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“excelente” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa

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Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
Ocupa el puesto n.º7 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Leon, México
Colaborador de nivel
17 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“excelente”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 noviembre 2013

Es una gran hotel desde que llegas hasta que dejas el hotel, todos te atienden con una gran sonrisa, el entretenimiento en las albercas y la liberación de tortugas fue extraordinario, las bebidas siempre en la fiesta, los meseros excelentes, la habitación botones todo muy bien, pese a que luego llego mucha gente, la atención fue muy bien ojala no bajen la calidad del servicio, creo que volveremos y muy recomendable, un consejo si el hotel esta lleno vayan temprano a cenar para encontrar un buen lugar, mas aun los pequeños detalles del mesero que le dicen el billetes muy bien.

Consejo sobre las habitaciones: habitación con vista parcial al mar tengan cuidado que algunas no son muy buenas y también con los e...
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  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, jazbek c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 23 noviembre 2013
Estamada Jazbek,

Muchas Gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su grata experiencia a través de TripAdvisor, estamos muy contentos de saber que su estancia con nosotros fue de su más entera satisfacción, agradecemos sinceramente cada uno de sus comentarios.

Deseamos poder contar con su pronto regreso a esta su casa, Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa, que sin duda alguna será recibida con la calidez y armonía que usted y todos nuestros clientes se merecen.

Cordialmente,
Jesús García
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.739 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    700
    634
    235
    96
    74
Ver opiniones para
653
600
17
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
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Español primero
Df
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2013

El hotel esta en un lugar exelente, en medio de la zona hotelera. Pero no es ni deveria ser un todo incluido. Todo el tiempo no hay camastros suficientes, ni en la playa ni en la alberca. Los elevadores lentos y en mal estado. Y su buffet , sobretodo el de cena, malo( te hacen formarte para pozole! Por favor!!!)el servicio es bueno pero les falta personal y eso que todos se esfuerzan. No regreso. Ah y si pides algo despues de lad 12 de tu ultimo dia olvidalo te tratan como si un cafe fuera un abuso.

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Cesar007julio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 12 noviembre 2013
Estimado Cesar007julio,

Primero que todo, quiero agradecer el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios en TripAdvisor, realmente es lamentable leer que su estancia no fue de su entera satisfacción, hemos compartido su opinión con cada departamento involucrado, por lo que tenga la certeza de que daremos seguimiento a sus observaciones aplicando medidas preventivas y correctivas a cada situación que usted ha señalado, sin embargo, estamos muy interesados en reivindicar su mala experiencia durante su estancia con nosotros.

Nos gustaría nos diera la oportunidad de atenderle una vez más garantizándole estaremos más que al pendiente para lograr que su siguiente estancia resulte una experiencia inolvidable.

Quedo a sus órdenes en el siguiente correo: jgarcia@sunscaperesorts.com.

Cordialmente,
Jesús García
Gerente General.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Celaya, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

Fue un hotel excelente,no era lo que esperaba, en realidad me dejo impresionado el trato de las personas, y su excelente cocina, muy rico todo, quiero recalcar que el trato mas adecuado fue en la barra de la alberca, en especial al simon, un excelente empleado.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, antonio l
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 9 noviembre 2013
Estimado Antonio l,

Agradecemos enormemente cada uno de sus comentarios compartidos a través de TripAdvisor, realmente nos da mucho gusto el saber que hemos superado sus expectativas, ya que ese es nuestro compromiso, brindar a todos nuestros clientes un servicio de calidad y lograr su satisfacción. Haremos llegar una extensa felicitación al área del bar que ha mencionado, y en especial a Simón, quien le atendió como se merece. Una vez más gracias.

Esperamos tener la oportunidad de contar con su pronta visita.

Cordialmente,

Jesús García
Gerente General
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Ixtapa
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2013

La estancia en este hotel fue de lo mejor para mi y mi familia, los empleados del hotel siempre tienen una sonrisa para ofrecer y un trato excelente, La comida es muy rica y es a la carta, Las instalaciones siempre están limpias, la playa muy limpia y cuidada, Las habitaciones son muy cómodas y la vista de la playa genial. Hay muchas actividades y amenidades. Espero volver pronto¡¡¡¡

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Esmeralda S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 7 noviembre 2013
Estimada Esmeralda S,

A nombre de todo el equipo de Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa y especialmente del mío propio quiero agradecer cada uno de sus comentarios compartidos en TripAdvisor, es muy satisfactorio recibir comentarios tan positivos como los que usted ha dejado, sinceramente muchas gracias, nos llena de orgullo saber que su estancia fue de su entera satisfacción.

Deseamos contar con su pronta visita, será un placer atenderle una vez más en esta su casa.

Reciba un cordial saludo,

Jesús García
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2013

Muy recomendable, vale la pena cada peso. El único pero es la atención de los bares, era temporada baja y tardaban mucho en atender a los qe no estabamos pegados a la barra.
En todo lo demás, muy bien.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Xandrita P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sunscape Ixtapa... E, General Manager en Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa, respondió a esta opinión, 7 noviembre 2013
Estimada Xandrita P,

Muchas Gracias por compartir su opinión a través de TripAdvisor, ésta es muy importante para nosotros, ya que es la mejor manera de conocer nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas, su comentario se ha hecho llegar al departamento involucrado para evitar este tipo de situaciones.

También, nos da gusto el saber que a pesar de la situación mencionada haya valido la pena el hospedarse con nosotros y nos recomiende, muchas gracias por ello.

Deseamos tener la oportunidad de atenderle una vez más en esta su casa, Sunscape Dorado Pacífico Ixtapa.

Cordialmente
Jesús García
Gerente General
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Información adicional sobre el Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa

Establecimiento: Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
Dirección: Paseo de Ixtapa s/n | Lote 3-A, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°5 de hoteles de lujo en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°6 de hoteles spa en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 390 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa 4*
Número de habitaciones: 285
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Dorado Pacifico Ixtapa
Hotel Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
Dorado Pacifico Hotel
Pacifico Dorado
Hotel Dorado Pacifico
Hotel En Dorado
El Dorado Pacifico
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Zihuatanejo, México
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa Hotel Ixtapa

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