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“BUEN HOTEL”
Opinión sobre Tesoro Ixtapa

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Tesoro Ixtapa
Ocupa el puesto n.º14 de 22 hoteles en Ixtapa/Zihuatanejo
Opinión escrita 23 mayo 2014

En lo particular a mi me encanto el hotel el servicio, los shows fue un buen hotel a buen precio lo unico que no me gusta es el horario de la alberca el hotel esta muy bien ubicado a pie de playa yo lo recomiendo amplia mente precio calidad es una buena opción de echo estamos planeando regresar para las próximas vacaciones

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Dannyela S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (771)
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205 - 209 de 771 opiniones

Opinión escrita 6 mayo 2014

Excelente opción de Hotel, las instalaciones me parecen muy bien, cómodas, el servicio excelente, el personal muy eficiente y lo mas importante una excelente atención de su parte, muy rica la comida con gran variedad, muy recomendable para pasar una ricas vacaciones en este hotel, lo recomiendo al 100%

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Liliana M
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Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 18 mayo 2014

Estimada Liliana: Muchas gracias por el tiempo que ha destinado para regalarnos sus comentarios. Nos sentimos muy contentos el haber logrado que pasara unas vacaciones muy agradables aquí en su casa Hotel Tesoro Ixtapa. La Gran Familia Tesoro con gusto estará esperándola a usted y su familia a su regreso.

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Opinión escrita 21 abril 2014

El hotel se encuentra en malas condiciones después del sismo, el trato del personal no es muy agradable y más por parte del vigilante de la alberca pues de muy mala gana de para y te dice ordenándote que te salgas de la alberca y si te tardas un segundo no se mueve de ahí. Muy grosero con las personas que estábamos en la alberca. Te dice ya se terminó el horario de la alberca se salen todos pero ya.

Consejo sobre las habitaciones: Ojalá nos encuentren con este tipo pues los sacara de la alberca de forma muy grosera y prepotente.
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, LICCASTRO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 18 mayo 2014

Estimado cliente: Le agradecemos el tiempo tomado para redactar sus comentarios. Le aseguramos que estaremos tomando las medidas necesarias para asegurar que la falta de atenciones que tubo con el nuestro Guardia de seguridad no se repita nuevamente. por otro lado comentarle que estaremos iniciando ya en el breve con la restauración de nuestro bello hotel lo importante es que solo fueron situaciones estéticas y no estructurales. tenga por seguro que en su próxima visita estaremos con un hotel con muchas mejoras para ustedes. gracias.

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Opinión escrita 6 abril 2014

PESIMO lo unico q se salva es el personal , el hotel es muy malo para la tarifa que manejan , los alimentos son muy limitados en cuanto a variedad las instalaciones tienen muchas deficiencias .
Si yo no hubiera pagado por adelantado me hubiera salido en busca de una mejor opción.el gerente no afronta sus problemas manda a los trabajadores es el colmo no creen.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Alfredo C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 19 mayo 2014

Estimado Alfredo: Le agradezco sus comentarios y el tiempo que se tomo para redactarlos. Me apena mucho revisar este tipo de comentarios de insatisfacción de nuestros clientes, me gustaría conocer mas a fondo los puntos que no fueron de su agrado para trabajar en ellos por tanto me pongo a su disposición para platicar al respecto y con esto poder atacar los puntos no satisfactorios de su estancia y que nos de nuevamente la oportunidad de comprobar que los hemos corregido. muchas gracias.

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Opinión escrita 6 abril 2014

Este hotel les muy discriminante si te toca estar con gringos o extranjeros te hacen a un lado ni siquiera hacen la limpieza de las habitaciones a tiempo pero a los gringos hasta les dan servicio al cuarto, la verdad nos quedamos por que ya habíamos pagado pero no. Vale la pena pagar tanto por tan mal trato, en la alberca no te prestan toallas, y te piden no incomodar a la gente como piden eso si el k esta incómodo es uno,

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
5  Gracias, Liz S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rubén R, Director General en Tesoro Ixtapa, respondió a esta opiniónRespondido: 19 mayo 2014

Estimada Liz: Muchas gracias por sus importantes comentarios en esta prestigiada pagina, compartirle que nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio profesional de parte de nuestra familia Tesoro sin tomar en distinción las nacionalidades, aun así tenga por seguro que reforzaremos nuestra capacitación a nuestro personal de servicio. En referencia a la limpieza de las habitaciones le comento que este servicio se brinda diariamente de 9 am hasta las 17 hrs. pero cuando alguien de nuestros huéspedes desea su limpieza de habitación temprano o en alguna hora especifica lo agendamos con todo gusto y el servicio de alimentos a la habitación esta incluida para todos nuestros huéspedes en Plan todo Incluido. muchas gracias por sus comentarios y esperamos verlos pronto por esta su casa.

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Información adicional sobre el Tesoro Ixtapa

Dirección: Blvd Ixtapa s/n Lote 5, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de mejores complejos turísticos en Ixtapa/Zihuatanejo
Rango de precios: 108 € - 354 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Tesoro Ixtapa 3*
Número de habitaciones: 203
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Tesoro Ixtapa Hotel Ixtapa
Tesoro Ixtapa Zihuatanejo, México
El Tesoro Hotel
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