Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¡Nuevo! Encuentra y reserva el hotel ideal en TripAdvisor y consigue los mejores precios

“¡Excelente hotel, excelente servicio!” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Emporio Ixtapa

Los mejores precios para -
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 4 sitios más
Emporio Ixtapa
Ocupa el puesto n.º12 de 23 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“¡Excelente hotel, excelente servicio!”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 enero 2014

Desde que llegamos al Hotel Emporio la atención y servicio fueron de lo mejor, mis expectativas fueron superadas. Tiene una excelente ubicación y la vista y alberca es sensacional además de que puedes pasear por Ixtapa sin necesidad de rentar un auto. El servicio restaurantes son muy buenos, el restaurante Italiano nos encantó. Espero mis próximas vacaciones volver a Ixtapa y disfrutar de este excelente hotel.

Consejo sobre las habitaciones: El poder disfrutar una vista de la bahía desde las habitaciones superiores es insuperable
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Evangelina U
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Claudia M, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión, 20 enero 2014
Estimado huésped, en nombre propio y de todos los que colaboramos en Emporio Ixtapa, agradecemos mucho sus comentarios, de la misma manera su preferencia y esperamos verle en esta su casa en un futuro próximo.
Jaime Cárdenas
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

633 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    183
    231
    133
    43
    43
Ver opiniones para
231
194
16
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (99)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 enero 2014

Es uno de los mejores hoteles de Ixtapa, ademas de tener un excelente servicio por todas las personas que laboran ahi, los restaurantes son de excelente calidad, sobre todo el restaurante que ponen en las noches enfrente de la alberca, DE LO MEJOR!
Espero poder tener la oportunidad de ir este año otra vez!

Consejo sobre las habitaciones: Que hagan su reservacion con tiempo ya que, ademas de ser uno de los mejores hoteles la ubicacion de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Edaurdo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Claudia M, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión, 20 enero 2014
Estimado huésped, en nombre propio y de todos los que colaboramos en Emporio Ixtapa, agradecemos mucho sus comentarios, de la misma manera su preferencia y esperamos verle en esta su casa en un futuro próximo.
Jaime Cárdenas
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 enero 2014

El hotel y sus instalaciones, la atención, la comida, los jardines, la playa y el mar limpio y bien cuidado, hicieron de mis vacaciones en El Emporio una semana inolvidable, para regresar en las próximas vacaciones

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, raul eduardo c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Claudia M, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión, 20 enero 2014
Estimado huésped, en nombre propio y de todos los que colaboramos en Emporio Ixtapa, agradecemos mucho sus comentarios, de la misma manera su preferencia y esperamos verle en esta su casa en un futuro próximo.
Jaime Cárdenas
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 enero 2014

El hotel es muy comodo y comfortable. La atencion del personal de excelencia, siempre super atentos y sonrientes. Me encanto porque esta super cerca de todo, saliendo del hotel por la parte del camellon, enfrente encuentras una plaza con varios locales donde puedes comer algo diferente y tradicional, que la comida que se ofrece en el hotel, la cual es riquisima. Tambien esta cerca el mercado de artesanias para los souvenirs.

Ademas pasan camionicitos que pueden llevarte a otras playas para conocer, o si lo decides, conocer Zihuatanejo, esta super cerca.

La playa esta genial, super limpia y muy fina la arena.

Quiero regresar de nuevo...

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones frente a la playa son geniales, puedes observar la puesta del sol.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó solo
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ViajeroLibreGdl
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Claudia M, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimado Huésped,
Muchas gracias por su tiempo y comentarios, en verdad estamos muy contentos de que su experiencia en Emporio Ixtapa haya sido de su agrado, servirle y cumplir con sus expectativas es nuestro fin.
Agradezco también a nombre propio y el de todos los colaboradores de Emporio Ixtapa, su preferencia y esperamos seguir contando con ella por muchos años.
Reciba un cordial saludo, y nos vemos en esta su casa en un futuro próximo.
Jaime Cárdenas, Director General.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 enero 2014

Razones por las cuales no volveré al hotel Emporio Ixtapa:
- Es un hotel que no piensa en familia con niños pequeños. Fuimos con un niño de 2 años y nos encontramos con que los meseros de la alberca grande nos evitaban, y con que el chapoteadero está escondido, con agua HELADA y a un lado de una planta de luz que hacía un ruido ensordecedor. Además de eso, el elevador es una trampa para las manos de los niños (ellos mismos lo reconocen) y la zona de juegos estuvo cerrada durante toda la temporada alta de fin de año.
- Es un hotel ruidoso. Si tuviera que calificar al hotel Emporio Ixtapa con una sola palabra, esa sería "ruidoso". La música de la alberca grande, que comienza a las 10 de la mañana y termina alrededor de las 17 hrs. se escuchaba hasta las habitaciones del piso 6. La planta que está a un lado del chapoteadero nunca para y el sonido del elevador llegado a cada piso se escucha perfectamente después de las 21 hrs. Para empeorar el asunto, no tienen cuidado al montar las mesas para el desayuno a las 5 de la mañana y como el restaurante del desayuno da al cubo central del hotel, el ruido comienza desde la madrugada.
- Les fallan los detalles en el servicio. En general, las personas que trabajan en el hotel son MUY atentas y serviciales. Sin embargo les fallan ciertos detalles. Cuando llegamos, por ejemplo, tratamos de hacer el check in a las 14 hrs. en lugar de las 16 hrs. y no pudimos pues las personas de la recepción nos dijeron que la hora de entrada era hasta las 16. Eso a pesar de que veníamos con -ya lo comenté- un niño pequeño al que queríamos cambiar o dormir. El día de nuestra salida y nuestro vuelo salía por la noche, quisimos hacer el check out, pasar la tarde en el hotel y usar la regadera de algún cuarto y nos dijeron que no era posible, ni siquiera pagando alguna cantidad.
- El olor de los baños es lamentable. Por sobre todas las cosas, la razón por la que no volveremos al Emporio Ixtapa será por el olor de los baños del cuarto. Aguantamos dos días con el olor y al tercero, cuando comenzó a chorrearse el agua del aire acondicionado solicitamos cambiarnos de cuarto. Nos cambiaron inmediatamente. A otro cuarto con un olor similar. Nunca supimos por qué no pudieron arreglar el olor del baño del cuarto, pero me parece increíble que un hotel de su categoría tenga un problema de esta naturaleza.

Pasamos una semana en el hotel y podemos hablar maravillas de la calidad de los alimentos, la ubicación muy conveniente y la atención por parte del personal. Sin embargo, esas son las razones por las cuales no pensamos volver al hotel Emporio Ixtapa.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 1 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, SLealMex
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Claudia M, Director General en Emporio Ixtapa, respondió a esta opinión, 19 febrero 2014
Estimado Huésped,
Apreciamos mucho el tiempo que tomo para darnos sus comentarios en referencia a su estancia el pasado diciembre. Es muy desafortunado que se hayan generado todos estos eventos y fallas durante su estancia; en verdad le pido a nombre propio y a nombre de todos los colaboradores de Emporio Ixtapa una sincera disculpa. Agradecemos nuevamente su crítica, para nosotros es de suma importancia conocer e identificar esto áreas de oportunidad y así, aplicar las medidas correctivas que sean necesarias para que esto no suceda nuevamente.
Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente y borrar esa mala imagen y sabor de boca que causamos involuntariamente.
Atentamente, Jaime Cárdenas, Director General.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Ixtapa/Zihuatanejo
A 0.6 km
Posada Real Ixtapa
Posada Real Ixtapa
N.° 9 de 23 en Ixtapa/Zihuatanejo
4.0 de 5 burbujas 338 opiniones
A 0.3 km
Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa
N.° 20 de 23 en Ixtapa/Zihuatanejo
3.0 de 5 burbujas 598 opiniones
A 0.1 km
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
Sunscape Dorado Pacifico Ixtapa
N.° 6 de 23 en Ixtapa/Zihuatanejo
4.0 de 5 burbujas 1.845 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.7 km
Gamma de Fiesta Inn Plaza Ixtapa
Gamma de Fiesta Inn Plaza Ixtapa
N.° 10 de 23 en Ixtapa/Zihuatanejo
4.0 de 5 burbujas 396 opiniones
A 1.5 km
Las Brisas Hotel Collection Ixtapa
Las Brisas Hotel Collection Ixta...
N.° 7 de 23 en Ixtapa/Zihuatanejo
4.0 de 5 burbujas 1.357 opiniones
A 0.6 km
Barcelo Ixtapa
Barcelo Ixtapa
N.° 3 de 23 en Ixtapa/Zihuatanejo
4.0 de 5 burbujas 2.175 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Emporio Ixtapa? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Emporio Ixtapa

Establecimiento: Emporio Ixtapa
Dirección: Boulevard Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40884, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles spa en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°8 de mejores complejos turísticos en Ixtapa/Zihuatanejo
N.°8 de hoteles en la playa en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 117 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Emporio Ixtapa 3.5*
Número de habitaciones: 219
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Emporio Ixtapa da la bienvenida a sus huéspedes en un amplio lobby, donde destacan la claridad del piso de mármol y las abundantes jardineras con plantas tropicales, cubiertas por una cúpula inspirada en la arquitectura colonial mexicana. Esta apacible atmósfera, con los tradicionales equipales de madera y piel, es ideal para parejas o familias que buscan la privacidad de un lugar para relajarse y disfrutar del mar. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, HotelTravel.com, Hoteles.com, ViajesElCorteIngles, Booking.com y 5viajes2012 S.L. por lo que podrás hacer tus reservas para el Emporio Ixtapa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Emporio Ixtapa
Emporio Hotel Ixtapa
Emporio Ixtapa Zihuatanejo, México
Emporio Ixtapa Hotel Ixtapa
Emporio Resort Ixtapa

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil