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“Bellisimo complejo y solo un mal momento”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya
Ocupa el puesto n.º2 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Opinión escrita 21 enero 2011

el hotel aventura spa palace es un sueño. el personal es muy atento. superaron nuestras espectativas y queremos volver. la alberca techada nos fascino. la atencion recibida de meseros y barman fue sencillamente maravilloso.la vista al mar es espectacularmente fascinante!!!1 sigan asi!.
fuimos al spa (gigante spa) pero muy descuidado me llevaron al nivel del sotano y olia a sucio.la terapeuta nos comento que durante el huracan cerraron mucho tiempo y que por eso olia a humedad. quisimos hablar con el manager del spa pero siempre ocupado... cuando vino hacia nosotros nos percatamos el porque del descuido del spa-si la manager no tiene ninguna presentacion de manager.viste muy casual para el puestazo que tiene. no tiene personalidad y ademas es poco amable.muy altiva.y nos comento que ella era de las mejores gerentes de spa de la cadena y que nos podia resolver cualquier tipo de problema.eso es lo unico que nos descepciono. pero no quisimos amargar nuestra estancia y le dijimos que despues la buscariamos nuevamente. ya que nos teniamos que preparar para una cena. gracias tripavisor por este espacio. fam.c fdez

  • Se alojó en noviembre de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, elicfdez
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Opiniones (6.444)
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1.264 - 1.268 de 6.444 opiniones

Opinión escrita 17 noviembre 2010

Impresionante servicio, muy buena calidad de los alimentos, magníficas instalaciones

Se alojó en abril de 2010, viajó en Business
Gracias, Chilango
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Opinión escrita 4 noviembre 2010

Pase mi luna de miel en este hotel y fue maravilloso, el servicio es 100% atención en todos los sentidos, desde el botones, el recepcionista hasta los meseros y jardineros, todo es de ensueño, la habitación es muy amplia y todas tienen jacuzzi nosotros optamos por la má sencilla y nos parecio fabulosa, asi q las demás deben de estar mil veces mejor, un contratiempo que tiene en cuanto a la ubicación es que se encuentra a 2 hrs de cancun, a 1/2 hr de playa del carmen y a 1/2 hr de xcaret, depende de que sea lo q vayas a visitar tu será el q decida si te conviene o no, para nosotros nos quedo super bien xq queriamos visitar chichen itza, tulum y xcaret y se encuentran muchos más cerca desde este punto.
El hotel tiene 7 restaurantes y todo esta riquisimo, yo te recomiendo que no hagas ningun itinerario hasta llegar al hotel xq ahi te ofrecen varios tours que incluyen transportación y alimentos, nosotros viajamos en temporada baja y nos ahorramos mucho además nos dieron $1500 dlls en vales para q los cambiaramos por cenas romanticas y masajes.

  • Se alojó en septiembre de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, SHECCID
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Opinión escrita 1 noviembre 2010

Lo tienes todo en el complejo y por si te aburres te dan la opción de visitar otros hoteles de la misma cadena, comer y divertirte en ellos, además te dan gratis paseos y snorkel... me encantó, definitivamente las siguientes vacaciones son allá!!!!

  • Se alojó en diciembre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, induhoney
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Opinión escrita 18 octubre 2010

lo que me paso es que estaba en un evento hace unos dias y el mantel de la mesa estaba sucia y cuando me acerque a ver olia raro, luego los meseros estaban parados y no no atendian bien, y cuando lo hacian no era rapido el servicio.
entiendo que habia mucha gente pero tambien habian bastantes meseros y algunos solo estben platicando.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Mystyle19
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Información adicional sobre el Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya

Dirección: Calle Carretera Federal Km 72, Puerto Aventuras 77710, México (Previamente Aventura Spa Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.°1 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°1 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.°2 de hoteles spa en Puerto Aventuras
N.°5 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.°8 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.°9 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
Rango de precios: 260 € - 619 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Heaven en Hard Rock Hotel Riviera Maya 4.5*
Número de habitaciones: 577
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Una mezcla de relax y aventura te espera en este retiro sólo para adultos. Ubicado en la Riviera Maya, con una vista al espectacular y cristalino Mar Caribe, disfruta de 1,266 lujosas habitaciones con tinas de hidromasaje, balcón (la mayoría con hamaca), y servicio a la habitación 24 horas. Entre las exclusivas amenidades consientete en el spa, difruta de 7 restaurantes, bares, una disco, albercas techadas y no techadas y mucho más. ... más   menos 
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También conocido como:
Aventura Spa Palace Riviera Maya
Aventura Hotel
Aventura Resort
Hotels Aventura
Hotel Aventura Spa Palace Puerto Aventuras
Aventura Park Hotel
Aventura Palace Riviera Maya
Hotel Aventura Palace
Aventura Balneario Palace
Heaven En Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras

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