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“Cancelación de reservación garantizada”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Holiday Inn San Luis Potosi Quijote
Ocupa el puesto n.º20 de 46 hoteles en San Luis Potosí
Guadalajara mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Cancelación de reservación garantizada”
Opinión escrita el 17 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Teniamos 3 reservaciones en este hotel mismas que fueron garantizadas con la misma tarjeta de crédito, y al llegar nos informaron que estaba cancelada por ya que la tarjeta no había sigo autorizada pero curiosamente las otras dos si estaban ok, pedimos la confirmación de la cancelación y nunca nos la dieron.
Dejándonos din hotel a las 23:00 hrs
El número de reserva fue: 64052454 y mi número de IHG 232888683
Deberían respetar las reservaciones garantizadas y no les gane la ambición de vender a tarifar rack.

Se alojó en julio de 2014
¿Útil?
2 Gracias, Marioaac
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PatriciaV127, General Manager en Holiday Inn San Luis Potosi Quijote, respondió a esta opinión, 24 julio 2014
Estimado Marioaac:

Gracias por tomarse el tiempo en darnos sus comentarios, realmente son valorables para nosotros. Sentimos mucho el haber causado esta molestia, ya que nuestra intención es que usted reciba siempre un servicio de excelencia. Permitáme por favor explicarle vía correo que fue lo que sucedió. Para nosotros es de suma importancia contactárle esperamos no de esa oportunidad, aquí mis correos pveliz@hislp.com.mx, lmiranda@hislp.com.mx Sinceramente Patricia Véliz Alemán, Director General
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137 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    34
    50
    32
    10
    11
Ver opiniones para
24
14
6
81
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (21)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Victoria, Tamaulipas
Colaborador de nivel 5
90 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
Opinión escrita el 10 julio 2014

Por razones de trabajo me tuve que quedar 2 noches, la primera se equivocaron de tipo de habitación, lo de siempre, Ud. disculpe, etc. etc. Después la siguiente noche, tuve que regresar, de nuevo habitación equivocada, ya por fin me cambiaron; pero se les olvidó decirme, que están en reparaciones, así que desde temprano, los golpes de pared, bueno pues a levantarse. A trabajar, tampoco, porque no podía concentrarme. En fin, ya para irme, me paro en la entrada del hotel, mi acompañante va a la recepción a entregar la tarjeta, etc. checar salida, de repente un tipo me abre la puerta de la camioneta, preguntarme que hago ahí, parado en la recepción de la entrada, le tuve que gritar, para que cerrara mi puerta, yo pensé que me iban a asaltar, al parecer un tipo del hotel. En fin un disparate, que hago en la entrada del hotel, parado en mi camioneta, pues checar salida. Una pena, pero van para abajo en el servicio. La última noche tuve que salir a una farmacia, pregunto en recepción, me dicen atrás del hotel, pido taxi y nos pasamos un buen rato buscando la farmacia, se habían confundido en la recepción.

Consejo sobre las habitaciones: Si llegan, pregunten bien si entendieron el tipo de habitación, si hay ruidos indeseables, si la seg...
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Manuel H
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PatriciaV127, General Manager en Holiday Inn San Luis Potosi Quijote, respondió a esta opinión, 13 julio 2014
Estimado ManuelHaces:

Gracias por tomarse el tiempo para darnos sus comentarios. Lamento mucho que el servicio brindado por nosotros no haya sido el adecuado. Por favor acepte una disculpa sincera de una servidora y del personal de este hotel, espero nos de la oportunidad de poder contactarle personalmente, estos mi correos: pveliz@hislp.com.mx, lmiranda@hislp.com.mx Sinceramente Patricia Véliz Alemán.
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San Luis Potosí, México
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 10 julio 2014

La Suite que proporcionan por el paquete lunamielero excelente, perfecta, hermosa... su vino espumoso, fresas con chocolate, el jacuzzi toooodo espectacular, la comida buffete riquisima. Las instalaciones perfectas y la atención de 10.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, BatistaMR
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PatriciaV127, General Manager en Holiday Inn San Luis Potosi Quijote, respondió a esta opinión, 13 julio 2014
Estimada Monica B.
Gracias por darnos estos comentarios tan excelentes para nosotros y sobre todo la dedicación que usted ha puesto en escribirlos. Nos gusta mucho recibirlos ya que nos hacen sentir que estamos haciendo lo correcto. en servicio y atención a nuestros huéspedes. ¡Felicidades por esta nueva etapa de su vida! Cordialmente Patricia Véliz Alemán Director General
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Durango, México
Colaborador de nivel 4
27 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
Opinión escrita el 31 mayo 2014

A principios de marzo del año en curso visitamos por primera vez San Luis Potosi por cuestiones de trabajo, nos habían reservado este hotel. Al llegar, nos dimos cuenta que nos tocaba la habitación en los jardines. La vista de la ventana a este jardín verde y hermoso, la alberca y aire fresco, simplemente maravilloso. Cuando pedimos cena a la habitación, quedamos gratamente sorprendidos por la calidad y el sabor de la misma( la hamburguesa del chef es riquísima). En la mañana, desayuno buffet muy rico y completo, servicio muy bueno. En la habitación todo lo necesario y, lo que es muy importante para nosotros, muy limpio. Planeamos volver para disfrutar aún más de la esta bella ciudad.

Consejo sobre las habitaciones: Las del jardín con vista a la alberca, muy cómodas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Taly T
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PatriciaV127, General Manager en Holiday Inn San Luis Potosi Quijote, respondió a esta opinión, 3 junio 2014
Estimado Taly T:

Nos da mucho gusto recibir estos comentarios realmente los agradecemos, sobre todo el tiempo que ha invertido para compartirlos, sinceramente muchas gracias! Son motivo de elogio para seguir dedicando nuestro esfuerzo y dedicación al servicio de todos nuestros huéspedes. Saludos Cordiales Patricia Véliz Alemán Director General
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San Luis Potosí, México
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 27 mayo 2014

Ojalá les sirva...., estuve como invitada en un evento el pasado fin de semana, quiero recalcar que esperaba calidad y buen gusto ya que ustedes manejan la Expo Boda y demás ..., bueno que decepción, por favor inviertan mas en meseros, y den la importancia a los invitados como a los que contratan ya que ellos pagaron por un "buen servicio", y no es justo " tirar el dinero a la basura", ejemplos:
1.- Los envases de refresco de plástico de 2.5 litros en la mesa!!! (ahi los dejo el mesero , supongo para que nosotros nos sirviéramos).
2.- Sopa azteca FRÍA, carne asada con frijoles y guacamole FRÍOS, y "pan (cuernitos)" para acompañar... y ademas mucho tiempo para llevar las cosas...
3.- Centros de mesa... rojo, verde, azul, blanco, sin sentido alguno de decoración...
4.- Baños con mal olor y mojados porque hay gente en las albercas y es entendible, pero si es así porque no hay baños para invitados de los eventos?, las señoras en zapatillas resbalándose en ellos.

Por favor inviertan en capacitar a sus empleados, los capitanes de meseros y los meseros no podían con todo el trabajo y lamentablemente ellos quedan mal y ustedes peor, no hay algo mas desagradable que estar mal atendido...

Contraten gente que coordine bien y con gusto... la gente deja todo en sus manos al estar pagando, ojalá la próxima vez que vaya cambie esta situación...

Por cierto nada que ver con el servicio de Holiday Inn Express... que es muy bueno...

Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, fernanda c
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PatriciaV127, General Manager en Holiday Inn San Luis Potosi Quijote, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Estimada fernanda c:

Muchas Gracias por el tiempo dedicado a darnos sus comentarios y sobre todo la intención de mejoría para nosotros eso muy valioso. Sería excelente si usted nos permitirá contactárle personalmente para hablar a detalle de los inconvenientes que usted pudo observar en el evento. Aquí nuestros correos pveliz@hislp.com.mx, lmiranda@hislp.com.mx, nuevamente agradecemos su atención. Sinceramente Patricia Véliz Alemán Director General
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Información adicional sobre el Holiday Inn San Luis Potosi Quijote

Establecimiento: Holiday Inn San Luis Potosi Quijote
Dirección: Carr. México s/n Km.420 Apdo. Postal 1893 y 1894, San Luis Potosí 78090, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > San Luis Potosi > San Luis Potosí
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º20 de 46 hoteles en San Luis Potosí
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 134 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Holiday Inn San Luis Potosi Quijote 3*
Número de habitaciones: 145
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn San Luis Potosi Quijote
Holiday Posada San Luis Potosi Quijote
Holiday Inn San Luis Potosi Quijote Hotel San Luis Potosi
San Luis Potosí Holiday Inn

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