Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“HOTEL ENORME , PERO EL SERVICIO Y LA ATENCION DEJA QUE DESEAR” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Maya Colonial

Los mejores precios para -
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 11 sitios más
Guardar
Añadiste Barcelo Maya Colonial a tu lista de perfiles guardados
Barcelo Maya Colonial
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez | Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México   |  
Sitio web del hotel
  |  
Ofertas de hotel
  |  
  |  
Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Hasta 35% de descuento
Ocupa el puesto n.º3 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
San Pedro de Alcántara, España
Colaborador de nivel
135 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos útiles
“HOTEL ENORME , PERO EL SERVICIO Y LA ATENCION DEJA QUE DESEAR”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 octubre 2013

el hotel es grandisimo pero le falta profesionalidad al personal , se me estropeo la cerradura y tardaron 1 hora en abrir la puerta , teneis qu tener en cuenta que hay una humedad grandisima y cuando os meteis en la cama parece que esta mojada , ya que me llamo la atencion . Las habitaciones no son de mucha calidad , se escucha todo lo que se esta hablando la habitacion de al lado . fui a riviera maya pero tampoco me parecio tanto como parece , lo bueno que tiene es que la playa esta a casi 30º . El bufet esta bien pero es mejor comer en los restaurantes , aconsemas el de pescado . otra cosa que no me gusto es que los jardineros se ponen a cortar el cesped a las 9 de la mañana o las 8 , esos directores no se dan cuenta que la gente va a descansar ?

Consejo sobre las habitaciones: elegid habitaciones arriba que no se escucha mucho ruido , ni que esten cerca de la piscina ( si que...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, JAVIERALMON
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión, 29 mayo 2016
Estimado JAVIERALMON:

Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, lamentamos cualquier tipo de inconveniente que pudimos generarle, esperamos nos de la oportunidad de volver a recibirlos y atenderles como usted se merece.

Agradeciendo su comentario en Trip advisor, nos despedimos a sus órdenes..

Atentamente,

La Gerencia
Barcelo Maya Colonial
jeferecepcolonial@barcelomaya.com

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

4.189 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.476
    1.124
    341
    144
    104
Ver opiniones para
1.665
1.380
60
96
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (214)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Xx
Colaborador de nivel
31 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013

Ala llegada al hotel rápida la recepción ,me gusto ver caras conocidas de otra vez que me aloje en el beach nos dieron rápido la habitación , me decepciono porque era más pequeña de lo que esperaba yo contrate alojarme en el beach pero como estaba de remodelación sin decirme nada me alojaron en el colonial supuestamente es mejor categoría ,pero ami me gusto más el beach,el complejo sigue estando cuidado todas las instalaciones el bufett de calidad ,los restaurantes temáticos me decepciono el santa fe mexicano y el capricho italiano ,tanto en uno como en el otro la comida pésima en cambio en el marenostrum y el Kioto genial el que más me gusto Kioto ,wifi caro 156 pesos por día , la animación nocturna agradable y ameno quitaría el karaoke y la guerra de sexos ,lo bueno del hotel que invierte en mejorar ahora andan haciendo un delfín ario una piscina de olas y una discoteca infantil todo ello irá en el beach ,otro punto el salón de belleza carísimo 95 dólares lavar y peinar ,y si deberían cambiar las toallas un poquito ásperas algo desagradable ,por lo demás contento pues ya conocía el complejo hostelero

Consejo sobre las habitaciones: Frente al mar 3 planta las demás planta baja y si an reabierto el beach alojaros allí colonial decep...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Nael J
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión, 29 mayo 2016
Estimado Nael:

Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, lamentamos cualquier tipo de inconveniente que pudimos generarle, esperamos nos de la oportunidad de volver a recibirlos y atenderles como usted se merece.

Agradeciendo su comentario en Trip advisor, nos despedimos a sus órdenes..

Atentamente,

La Gerencia
Barcelo Maya Colonial
jeferecepcolonial@barcelomaya.com

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Puebla, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013

El hotel no fue el que reserve, pero como el otro estaba en reparación nos mandaron a este, el hotel en la entrada es muy bonito pero cuando llegas a las habitaciones resultan decepcionantes para el costo del hotel, su todo incluido es bastatnte limitado aunque la comida es bastante buena las bebidas son bastante corrientes y no hay servicio de meseros en los camastros asi que si estas en la playa debes parate e ir al bar de la alberca y pedir tu bebida y llevarla, el servicio a la habitación cuesta 90 pesos por platillo pero al pedir no hubo un club sanwchis y tuve que comprar lo que me vendieron, la alberca tiene animales como cien pies y la playa esta sucia(esto es mas culpa de los turistas) la verdad no valio la pena, por ultimo la habitación tenia un mal olor que salia no siempe del aire acondicionado como a drenaje y en mi balcon aparecia excremento de raton cada mañana.

Consejo sobre las habitaciones: Por el costo pueden conseguir mejores hoteles
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Edugc72
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión, 29 mayo 2016
Estimado Edugc72:

Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, lamentamos cualquier tipo de inconveniente que pudimos generarle, esperamos nos de la oportunidad de volver a recibirlos y atenderles como usted se merece.

Agradeciendo su comentario en Trip advisor, nos despedimos a sus órdenes..

Atentamente,

La Gerencia
Barcelo Maya Colonial
jeferecepcolonial@barcelomaya.com

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Medellín, Antioquia, Colombia
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2013

Excelente hotel, las instalaciones muy buenas, servicio excelente, los restaurantes y la comida a la altura. Muy buenas vacaciones, volvería sin dudarlo. Recomendado para familias que quieran un excelente hotel con todas las comodidades, muy buena atención en un resort con todo lo que necesitas para unas vacaciones inolvidables.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Luis G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión, 24 mayo 2016
Estimado Luis:

Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y el personal fue de su agrado.

Agradeciendo su comentario en Trip advisor, nos despedimos a sus órdenes..

Atentamente,

La Gerencia
Barcelo Maya Colonial
jeferecepcolonial@barcelomaya.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 septiembre 2013

ES un hotel muy familiar, las piscinas están muy limpias y son enormes, a parte de tener un area de niños con toboganes de agua y un club con actividades para niños (Barcy) el cual merece una mención especial. Las dos señoritas que atendieron a mi hijo durante la estancia son correctísimas y no paran de realizar actividades marco de fotos, pulserase mejicanas, un pollito ,buscar marvels, pintar, dibujar.... de todo. Es lo que más me gusto en comparación con otros hoteles en los que hemos estado dado que si tienen wii ( que en este no la tienen) el niño solo se entretiene con ese juego.
La comida es lo único más regular de nuestra estancia, las verduras y carnes son poco variadas y casi todos los días sirven lo mismo o muy parecido.
El hotel está en muy buenas condiciones, las habitaciones también.
En general una estancia muy recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Lejos del teatro, por el ruido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Suiza D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYAFASEII, Gerente en Barcelo Maya Colonial, respondió a esta opinión, 24 mayo 2016
Estimada Suiza:

Reciba un cordial saludo desde Barcelo Maya Colonial, estamos muy agradecidos por habernos elegido para sus vacaciones, y el saber que las instalaciones y el personal fue de su agrado.

Agradeciendo su comentario en Trip advisor, nos despedimos a sus órdenes..

Atentamente,

La Gerencia
Barcelo Maya Colonial
jeferecepcolonial@barcelomaya.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Puerto Aventuras
A 17.0 km
Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection
A 0.1 km
Barcelo Maya Palace Deluxe
Barcelo Maya Palace Deluxe
N.° 7 de 17 en Puerto Aventuras
4.5 de 5 estrellas 4.573 opiniones
A 0.1 km
Hotel Barcelo Maya Beach
Hotel Barcelo Maya Beach
N.° 9 de 17 en Puerto Aventuras
4.0 de 5 estrellas 6.684 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.4 km
Barcelo Maya Caribe
Barcelo Maya Caribe
N.° 2 de 17 en Puerto Aventuras
4.5 de 5 estrellas 2.502 opiniones
A 0.1 km
Barcelo Maya Tropical
Barcelo Maya Tropical
N.° 5 de 17 en Puerto Aventuras
4.5 de 5 estrellas 3.273 opiniones
A 17.1 km
Luxury Bahia Principe Akumal Don Pablo Collection
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Barcelo Maya Colonial? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Barcelo Maya Colonial

Establecimiento: Barcelo Maya Colonial
Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez | Km 266.3, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.°3 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.°3 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°3 de hoteles spa en Puerto Aventuras
N.°3 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
N.°3 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.°3 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 181 € - 394 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Maya Colonial 4*
Número de habitaciones: 481
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Hoteles.com, Barcelo, Agoda, Odigeo, Prestigia, 5viajes2012 S.L. y Expedia por lo que podrás hacer tus reservas para el Barcelo Maya Colonial con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Barcelo Maya Colonial Puerto Aventuras
Barcelo Maya Colonial Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Maya Colonial Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Colonial
Barcelo Maya Colonial Beach Resort
Barcelo Maya Caribe & Beach Resort
Barcelo Maya Tropical & Colonial Beach

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil