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“Espectacular”
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Excelente
27 opiniones
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Descripción general
Piso/apartamento -
1 dormitorio, 2 baños, 4 plazas
Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo de Azueta, Costa del Pacífico

Opiniones de nuestra comunidad

Excelente - basado en 27 opiniones
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Opiniones de nuestra comunidad

Fecha | Puntuación
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MARCOANTO...
2 opiniones
“Pesimo Servicio a Cliente”
Opinión escrita el 24 de julio de 2017 para una estancia en julio de 2017

Servicio de administración y servicio a cliente con areas de mejora en:
- Recepción (Sin respuestas a preguntas)
- Mantenimiento (Departamento con luces fundidas, puertas que no cierran, sillas dañadas)
- Robo de toalla en area de piscina sin respuesta de administración o comunicación de reporte entre el staff, recepción y equipo de limpieza.
-

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Respuesta de la dirección
5 ago 2017
I'm not sure that whoever wrote this review is the same as the person I had been communicating with, but I'm very sorry you had a poor experience. I just wish you had mentioned something at the time, as we can't resolve an issue if we are not aware of it.

The loss of towels does explain why we needed to replace towels for our next guests. :)

This is a surprising review, as the only communication we received from you during this short stay was as follows:

======

Hello Carleton,
Thank you.
Our second day in paradise !
Everything has worked out perfect!

Just to let you know, bateries in the remote controls were dead. I have replaced them.
One chair in the outside (balcony) is loosing a bolt so the seat is kind of loose. Not an inconvenience for us. Just hoping you already knew. I had informed Maggie already.

Many thanks for your hospitality!
Marco Bravo.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Emmanuel...
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Espectacular”
Opinión escrita el 5 de agosto de 2015 para una estancia en agosto de 2015

El departameno es tal como lo anuncian, El servicio de Carleton es unico. El servicio de Maggy al recibirnos muy cordial y rapido. Las vistas espectaculares, la estancia muy buena tienen un restaurante muy economico en el complejo, espectacualr la piscina y el servicio del complejo, cuenta con ludoteca y area de niños billar pingpong, cayaks, Gym, Spa. Ne general el complejo da lo que vale. El departamento cuenta con todo lo necesario desde cuchilleria fina vasos toallas, mateneles, etc etc. jeje. Es mas si quieren surfear hasta tablas hay, botiquin de primeros auxilios, peliculas juegos de playstation, libros una infinidad de servicios. Te sientes como en casa y obviamente la vista desde el piso 15 es lindisima. Definitivamente regresaremos el año que entra.

Saludos a Carleton y Valina.

¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: La comodidad
Lo que menos le ha gustado: todo me gusto
Grupo de viaje: Familia con niños pequeños
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Personas con discapacidades
Viajeros mayores Familias con niños pequeños
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
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Alaskansu...
Anchorage, Alaska
Colaborador de nivel 3
24 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 14 de noviembre de 2017 para una estancia en octubre de 2017
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BrianE64
Seattle, Washington
Colaborador de nivel 3
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 29 de diciembre de 2015 para una estancia en octubre de 2015
Esta opinión ha sido traducida de forma automática desde el inglés ¿Qué es esto?
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: The quiet location and pool
Lo que menos le ha gustado: Wearing a bracelet the whole time
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Con amigos Viajeros mayores
Familias con niños pequeños Grupos numerosos
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
  • ¿Te devolvieron la fianza a tiempo?
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Rico555
Kelowna, Canadá
Colaborador de nivel 4
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 16 de diciembre de 2015 para una estancia en diciembre de 2015
1
persona encontraron esta opinión útil.
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¿Cómo de fácil fue reservar la propiedad? ¿Fueron útiles las indicaciones para llegar a la propiedad?
¿Fue fácil recoger las llaves/acceder a la propiedad? Estado general del alquiler vacacional
Colchón y ropa de cama Cocina y utensilios
Limpieza del baño Otros servicios e instalaciones
Servicio
Lo que más le gustó: The view, beach, long walks etc....
Lo que menos le ha gustado: nothing it was perfect
Grupo de viaje: Cónyuge/Pareja
¿Le recomendarías este hotel a un amigo?   Sí.
Recomendado para:
Viajeros mayores
  • ¿Se correspondía la propiedad con lo anunciado?
  • ¿Recomendarías la ubicación del alquiler vacacional?
  • ¿Te pareció buena la relación calidad-precio?
  • ¿Había acceso a Internet/Wifi desde la propiedad?
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.ca. Ver el original
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