único sonido que se escucha es el riachuelo adjunto, el cual es afluente del Río Atoyac, que se encuentra a escasos 100 metros del hotel. Nos gusta dormir con las ventanas abiertas y con las lluvias tuvimos un intenso y delicioso aire puro toda la noche. El hotel está muy aislado y de difícil acceso, y se encuentra en medio de una zona residencial, por lo que es como estar en un pueblito. El ruido inicia a las 8 de la mañana, cuando las camaristas comienzan a andar por los pasillos, y en el sonido ambiental del hotel ponen a Jorge Negrete, al que tienen todo el día! (Está bien que les guste pero no exageren, de perdida pongan a Pedro Infante también, pero se ve que Jorge los tiene enamorados). La alberca es muy agradable con agua tibia, pero con las lluvias las goteras del techo de cristal son impresionantes, con todo y techo te llueve totalmente a la alberca! (Claro que no importa que te mojes!). Para bañarte en la mañana el agua caliente tarda más de 20 minutos en salir, les llamas a recepción y te dicen que dejes la llave abierta hasta que salga caliente! ¡Tienes que tirar tinacos enteros nadamás para que salga caliente! Es un desperdicio terrible, por lo que consideramos que a pesar de su ubicación, este hotel NO ES ECOLÓGICO pues tampoco tienen cuidados los alrededores del predio que se ven muy abandonados. En resumen, un hotel para disfrutar pero con mucho por mejorar.

Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, Carlos E B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Raymundo López Z, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión, 19 julio 2014
Estimado Huésped,
Agradecemos mucho sus comentarios, es bueno saber que su descanso fue relajante, como usted lo menciona, una delicia para dormir y descansar.

De igual manera, estamos en un proceso de restauración trabajando sobre las áreas de oportunidad que usted nos mencionó.

Esperamos verle pronto nuevamente, haremos todo lo posible para sobre pasar sus expectativas.
Saludos Cordiales.
Raymundo
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
21 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Lo mejor del hotel es el estilo y su construcción, todo su mobiliario y las seccio que tiene. Lo malo para mi gusto es su ubicación, se encuentra lejos del centro y aparte para accesar esta complicado si no conoces bien. Es un hotel 5 * pero creo que aun el mobiliario es un poco viejo y descuidado para serlo..

  • Se alojó el septiembre de 2012
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, RossELR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Raymundo López Z, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Hacienda del Molino, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado huésped,
Le agradezco mucho sus comentarios, es grato saber que la Hacienda fue de su agrado y sus estancia en ella fue placentera.
La Hacienda se encuentra ubicada aproximadamente a 15 minutos del centro histórico y a 10 minutos de la pirámide de Cholula, cerca de todo y alejados del bullicio de la ciudad, garantizamos un excelente descanso por la noche.
Esperamos verle pronto nuevamente, le envío un saludo.
Raymundo López Zaragoza
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Información adicional sobre el Hotel Hacienda del Molino

Establecimiento: Hotel Hacienda del Molino
Dirección: Calzada del Bosque No. 10 | Col. San José del Puente, Puebla 72150, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Puebla > Puebla
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º71 de 93 hoteles en Puebla
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 45 € - 56 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Hacienda del Molino 3.5*
Número de habitaciones: 32
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
De vacaciones o en plan de trabajo, para atender a un evento especial o simplemente para disfrutar de un fin de semana de tranquilidad, Hotel Hacienda del Molino le recibe siempre con las puertas abiertas. De estilo colonial moderno y fundado como hotel en 1988, nuestro hotel en Puebla ofrece una gran ubicación para quienes buscan un refugio tranquilo, en la salida a Cholula y a un lado del puente de México sobre Río Atoyac, a 15 minutos del centro histórico de la ciudad. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Hacienda Molino

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