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“Mala atención al cliente”

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Hotel One San Luis Potosi Glorieta Juarez
Ocupa el puesto n.º8 de 45 hoteles en San Luis Potosí
EcoLíderesNivel Plata
Aguascalientes, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Mala atención al cliente”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 marzo 2013

realice una reservación en este hotel en su portal y cuando me confirmo me di cuenta que la fecha estaba mal. Solicite a servicio a clientes el cambio de fecha (un solo día se tenia que recorrer) y lo único que obtuve fue un teatro montado diciendo que no me podían cancelar porque ya estaba yo en el hotel (mentira) y no me quisieron regresar mi Dinero. Son poco éticos y poco profesionales. La atención real al cliente les interesa un comino

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó de negocios
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Gustavo L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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231 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    55
    102
    52
    11
    11
Ver opiniones para
23
19
13
168
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
mexico
Colaborador de nivel
59 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 febrero 2013

Me hospede en el hotel por desgracia una noche al llegar me registre me asignaron habitación y al llegar a la misma esta se encontraba ocupada, regresamos a la recepción y la persona que nos atendió le dio poca importancia a este hecho solicite hablar con el gerente y me dijo que el era y que no se podía hacer nada al respecto, en fin me dio otra habitación, la cual tiene lo necesario. pero las paredes son de cartón pues no se puede dormir ya que uno se entere de todo lo que pasa en las habitaciones contiguas, es barato esta en un buen lugar pero es demasiado incomodo el no poder descansar por el problema del ruido la verdad es que prefiero pagar un poco mas pero tener un poco de privacidad

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ernesto51
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Chihuahua, México
Colaborador de nivel
44 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 febrero 2013

Ubicado frente a la central camionera
Hotel limpio con instalaciones nuevas, pequeño pero cómodo con lo indispensable para pasar un agradable fin de semana.
El personal muy amable y eficiente.
Cuenta con desayuno gratis, cable y WiFi.
El precio es rasonable.

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Fernando G
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Aguascalientes Ags
Colaborador de nivel
91 opiniones
45 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 octubre 2012

Super hubicado si vas a la zona de shopping, instalaciones nuevas y comodas y ademas incluia el desayuno muy bueno, un poco de ruido entre cuartos es lo unico negativo, pero muy bien excelente opcion.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, familia_hernandez
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Puerto Vallarta
Colaborador de nivel
70 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 agosto 2012

Es un hotel bien ubicado, las instalaciones son buenas, limpias, bien mantenidas, las habitaciones son comodas y adecuadas sobre todo al viajero de negocios, eficiente el check in con amabilidad por parte de todos los empleados, la salida es rapida y exacta en la cuenta y facturacion, primera vez que me hospedo y quede satisfecho buena opcion para viajeros.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Xergio
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Información adicional sobre el Hotel One San Luis Potosi Glorieta Juarez

Establecimiento: Hotel One San Luis Potosi Glorieta Juarez
Dirección: Av. Benito Juárez No. 140 Col. | Fraccionamiento Prados Glorieta, San Luis Potosí, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > San Luis Potosi > San Luis Potosí
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º8 de 45 hoteles en San Luis Potosí
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 49 € - 73 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hotel One San Luis Potosi Glorieta Juarez 2.5*
Número de habitaciones: 126
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
One San Luis Potosí ofrece una excelente ubicación tanto para el viajero de negocios como para el de placer, ya que se encuentra a tan solo 6 minutos de la principal zona industrial de la región, a 15 minutos del aeropuerto local y a 6 minutos del centro de la ciudad, donde podrá disfrutar de la arquitectura de sus edificios y de innumerables sitios para entretenerse o hacer compras.Elija un hotel que se adapta a su presupuesto y tenga justo lo que usted busca para este viaje. One San Luis Potosí ofrece seguridad, comodidad y confianza, así como un servicio práctico que le proporciona sólo lo necesario desde el momento en el que llega al hotel.Le recordamos que el horario de check-in es a partir de las 15:00 horas. El horario de check-out es a las 13:00 horas. Le sugerimos utilizar nuestro servicio de check-out express.Hotel 100% libre de humo.SERVICIOSPensamos justo en lo que necesitasEl hotel cuenta con 126 habitaciones, desayuno caliente incluido de las 6am a las 10am horas entre semana, y fines de semana de las 7am a las 11am, así como bebidas, sándwiches y botanas a su disposición durante el día. Hotel 100% libre de humo.Los servicios del hotel Incluyen:-Internet inalámbrico de alta velocidad gratis-Traslado gratuito al aeropuerto-Instalaciones para personas con capacidades diferentes-Área de autoservicio de lavandería y planchado-Sala de juntas con capacidad para 4 personas-Business Corner-Estacionamiento al aire libre gratis-Acceso a huéspedes con perro guía ... más   menos 
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