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“Ilusión óptica”
Opinión sobre Krystal Ixtapa

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Krystal Ixtapa
Ocupa el puesto n.º18 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Opinión escrita 17 octubre 2011

Realmente el hotel no es malo, vamos, que se nota que fue excelente en algún momento (antes pertenecía a la cadena NH), pero ahora solo queda el nombre. El servicio de los meseros es pésimo, podría decir que es nulo, a excepción del restaurante Bogart's, en el cual si hay una verdadera atención. La comida es limitada, muy poca variedad, lo que si es que esta bastante bien en cuanto a calidad, no hay queja. Y en cuanto a los bares estan ven las bebidas. Aunque el barman del lobby las hace muy cargadas, y el de la alberca las hace ligeras.

Ahora, las habitaciones estan muy limpias, las camaristas se esfuerzan en dejarla limpia, sin embargo hay varias piezas que denotan el paso del tiempo, como los grifos y el fondo de la tina, además de las lamparas, los cuales tienen óxido

Lo mejor del hotel es la alberca: ideal para disfrutarla hasta en la noche, con muy buena temperatura.

No creo que sea un hotel malo, pero yo esperaba mas de el.

  • Se alojó en octubre de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, dolphimx
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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511 - 515 de 906 opiniones

Opinión escrita 28 septiembre 2011

Pues fuimos en pareja el pasado 23 de sep de 2011, en general el hotel es malo, la limpieza mala, comida muy mala, servicio regular, pagare para todo, toallas, préstamo de balones, etc. El bar es muy malo solo tienen como 10 variedades de botellas todas de la peor calidad lo mejor el barman que hace lo mejor con lo poco que tiene y muy amable. Los meseros avientan los platos, la regadera, baño, aire acondicionado y limpieza horrible. La alberca se ve limpia, pero en el fondo esta súper sucia, llena de pelos y dejan que la gente se meta con ropa. Sin duda lo único bueno es la vista.
Por el precio es horrible el hotel, sin duda alguna mis próx. Vacaciones prefiero gastar un poco mas (realmente solo es poca la diferencia) y llegar a otro hotel que por el pago mi estancia sea placentera.

En resumen, no regresaría al hotel Krystal.

  • Se alojó en octubre de 2010
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Brengap
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 20 septiembre 2011

Pasamos un fín de semana del Grito muy a gusto, al hotel le están dando mantenimiento, la alberca está padre. En cuanto a la comida nada más les sugeriría más variedad y que los vasos de las bebidas sean más grandes.

Todo el personal absolutamente es muy amable, presentan mucha disposición, ellos hacen la diferencia para volver a elegir a este hotel en las próximas vacaciones.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MariaMorelia
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Opinión escrita 13 septiembre 2011

ubicado en una excelente playa, con mar tranquilo y poco profundo, arena suave y clima templado, el hotel cuenta con muchas amenidades, dos albercas (un chapoteadero ideal para niños pequeños y otra grande con "islas" dentro de la alberca, tres restaurantes, gimnasio -que nadie usa- area de masajes, cuartos limpios y todos con excelente vista, etc. pero desde que llegas el trato es frio, la información no siempre es completa y algunos servicios no son lo que esperas, por ejemplo, cuentas con "internet inalambrico gratis", pero solo en el lobby, cuando hace algunos años existia en todo el edificio, incluidas las habitaciones, firmar un pagare de $400 pesos por toalla, haber quitado las maquinas de hielo que existian cada dos pisos y tener ahora que pedirlas como servicio de habitacion (sin costo, pero es mas lento)
entre otros pequeños detalles que el hotel podria mejorar. consejo: no pagar mas por habitacion con vista al mar y no al jardin porque en realidad todas tienen vista al mar, si puedes lleva algo contra las hormigas porque al hotel llegan desde las jardineras de los balcones, algunas habitaciones tienen bañera y otras regadera, el costo es el mismo pero siempre que pueden te dan con regadera asi que si quieres bañera insiste en ello -es en los pisos de abajo-.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Gracias, miguel_ps
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 agosto 2011

no respeta el tipo de reservación hecha y te cobran el internet y te exijen dejar una tarjeta para poder prestarte la llave para la caja de seguridad.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, estrellita1707
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CustomerServiceKR, Public Relations Manager en Krystal Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 19 agosto 2011

Agradezco el tiempo que se ha tomado para escribir sus comentarios en Tripadvisor.
Es una lástima que no haya disfrutado su estancia con nosotros por lo que le pido una disculpa por los inconvenientes con su reservacion.
Con respecto a la caja de seguridad, este servicio no tiene cargo alguno, solo en caso de extravío de la llave. por lo que es necesario garantizar con una tarjeta de credito o un deposito en efectivo, el cual se les devuelve al final de su estancia.
El internet en habitaciones si tiene un costo, sin embargo contamos con internet gratuito en el area del lobby.
Esperando poder recibirle de nuevo en su próximo viaje a Ixtapa, quedo a su entera disposición y le envío mis más atentos saludos.

Hasta pronto!
Abigail Perez

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Información adicional sobre el Krystal Ixtapa

Dirección: Blvd Ixtapa s/n, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios: 64 € - 148 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Ixtapa 3*
Número de habitaciones: 255
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ixtapa Hoteles Todo Incluido
Hotel Krystal Ixtapa
Hoteles Todo Incluido Ixtapa
Kristal Hotel Ixtapa
Hoteles Ixtapa Todo Incluido
Hotel Kristal Ixtapa Zihuatanejo
Krystal Ixtapa Zihuatanejo, México
Krystal Ixtapa Hotel Ixtapa
Nh Krystal Hotel Ixtapa
Nh Krystal Resort Ixtapa

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