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“Caro, viejo, sucio, no son 5 estrellas como dicen.”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
Ocupa el puesto n.º3 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Certificado de excelencia
Opinión escrita 8 octubre 2013

El hotel se vende como 5 estrellas cuando apenas alcanza las 3. Al llegar a la habitación, el baño olia horrible tenia pelos en el inodoro, lo cual fue desagradable.
La recepción es vieja al igual que el exterior del hotel.

No servía nuestro aire acondicionado, lo cual nunca nos subieron a arreglar. Casi 5 mil pesos de la noche en la "suite2 nos pareció excesivo por lo que era, nada especial, los shows mal planeados, de bajo presupuesto hecho por los mismos meseros y empleados.

La comida muy normal, nada especial, muy básica. Todos en la alberca con ropa, como si estuviera en un balneario barato, gente mal hablado y de pésimo gusto. Me rayaron la camioneta en el estacionamiento. El colchon duro, las almohadas duras, la alberca sucia, el jacuzzi con agua pantanosa.

En fin, jamás volveriamos a este lugar, considero que no debería costar mas de 1,000 pesos mexicanos la noche.

Consejo sobre las habitaciones: La "suite" es la mas grande
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  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
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    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Lola-borderline
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 12 octubre 2013

Estimada Lola-borderline,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de enviarnos sus comentarios a través de Trip Advisor referentes a su estancia con nosotros.
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que se suscitaron durante sus estancia con nosotros, tenga la certeza de que tomaremos en cuenta cada una de las observaciones que usted nos hace y trabajaremos en ellas con la finalidad de mejorar nuestro servicio.
Nos gustaría tener la oportunidad de atenderle nuevamente con el compromiso de superar sus expectativas logrando una mejor experiencia.

Me pongo a sus órdenes para lo que se le ofrezca en la siguiente dirección electrónica. jgarcia@sunscaperesorts.com

Reciba un cordial saludo.

Jesús García
Gerente General

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Escribe una opiniónOpiniones (2.592)
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746 - 750 de 2.592 opiniones

Opinión escrita 2 octubre 2013

He estado unos días visitando mi tierra pues yo vivo en España así que México es mi destino siempre, alguien me recomendo este fabuloso hotel y sin pensarlo mas fuimos todo, todo fue excelente desde la llegada una señorita muy amable llamada Elena Estrada nos recibió y nos dijo el que y el como,siempre pendiente de nosotros y nuestra comodidad, amable sonriente y educadisima yo creo que el personal hace al hotel, ademas de las instalaciones la comida y la maravillosa gente de este perfecto destino turístico hacen un conjunto perfecto para no perderse por nada del mundo este sitio estupendo regresaremos pronto!!

Consejo sobre las habitaciones: No puedo aconsejar esto todas las habitaciones son estupendas
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  • Se alojó en marzo de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Fedriusca M
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Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 3 octubre 2013

Estimada Fedriusca M,

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de Trip Advisor, nos llena de alegría el saber que su estancia con nosotros fue como haber estado en casa, efectivamente es lo que buscamos con cada uno de nuestros huéspedes.
Nos da mucho gusto saber que las atenciones de nuestros colaboradores y en especial las atenciones de la Señorita Elena Estrada hayan sido de su total satisfacción.
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en nuestro hermoso México y en especial en esta su casa Sunscape Ixtapa.

Reciba un cordial saludo.

Jesús García
gerente General

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Opinión escrita 22 septiembre 2013

Acabo de llegar el pasado sábado, un excelente hotel lo recomiendo mucho, las habitaciones son muy agradables, el baño muy limpio, los restaurantes excelentes (lo único es que son a la carta y tardan un poco en atender, pero no mucho) todo el personal muy cordial, siempre te reciben con una sonrisa, muy cálida la atención de este hotel, ya tengo destino para vacionar cuando vuelva a ixtapa.

Consejo sobre las habitaciones: No pude observar más habitaciones, yo me alojé en el 2° piso muy tranquilo
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  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Sensey_25
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Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 24 septiembre 2013

Estimado Sensey,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios referentes a su estancia con nosotros a través de Trip Advisor, nos llena de alegría saber que su estancia con nosotros fue excelente. Asimismo tenga la certeza de que tomaremos en cuenta su comentario referente al servicio de nuestros restaurantes, todo con la finalidad de mejorar cada día.

Esperamos en un futuro próximo tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa Sunscape Ixtapa.

Reciba un cordial y afectuoso saludo

Jesús García
Gerente General

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Opinión escrita 17 septiembre 2013

Carlos Castell...

Mi opinion entorno a Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa la resumiré en lo siguiente:

El disfrutar y el hacer mas que especial cada viaje que realizamos depende en gran medida de uno mismo, pero si a ello le sumamos una constante, permanente y genuina atención a tus necesidades, requerimientos y expectativas para lograr hacer mas que memorable tu estadía en todos sentidos, sin duda SUNSCAPE es una excelente opción que tienes que considerar independientemente del tipo o naturaleza del viaje, en mi caso fue familiar y quedamos gratamente complacidos y mas aún con el trato que recibio mi pequeño hijo.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, CARLOS C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 3 octubre 2013

Apreciable Sr. Carlos,

Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en compartirnos sus comentarios a través de Trip Advisor, nos llena de alegría el saber que su estancia con nosotros fue muy grata y que nos consideran una excelente opción para vacacionar.
Efectivamente siempre estamos en búsqueda de la excelencia, sus comentarios nos motivan a seguir esforzándonos cada día más para lograr la plena satisfacción de nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en esta su casa Sunscape Ixtapa.

Reciban un Cordial Saludo.

Jesús García
Gerente General

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Opinión escrita 17 septiembre 2013

la verdad mis mejores recomendaciones la comida muy rica,habitaciones exelentes vista al mar,trato del personal muy recomendable la verdad he visto que opinan que los elevadores estan lentos y mal y la verdad es que a mi no me parecio mi estancia fue del 9 de sep al 12 dep del 2013,y pronto regrasare solo me gustaria que en frigo bar posieran un poquito mas de cerveza ya que solo son 2 por dia de ahi en mas todo exelente,por cierto saben como repurar algunas cosas que olvide?gracias

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, lorena g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 20 septiembre 2013

Apreciable Lorena G,

Antes que nada queremos agradecerle el tiempo que se tomó en enviarnos sus comentarios a atreves de Trip Advisor, nos llena de alegría el saber que su estancia con nosotros fue muy placentera.
Leyendo sus comentarios aprovecho para comentarle que nuestros elevadores próximamente serán remodelados y que sin duda tomaremos en cuenta sus comentarios referentes al servicio de mini bar que ofrecemos.
Esperamos en un futuro próximo tener la oportunidad de recibirla nuevamente en esta su casa Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa.

Reciba un cordial y afectuoso saludo.

Jesus García
Gerente general

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Información adicional sobre el Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa

Dirección: Paseo de Ixtapa s/n | Lote 3-A, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°3 de hoteles de lujo en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°3 de hoteles spa en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios: 145 € - 289 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa 4*
Número de habitaciones: 285
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dorado Pacifico Ixtapa
Dorado Pacifico Hotel
Hotel En Dorado
Pacifico Dorado
Hotel Dorado Pacifico
El Dorado Pacifico
Hotel Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Zihuatanejo, México
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Hotel Ixtapa

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