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“Un lugar recomendable”
Opinión sobre Barceló Maya Beach

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Barceló Maya Beach
Ocupa el puesto n.º10 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Opinión escrita 5 mayo 2014

El hotel está muy bien, la comida variada y bastante decente, para mio gusto faltaba un poco de picante para ser México. Lo mejor el restaurante español y el solomillo. Lo peor el restaurante Mexicano. La piscina y la playa bastante bien, y el complejo muy bien cuidado jardines y tal. El personal del hotel amable, sobretodo un camarero del bar de la piscina, llamado Ricardo, que era encantador y muy atento, realmente entrañable.
Lo único que eche en falta fue un sitio donde poder comer algo decente a partir de las 22h.

Consejo sobre las habitaciones: Una con la cama grande por supuesto.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, senen1980
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barceló Maya Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 5 mayo 2014

senen1980; Apreciamos mucho sus comentarios y preferencia al Hotel Barceló Maya Beach, nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que ha recibido un buen servicio por parte del staff.

El principal objetivo de Barceló Hotels & Resorts es sobre pasar las expectativas de cada uno de los huéspedes que tenemos el gusto de servir para que regresen a casa con una satisfacción total y solo a través de su retroalimentación seremos capaces de mejorar nuestros servicios cada día.

Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.

Saludos cordiales,

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Escribe una opiniónOpiniones (8.882)
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1.740 - 1.744 de 8.882 opiniones

Opinión escrita 5 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Malisima atencion tardaron casi dos horas despues del check in para darme la llave y yo tuve que llevar mis maletas al cuarto despues de haber buscado un carrito porque el maletero nunca llego. Discriminan al mexicano en ese lugar! En la playa no hay suficientes toallas. En la barra de la alberca tambien como te ven te tratan porque si estan de humor te atienden!

Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
2  Gracias, Jorge G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barceló Maya Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 12 mayo 2014

Jorge G; Agradecemos su preferencia y elección al Hotel Barceló Maya Beach, me permito informarle que estamos enfocados a la satisfacción del cliente y de todo lo que este a nuestro alcance para que disfruten de sus vacaciones con nosotros.

Lamentamos que haya tenido incidencias durante su estancia que no le permitieron disfrutar en su totalidad de las instalaciones y el servicio. Sus comentarios son de gran utilidad para continuar trabajando en nuestro compromiso de mejorar nuestro servicio y estándares de calidad.

Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente y mostrarle la calidad de servicio del que hemos forjado nuestra reputación.

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Opinión escrita 26 abril 2014

El hotel está fantástico y la playa maravillosa. Tienen muchas actividades, aunque no hicimos ninguna porque preferimos ir por libre. En cuanto al club premiun (no las habitaciones premiun) deja mucho que desear. No nos dejaron las toallas de la piscina en la habitación como se incluye en los 25$/día que pagas por persona, ni nos dejaron losartículos especiales del cuarto de baño en toda la semana. Tampoco conseguimos que nos reservaran en ninguno de los restaurantes del hotel con prioridad como prometían. Ni siquiera nos consiguieron un número de teléfono de un parque de cenotes que está enfrente del hote!! Increible!!! Por eso, os recomiendo que si no vais a elegir habitación primium (nosotros no pudimos por disponibilidad) no pagueis el servicio premium porque no merece la pena.
Ah, y tampoco perdais el tiempo con las concierges que hay por las distintas alas del hotel para que os organicen nada porque os vais a pasar toda la mañana alli sentados para nada, en lugar de estar en la playa.
Por lo demás, a disfrutar mucho que el hotel está muy bien y los empleados son encantadores.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la planta baja tiene acceso al jardin directamente desde la terraza y resulta mu...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, evagabriel71
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barceló Maya Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 28 abril 2014

evagabriel71; Apreciamos sus comentarios y así mismo le informamos que en Barceló Maya Beach hacemos un gran esfuerzo por la satisfacción del cliente y hacemos todo lo que este a nuestro alcance para asegurar que disfruten en su totalidad de su alojamiento.

Lamentamos que hayan experimentado incidencias durante su estancia que no les permitieron disfrutar del todo el Hotel, sus comentarios no serán de mucha ayuda para continuar trabajando en nuestro compromiso de mejorar nuestros servicios y estándares de calidad.

Esperamos volver a verles pronto y poder ofrecerles el servicio del cual hemos forjado nuestra reputación.

Saludos cordiales.

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Opinión escrita 18 abril 2014

En esta ocasión visite el Barcelo Maya.

Al llegar fuimos recibidos en la sección Premium, no estaba lista la habitación pero pudimos hacer uso del lugar inmediatamente.

La habitación que nos asignaron era perfecta, con vista al mar y un tina de hidromasaje en la terraza, excelente. La habitación amplia, cómoda, siempre limpia; el servicio a la habitación siempre muy bueno, lo solicitamos tres ocasiones para el desayuno y siempre estuvimos muy felices con el.

El hotel hermoso, las instalaciones siempre buenas, la atención del personal buena.

La playa se lleva las palmas, hermosa, limpia; había un poco de oleaje fuerte pero nada que no permita disfrutar del mar.

Los restaurantes de la cena siempre muy buenos sin queja alguna.

Nuevamente a quien desee ir al Barcelo Maya Beach se lo recomiendo ampliamente.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, kike86
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barceló Maya Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 18 abril 2014

kike86; Apreciamos mucho sus comentarios, Es importante mencionar que todos los comentarios que recibimos los tomamos en cuenta para que nuestro hotel mejore cada día, por ello queremos agradecerle e invitarle nuevamente. Saludos cordiales,

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Opinión escrita 14 abril 2014

Ya teniendo la experiencia con Barceló nos decidimos a viajar con mi esposo a Riviera Maya. Sí, nuestro viaje fue la segunda semana de febrero y escogimos hospedarnos, por la experiencia vivida, en Barceló Maya Beach, que está aproximadamente a una hora del aeropuerto de Cancún y realmente fue un acierto. Es un hotel que está dentro de un complejo de 5 hoteles Barceló, todos a orilla de playa. En Maya Beach lo teníamos todo: la playa es muy extensa y muy privada. Descubrimos en su hotelería personas muy amables y hospitalarias, las habitaciones muy cómodas, los restorantes buffet muy completos, con características temáticas todos los días, muy variadas sus opciones de comidas y muy amplios. Las piscinas bastantes grandes y amenizadas con un excelente grupo de animación diaria. En Barceló Maya Beach lo tienes todo, dentro de lo más destacado podemos recomendar en delfinario que está dentro del completo, es decir, no tienes que salir del hotel para disfrutar de nadar con delfines. También puedes visitar un pequeño cenote que está dentro de la selva privada del hotel y que tiene acceso en cuadrimoto, es muy divertido y no necesitas más de dos horas para disfrutarlo, puedes también hacer snorkeling y nadar entre los peces en el mismo muelle de la playa. Demás está destacar la suavidad de sus arenas, la claridad de sus aguas y la variedad de verdes reflejadas en sus palmeras, realmente un paraíso que no quieres dejar de disfrutar. Algo muy destacado que cada pasajero al lado de sus reposeras en las piscinas tiene sus propias hamacas…. Sueño de algunos. El show nocturno es entretenido. Recomiendo el show de la historia de México desde los Mayas hasta la actualidad ¡Excelente puesta en escena!
El restorant buffet principal cuenta con aire acondicionado, también las habitaciones y recomiendo el pabellón de habitaciones “Uxmal” que está cerca de las piscinas y restorantes.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
9  Gracias, Sandra A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DirectorBeachCaribe, Gerente en Barceló Maya Beach, respondió a esta opiniónRespondido: 15 abril 2014

Sandra A; Barceló Maya Beach Resort y el staff le agradece nos haya elegido como su Hotel de preferencia, nos complace saber que hemos superado su expectativas, sin embargo seguimos trabajando para mejorar día a día nuestros servicios. Reciba un cordial saludo y esperamos volver a tener la oportunidad de servirle.

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Información adicional sobre el Barceló Maya Beach

Dirección: Carretera Fed Chetumal-Pto Juarez, Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México (Previamente Hotel Barcelo Maya Beach)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
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N.°9 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
Rango de precios: 205 € - 417 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barceló Maya Beach 4*
Número de habitaciones: 630
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Maya Beach Puerto Aventuras
Barceló Maya Beach Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Maya Beach
Barcelo Maya Palace
Barcelo Maya Mexico
Barcelo Maya Resort
Catalonia Rivera Maya
Maya Beach Resort
Barcelo Beach Maya Mayan Resort Riviera

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