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“Bonito, Divertido pero LIMITADO!”
3 de 5 burbujas Opinión sobre Barcelo Maya Tropical

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Barcelo Maya Tropical
Ocupa el puesto n.º7 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Villahermosa, México
Colaborador de nivel
37 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
“Bonito, Divertido pero LIMITADO!”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 mayo 2013

Respecto a las instalaciones, son buenas, no son perfectas, porque los teléfonos de las habitaciones no servían, ni los dispensadores de jabón, shampoo y acondicionador de la regadera.
El servicio de todo incluido en cuestión de los alimentos, en realidad no es todo incluido, tienen 3 horarios para hacer uso de las instalaciones de 7 am a 1030 am, de ahí puro snack en los restaurantes de la piscina ya saben comida mala, comida de 1230pm a 3pm es la comida y de ahí solo snack, cena de 630 a 1030 pm y de ahí nada!!!! o te aguantas para las 7 am o comes galletas, queso y plátano en el lobby bar. No te dejan disfrutar tu dia, hay que estar pendientes del horario todo el día para alcanzar llegar al restaurante que es el unico que tiene comida mas o menos decente.
Todo el bueno tiene cargos extras, el servicio a cuartos te cobran 8 dolares por platillo, los licores que no son la basura que ofrecen en el todo incluido como el kahlua, smirnoff, absolute, etc etc etc, hasta un coco sin nada!!!!.
Si son una pareja de padres y traen hijos adolescentes de entre 16 y 18 años, y quieren divertirse con ellos (entre lo que les puedan permitir) y disfrutar de la disco jaguar's, digan que tienen 18 al momento de registrarse, porque sino se aburren mucho.
Las albercas estan excelentes y el área de juegos de alberca para menores de 12 esta muy padre.
Las actividades durante el día son muy buenas, hay de todo, la verdad esque no te aburres.
Lo mejor del hotel son sus shows en el teatro el palenque, son excelentes, son todos los dias de 9 o 930 pm a 11 pm.
Les recomiendo enteramente hospedarse, dentro del complejo en el Barcelo Maya Tropical, porque esta en medio del complejo y de ahi queda cerca todo, o en el Colonial.Los demás estan mas lejos. Quizás en el Palace aunque tiene otro precio mas elevado, pero es mas lujoso.
En si yo le daría un 10 en entretenimiento, 8.9 en instalaciones, 7 en servicio de alimentos, y 8 en otros servicios (atención, toallas, etc.).

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, tania_aznargarcia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 5 junio 2015
Estimada Tania_aznargarcia,

Saludos cordiales hasta la Cd. de Villahermosa, México.

Barceló Maya Tropical agradece el tiempo invertido para plasmar su experiencia en Tripadvisor.

Permítanos mencionar que continuamos trabajando en sus sugerencias y dia a día. Lamentamos la mala impresión causada. Esperamos nos de la oportunidad de hospedarles para cambiar la impresión causada.

No dude en contactarnos por favor.

Atentamente,
*
La Gerencia
Barceló Maya Tropical
gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.183 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.599
    1.007
    325
    158
    94
Ver opiniones para
1.936
1.197
40
94
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
Lima, Perú
Colaborador de nivel
24 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 abril 2013

Estuve la semana pasada con mi enamorada y unos amigos, la pasamos super bien y fuimos bien atendidos. Podria mejorar la comida y las bebidas y hubieron algunos puntos en la atencion que se podrian mejorar tambien pero por lo demas todo estuvo excelente, lo recomiendo bastante.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, descobarpicasso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 5 junio 2015
Apreciable Descobarpicasso,

Un cordial saludo hasta ¡ Lima, Perú desde la Riviera Maya en México !.

Barceló Maya Tropical agradece nos hayan elegido para disfrutar de unos días placenteros en compañía de seres queridos.

Por favor, esperamos no sea la última vez; han ocurrido cambios y remodelaciones, así que los esperamos en un futuro próximo.

Sinceramente,
*
La Gerencia
Barceló Maya Tropical
gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
18 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos la semana pasada con mi esposa y la verdad que quedamos fascinados con el complejo en general. Nos hospedaron en este hotel de casualidad ya que el maya beach no tenía
lugar. La gente del hotel es muy amable y servicial. Lo malo es que te cobran internet y dado que en las cercanias no hay nada no te dejan otra opcion. La variedad de comida es muy buena y de calidad. Las habitaciones son amplias y comodas. La pileta es enorme y cuenta con un bar al borde de la misma y tambien con jacuzzi. El boliche dentro del hotel posee todos los atractivos para disfrutar la noche. La playa del tropical posee muchas piedras por lo cual conviene ir a la playa del palace que esta al lado. En conclusion es un muy buen hotel para descansar al que volveriamos sin dudas.

  • Se alojó en abril de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Damian F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 5 junio 2015
Apreciable Damian F.,

Agradecemos mucho es tiempo que se tomó para escribir sus amables comentarios en este portal.

Nos complace conocer que disfrutó de su estancia, le comunicamos que, en cuanto al tema del internet ya contamos con horas gratuitas para todos nuestros Huéspedes que necesitan instantes de este tipo de comunicación.

Esperamos su pronta visita en compañía de su familia y amigos.

Reciba respetuosos saludos hasta Buenos Aires, Argentina.

Sinceramente,
*
La Gerencia
Barceló Maya Tropical
gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
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Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana hospedados en el maya tropical, la habitación, al principio, pensamos que era lejos de la piscina porque nos toco una de las primeras entrando, pero la verdad es que estaba razonablemente cerca, cero problema para caminarlo.
La habitación era muy buena, grande, con terraza y muy limpio.
El bufette muy bueno, superó mis expectativas, en el grill de la piscina falto un poco más de comida tradicional, pero todo era exquisito.
El personal muy atento y amable, sólo podría decir que falta reforzar el tema de la animación durante el día.
Los restoranes estaban bien, la comida buena, fuimos al restaurant nikei, pero queríamos comer en las mesas de teppanyaki y no nos avisaron que debíamos reservarlas, así que al momento de reservar, digan que quieren en esa mesa.
La playa espectacular! Si pueden lleven snorkel o pueden comprarlos ahí, claro que más caro.
En fin, podría decir que el hotel esta muy bueno, y lo recomiendo 100% .

Se alojó en abril de 2013, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Paola P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 5 junio 2015
Estimada Paola P.,

Reciba saludos cordiales desde la Rivera Maya y antes que nada permítanos agradecer que comparta su experiencia en Trip Advisor.

Barceló Maya Tropical agradece su preferencia y esperamos ¡vuelvan pronto!.

Gracias por tan lindos comentarios, los cuales apreciamos profundamente.

Le enviamos un respetuoso saludo,
*
Atentamente,
La Gerencia
Barceló Maya Tropical
gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
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Quilmes, Argentina
Colaborador de nivel
8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 abril 2013

Es la tercer ves que voy y me sigue pareciendo de ensueños,la calidez de la gente, la atención.la comida,la limpieza, el azul del agua de sus playas, infinidades de lugares,para visitar,debo reconocer que las excursiones para los argentinos son caras,pero vale la pena hacer el esfuerzo,xcaret y quedarse a la noche para cenar,xplor,todas son hermosas.

Consejo sobre las habitaciones: Personalmente, las que mas me gustan,son las del segundo piso de frente a la pileta.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, olgasusana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 5 junio 2015
Estimada Olgasusana,

Le saludamos cordialmente y agradecemos su opinión acerca de su estancia en Barceló Maya Tropical.

Esperamos que nos siga dando la oportunidad de hospedarle en compañía de su familia y amistades. No dude en contactarnos por favor.

Le enviamos un afectuoso saludo hasta ¡ Quilmes, Argentina !,

Gracias por su lealtad a la marca Barceló.

Atentamente,
*
La Gerencia
Barceló Maya Tropical
gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
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Información adicional sobre el Barcelo Maya Tropical

Establecimiento: Barcelo Maya Tropical
Dirección: Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 183 € - 394 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Maya Tropical 4*
Número de habitaciones: 479
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Tropical
Hotel Barcelo Maya Tropical Puerto Aventuras
Barcelo Maya Tropical Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Maya Tropical Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
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