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Francisco José Pérez Pintiado

No repetiría

2,0 de 5 burbujasOpinión escrita 6 jul 2024
El alojamiento esta bien y el entorno muy bonito junto al lago. Nos alojamos en una de las villas con ducha y bañera de piedra en el exterior y una gran terraza con vistas al lago. Pero el servicio y la zona de restaurante deja mucho que desear, las mesas nunca estan preparadas con manteles cubiertos ni servilletas y hay que andar recordandolo incluso cuando ya estan sirviendo platos. Las camareras poco atentas y la comida con poco sabor, ni siquiera la fruta esta en su punto aun. La zona con piscina grande es bonita pero no estan los cojines de las hamacas ni asientos de hierro y el agua de la piscina estaba como un caldo.
En nuestro caso ademas la tapa del wc estaba casi suelta.
Fecha de la estancia: julio de 2024
Tipo de viaje: Viaje en pareja
3,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasHabitaciones
5,0 de 5 burbujasUbicación
4,0 de 5 burbujasLimpieza
1,0 de 5 burbujasServicio
4,0 de 5 burbujasCalidad del sueño
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Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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    1 - 6 de 697 opiniones
    Opinión escrita el 8 de diciembre de 2019

    /5
    Se encuentra en la lado de un lago, en una zona estupenda, a la entrada del hotel hay sitio en donde aparcar, pero estamos en pleno campo y no hay nada alrededor, paz y meditación. Un sitio estupendo, con piscinas, jardines y el lago. La villa que nos dieron es fabulosa, la ultima de la fila, muy grande y super luminosa, tele, caja de seguridad, armarios que están en el enorme cuarto de baño,mesa estudio y mesa auxiliar, con sillas, 2 botellas de agua por día gratis, con vista al lago que se encuentra a unos escaso 4 metros mas abajo y vistas a la montaña, con terraza con sillas, bonito lugar para descansar o mirar al lago al atardecer, baño enorme con armario para la ropa, secador, sin bidé, donde colgar las toallas,plato ducha, y otra zona exterior con ducha, bañera separado con un gran cristal que cubre todo el frente. Impresionante Habitación, super limpia.Desayuno esta muy bien, la comida bien, el personal muy atento y servicial. Un Hotel maravilloso.

    Consejo sobre las habitaciones: las villas son mejores
    Fecha de la estancia: noviembre de 2019
      • Habitaciones
      • Limpieza
      • Servicio
    Gracias, anibal p
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Thu Huong Sarah, General Manager en Phong Nha Lake House Resort, respondió a esta opiniónRespondido el 7 de mayo de 2023
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    Dear Madam/Sir,
    So sorry for the very late reply. COVID has put us behind with getting back to our valued gúests,
    Thank you so much for your kind words.
    We hope you are able to return to Lakehouse one day.

    Kindest regards

    The Lakehouse Team

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    Opinión escrita el 28 de agosto de 2018

    Paramos allí a comer por las vistas. Y ciertamente no estaban nada mal. Pero duró poco, como hacía un calos terrible nos sentamos en el interior y nos pusieron un ventilador justo tapándolas. Empezamos bien. Luego llegó la comida, menú para turistas, de primero patatas fritas (congeladas de bolsa, no me cabe la menor duda) Pensamos que ni las probaríamos, sin saber que, al final, fue lo menos malo del menú, porque comparados con los tagliatelle tricolor (también de bolsa, no sé si congelados), enterrados en ajo, la verdad no había color...Un desastre

    Fecha de la estancia: agosto de 2018
    • Tipo de viaje: Viajé con pareja
      • Limpieza
      • Servicio
    Gracias, csanz27
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    Raymond_PNLHR, General Manager en Phong Nha Lake House Resort, respondió a esta opiniónRespondido el 14 de septiembre de 2018
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    Dear Mr Csan,

    Thank you for spending time to drop us a review in Trip Advisor. We are proud to be selected as the host during your trip to this area. We appreciate your constructive feedback as we would like to re-clarify back a few issue regarding the foods from the restaurant. We are sure there must be a misunderstanding as Phong Nha Lake House Resort doesn't practice preparing frozen foods, all foods are freshly made and the ingredients are purchase on a daily basis as we are still running in a small scale restaurants.

    We will definitely pass this feedback back to the management to improve from our kitchen department to improve the quality of the food being served at our place. Thanks again for the feedback regarding this issue and we will assure that changes and improvement will be done. We hope to see you again in the near future.

    Sincerely,
    Raymond
    Phong Nha Lake House Team

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    Opinión escrita el 27 de mayo de 2018

    El hotel está muy bien, el desayuno muy rico, tiene vistas al lago y la piscina está muy bien. El personal es muy amable. Se necesita tener moto o algún transporte para quedarse ahí, porque no está en el centro

    Fecha de la estancia: mayo de 2018
    • Tipo de viaje: Viajé con amigos
      • Calidad/precio
      • Ubicación
      • Servicio
    Gracias, Giu T
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    Raymond_PNLHR, General Manager en Phong Nha Lake House Resort, respondió a esta opiniónRespondido el 14 de junio de 2018
    Traducir con Google

    Dear Ms Giu,

    Thank you for spending time to drop us a review in Trip Advisor. We are proud to be selected as the host during your trip to this area. We really appreciate your beautiful words on what we have provide to you during you stay in Phong Nha Lake House Resort.

    Your constructive feedback towards our place and also the service we provided throughout your stay here really does motivates our whole team to be at the best and also to maintain what we are doing well right now. We are currently in the midst of upgrading our property to a multi functional local attraction as we really hopes our guest would enjoy the provided facilities on their leisure time after enjoying the national park in Phong Nha Ke Bang.

    Thanks again for the sincere feedback. We hope to see you again in the next trip to Vietnam.

    Sincerely,
    Raymond
    Phong Nha Lake House Team

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    Opinión escrita el 3 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

    Un hotel hermoso con una vista al lago increíble ! El personal es súper amable , y servicial . Nos hubiera gustado pasar más tiempo ahí solo estuvimos una noche . Desde el deck se puede ver el lago y tomar algo mientras se contempla la vista

    Fecha de la estancia: junio de 2017
    Tipo de viaje: Viajé con pareja
    Gracias, 182lucho
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
    Opinión escrita el 5 de noviembre de 2016 mediante dispositivo móvil

    Bonito, especial, paz, relax, lago, piscina, desayunos tope de gama, personal sonriente y amable, buena cocina, actividades, las habitaciones espaciosas, las duchas con presión y amplias, una terraza al lago....muy agusto!

    Fecha de la estancia: noviembre de 2016
    Tipo de viaje: Viajé con amigos
    Gracias, rdiaizpuru
    Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
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