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“Excelente!!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa

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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º10 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de excelencia
Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
20 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Excelente!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2014

Excelente hotel, vine con mi novia a pedirle matrimonio y me apoyaron al 100% para que todo fuera increíble. Nunca nos hicieron sentir menos por ser mexicanos lo cual es excelente. Gracias extra para Richard y las 2 meseras del bar Desires (Sorry niñas no recuerdo sus nombres) que se portaron de maravilla!!

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Hectool
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Hectool,

Queremos agradecerle por su preferencia al hospedarse con nosotros y permitirnos compartir con ustedes este momento tan especial, le agradecemos de igual manera por su tiempo al compartir esta opinión de estancia. Gracias por sus amables comentarios sobre el hotel y sobre el servicio que recibió durante su estancia.

Con gusto los esperamos muy pronto para ofrecerles otra maravillosa estancia.

Saludos cordiales,

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.867 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.889
    1.187
    466
    194
    131
Ver opiniones para
1.813
1.262
40
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colima, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

Muy buen hotel con una hermosa playa y es muy divertido para todos especialmente par los niños con muchas actividades hubo dos restaurantes que me encantaron uno de sushi y pedí un banana roll y también el restaurante Ocean muy bueno

Consejo sobre las habitaciones: Mi consejo para tener una habitación espectacular es la 543 es una habitación con vista panorámica
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  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Charlie M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Estimado Charlie,

Agradecemos sus comentarios a través de Tripdavisor. La retroalimentación que nos hacen llegar nuestros clientes la valoramos muchisimo sólo de esta manera sabemos si nuestros clientes se van satisfechos con nuestro servicio.

Estamos muy contentos que su estancia fue placentera y esperamos tenerles de vuelta muy pronto.

Saludos cordiales,

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Los Ángeles, California
Colaborador de nivel
24 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

Muy buen hotel, bonitas, muy equipadas y limpias habitaciones, playa tranquila y segura para niños, tiene además una alberca natural con agua de mar, muy agradable, la alberca frente al mar, me parece pequeña para el tamaño del hotel y creo que por higiene, debería estar separado el aqua bar de la alberca para niños. Me parece muy positivo el área especial para adultos. En general la comida es de buena calidad, pero me encanto el restaurante Gohan Sushi Bar, y la atención esmerada de José: así como el restaurante Oceana, y el filete de pescado Mahi Mahi, delicioso!, por supuesto el excelente servicio de Mateo. También como que gracias a los comentarios en Tripadvisor respecto al desayuno buffet han mejorado, por que estaba delicioso y muy variado. Lo único que no me gusto es la insistencia de los vendedores de membresías.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, MARGARITA P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Estimada Margarita,

Antes que nada agradecemos el tiempo que has tomado para compartir su crítica con otros viajeros.

Gracias también por sus comentarios sobre nuestro personal, puedes estar seguro que será un placer poder transmitir sus valiosas palabras a José y Mateo, ya que sus comentarios son el mayor reconocimiento que podemos recibir.

Asimismo, le informamos que pasaremos sus comentarios a nuestro comité ejecutivo para tomar en consideración las críticas constructivas que nos ha hecho en cuanto a la ubicación del bar en la alberca.

Gracias nuevamente por su opinión, esperamos darle nuevamente la bienvenida pronto.

Saludos cordiales.

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Concepción, Bio-Bio, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2014

Despues de mucho pensarlo decidimos por este hotel, es pequeño, personalizado,gente extremadamente amable tanto personal del hotel como huespedes, viajamos con mi hijo de 5 años lo paso excelente, buena animacion para niños utitizamos bastante el kids club, playa pequeña buena para niños, habitaciones amplias limpias , aseo de habitacion 2 veces al dia, comidas muy variadas , lo que mas me gusto fueron los desayunos en el bar grill casi en la arena de la playa fueron desayunos perfectos. Lo recomiendo de todas maneras mas que nada para familias con niños. no habiamos conocido la cadena dreams pero de todas maneras que quisiera visitar otros hoteles de la cadena,muy pocos latinos mas bien Estadounidenses y Canadienses. Y Chilenos casi nada creo que una sola familia mas durante nuestra estadía.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones en 6 o 7 piso
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Gabriela R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
Estimada Gabriela,

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos da gusto saber que su estancia fue placentera y que nuestro servicio fue de su total agrado. Todos nuestros colaboradores estarán muy contentas de saber que su servicio es reconocido por usted.

Esperamos tenerles de vuelta muy pronto en Dreams Puerto Aventuras.

Saludos Cordiales

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tenerife, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Hola, acabamos de regresar de un viaje a México y en nuestra última etapa mi madre y yo nos quedamos en este hotel. En general nos gustó mucho. Si bien es cierto que comparto la opinión de algún otro usuario, se notaba un afán desmedido en la búsqueda de la propina. Lo que más nos gustó: un hotel pequeño con la playa al lado, wifi gratis hasta en la playa, excelente comida, habitaciones amplias, personal amable (aunque había algunos camareros que a veces parecian decir las cosas con doble sentido lo que en México creo que se llama albures y resultaban algo ofensivos), y nos dejaron salir tarde sin cobro extra. Algo que nos encantó fue el servicio gratuito de cartamaran, la posibilidad de hacer snorkel,el delfinario en el propio hotel y la urbanización donde se encontraba. A mejorar: mejores complementos en el baño, limpieza de las habitaciones no tan tarde y... El restuarante mexicano: el único gran pero que le ponemos al hotel. Eramos los únicos españoles, casi todos los huéspedes eran americanos y canadienses, pero había muy uen ambiente. Como nota global un 8 de 10. Nos gustaría volver.

Se alojó el marzo de 2014
¿Útil?
3 Gracias, José M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
E-Concierge-DreamsPA, Coordinadora de Redes Sociales en Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Estimado José,

Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios en relación a su estancia en nuestro resort. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el personal y jefes departamentales. Su comentario es altamente apreciado porque nos ayuda a saber si vamos en el camino adecuado en el servicio, corregir e ir mejorando las áreas de oportunidad.

Esperamos tenerle de vuelta muy pronto.

Saludos Cordiales,

Rebecca Tunstall
E-Concierge & Coordinadora de Redes Sociales
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Información adicional sobre el Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa

Establecimiento: Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
Dirección: Km 269.5 Carretera Chetumal, Puerto Aventuras 77500, México (Previamente Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.°8 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
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N.°9 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.°9 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.°10 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
N.°10 de hoteles spa en Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 178 € - 523 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 305
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Dreams Puerto Aventuras
Sunscape Puerto Aventuras
Puerto Aventuras Rentals
Oasis Puerto Aventuras
Sunscape Hotel Puerto Aventuras
Dream Puerto Aventuras Resort
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa Riviera Maya
Dreams Puerto Aventuras Hotel Puerto Aventuras
Dreams Hotel Puerto Aventuras
Dreams Resort Puerto Aventuras

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