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“Muy mala experiencia”
Opinión sobre Tesoro Ixtapa

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Tesoro Ixtapa
Ocupa el puesto n.º14 de 22 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Salamanca, Guanajuato, Mexico
Colaborador de nivel
11 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
“Muy mala experiencia”
Opinión escrita el 29 julio 2013

Bueno pues fue la ultima opción para hospedarnos, fue en uno de los condominios que la verdad por la habitación no hubo problema, son propiedad privada y lo tienen en muy buen estado nos toco el 502, pero el segundo día al bajar nos acorralaron las personas que están vendiendo tiempo compartido que dicen que es por parte del hotel, te mienten diciendo que te darán cortesías por parte del hotel un desayuno de costo por el 50% del precio y pues como envuelven bien bonito pues al dedicarme yo a sacar excursiones acepte para ver las propuestas ya que repito dicen que es por parte del hotel, desayunamos, que por cierto el peor desayuno de mi vida, chilaquiles con sabor a no se que, frijoles viejos de no se cuantos días, la peor carne que optamos por no desayunar mejor, cabe mencionar que por ese desayuno nos cobraron $600 pesos por 4 personas, diciendo que al termino de la demostración del hotel nos reembolsarían $300, bueno pues al bajar comenzaron con la venta de tiempo compartido que realmente es un robo, al darnos cuenta de que se trataba dijimos que no y comenzaron los insultos por parte de esas personas, hablan de clases cuando ellos no tienen educación alguna pero todo es culpa del hotel por tenerlos ahí, bueno al ir por el reembolso pues si, salieron con que no regresaban nada porque teníamos que perder 45 minutos de nuestro tiempo escuchando tonterías y groseramente dijeron que no regresaban nada. Lastima de hotel la verdad no lo recomiendo y yo no regresaría ni mucho menos llevaría a uno de mis grupos con los que hemos viajado a hoteles donde si cumplen lo que dicen... doy un punto solo porque el condominio fue excelente...

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
8 Gracias, Roberto C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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737 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    161
    243
    165
    91
    77
Ver opiniones para
263
237
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8
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 20 julio 2013

Todo comenzo cuando el administrador de los condominios Fernando Martinez Sanchez de Ixtapa Rentals ubicado en el condominio 506 nos rento una propiedad por 10 dias del 7 al 17 de julio. Llegamos a la recepcion del Hotel Tesoro y nos dijeron que conocian a este sujeto y que no habia ningun problema. Hubo varias irregularidades desde un principio, porque no registramos fecha de entrada ni de salida. Tampoco firmamos un contrato, solo un recibo de pago en donde se penaliza al cliente si decide cancelar o reducir la estancia. El dia 16 cuando nos preparabamos para irnos a una sesion de delfinoterapia, el fulano llego a nuestra habitacion para anunciarnos que teniamos que dejar la propiedad a mas tardar a las once de la mañana. Nos enfadamos muchisimo, porque nosotros nos ibamos el dia 17 y el me dijo que no era su problema, si no desalojabamos el condominio nos iba a sacar a la fuerza. Tuvimos que someternos a su amenaza para no arruinar la sesion. Para resolver el problema tuvimos que hospedarnos la ultima niche en el Hotel Azul Ixtapa con un servicio de primera. Jamas olvidare la atencion del personal del Azul Ixtapa, como tampoco la estafa del administrador de los condominios del Hotel Tesoro.

Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
9 Gracias, Sharon G
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bytorIxtapa, Gerente en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opinión, 25 julio 2013
Estimado Cliente

Agradecemos el tiempo que tomo para dejar sus comentarios, en su visita a ixtapa uds se hospedaron en una propiedad en Condominio que aunque se encuentra en el edificio, no contrato al Hotel Tesoro Ixtapa para sus vacaciones, debido a esto los estandarez de servicio son distintos a los de un Hotel en su formalidad, lamentamos que no le trataran como ud se merece, lo invitamos a que en su proxima estancia pruebe la Experiencia como Hotel en el pkt Todo Incluido, alimentos, bebidas entretenimiento, shows seguramente marcaran la diferencia.

atte
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo

4 de 5 burbujas
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Guanajuato, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Opinión escrita el 18 julio 2013

muy bonito hotel no miente sobre la infraestructura de las fotos tiene todo masajes,albercas limpias comidas playa muy linda show bonitos actividades nocturnas familiares trivias,concurso de baile animadores muy entusiastas.gracias .

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Melany V
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1 opinión
Opinión escrita el 11 julio 2013

Por una propina me cambiaron a una habitación con vista al mar y según q ya no havia mas havitaciones cuanto dices propina cambian sus caritas.pero fétidos modos gracias me la pase súper pero hijo si van a vacacionar lleven por lo menos 200 pesitos extras por si no les gusta la habitación esto les cambiará la estancia

  • Se alojó en junio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, esterdf
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Queretaro City, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 9 julio 2013

Estuvimos hospedados del 28 de junio al 5 de julio
Por el costo me pareció excelente el servicio, los shows ,el grupo de animación , la atención de meseros y recepción excelente , las habilitaciones cómodas y limpias
Lo que no nos gusto la atención de las camareras no dejan papel se llevan las toallas y hay que estar pidiendo a recepción , los de las bebidas son de baja calidad deberian de servir mejor calidad ya que la preparación es excelente
en años anteriores e estado en el krysta el Melia azul los costos son mucho mas elevados

yo si volvere el proximo año si encuentro una buena oferta

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, JOSE DE JESUS A
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Información adicional sobre el Tesoro Ixtapa

Establecimiento: Tesoro Ixtapa
Dirección: Blvd Ixtapa s/n Lote 5, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de mejores complejos turísticos en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 102 € - 516 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Tesoro Ixtapa 3*
Número de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Tesoro Ixtapa Hotel Ixtapa
Hotel Tesoro Ixtapa Zihuatanejo
El Tesoro Hotel
Villas Ixtapa Zihuatanejo
Hotel El Tesoro San Jeronimo
Hoteles Tesoro
Tesoro Hotel Ixtapa
Tesoro Ixtapa Zihuatanejo, México
Ixtapa Tesoro Hotel

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