Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Hay que leer todo”
Opinión sobre Barcelo Maya Tropical

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 10 sitios más
Barcelo Maya Tropical
Ocupa el puesto n.º7 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Salta, Argentina
Colaborador de nivel
42 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
“Hay que leer todo”
Opinión escrita el 22 abril 2014

No es mi intencion polemizar, pero creo que seria muy bueno informarse antes de contratar el hotel.
Como mucha gente indica, el complejo es grande, ( cosa que a mi personalmente no me afecta lo mas minimo, es mas, me resulta placentero el paseo por sus jardines impecables) es cierto que no hay servicio de playa ( o es muy lento ), que no se puede llevar comida a la playa desde el buffet, que hay que reservar las cenas y que el wi-fi es caro .Pero la verdad nada de esto me sorprendio al llegar porque simplemente ya lo sabia, me tome el trabajo de leer todo el hilo del hotel en trip, y tambien la pagina del hotel, y en ningun lado lei lo contrario, esta mas que claro. Tambien me aloje en el Dreams de La Romana y el Now de Punta Cana. en el Majestic el Secret,entre otros, y es cierto que el trato es distinto quiza por ser hoteles mas pequeños, o mejor preparacion de su personal, pero demas esta decirles que el precio ni se le asoma. Yo decidi volver a este complejo, por que la comida me parecio mas que buena, nunca tuve problemas para reservar cenas a la carta ( y eso que eramos ocho ) , las piscinas impecables, el trato del personal correcto, el snorkel excelente, la playa sobre todo la seccion beach un espectaculo; en resumen elegi el hotel por su relacion precio-calidad, creo que se debe exigir de acuerdo a lo que se paga, y respecto a esto no tengo la mas minima queja. Que el Secret es mejor ???...sin duda, pero su precio es casi el triple.En cuanto a la habitacion me parecio correcta, y al tema de que si la habitacion tiene o no televisor pantalla plana, prefiero reservarme el comentario.

Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
4 Gracias, chechente
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Apreciable Huésped,

Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias y evitar quejas futuras. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta.

Agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para sus vacaciones y su mención especial por las instalaciones y áreas naturales.

Apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia y esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro.

Enviamos un afectuoso saludo hasta Argentina,




La Gerencia

gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

4.430 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.745
    1.065
    350
    171
    99
Ver opiniones para
2.041
1.287
43
105
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (117)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 20 abril 2014

en verdad el hotel es muy bonito y muuuy grande es un complejo de 5 en 1 todo conectado eso me gusta,
1. la comida buena a secas, el jugo de naranja artificial, tiene unos pedacitos de fibra pero son incorporados al concentrado.
2. no puedes reservar a diario en los restaurants, son limitadas al numero de noches, en hotel marival, dreams, secrets, now, en fin, todos los dias puedes reservar.
3. la TVs son de las viejitas de cinescopio por favor eso es un insulto para la categoría del hotel.
4. no hay toallero cercas de la playa.
5. no hay servicio de meseros en la playa por lo menos en 6 dias no lo vi.
6. algunas partes de las habitaciones viejisimas, como las puertas corredizas de la terraza.
7. WIFI se cobra extra como si fuese economico el hospedaje.

buenas:
1. albercas grandisimas, limpiecitas.
2. playa bonita.
3. hotel hermoso.
4. areas verdes hermosas.
5. areas infantiles de albercas muy buenos.

en general si volveria, pero por favor arreglen lo de mis quejas... estoy seguro que son las de todos los huespedes.

consejo para los empleados, estos problemas haganlo saber al consejo administrativo alla el palma de mallorca...

Consejo de Administración
Francisca Barceló Vadell, Simón Pedro Barceló Vadell, Simón Barceló Tous y Guillermo Barceló Tous.
Copresidentes
Simón Barceló Tous y Simón Pedro Barceló Vadell.

SEGURO UNO DE ELLOS PODRA AYUDARLES.

PD este facebook es de un amigo, por cualquier represalia cortes, si eso que despues vayas y te fichen

Consejo sobre las habitaciones: escojan una con tv plana...............................................
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Alberto F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Apreciable huésped,

Primero que todo, deseamos agradecer sus comentarios y habernos elegido como destino para sus vacaciones así como haber tomado un momento de su valioso tiempo para escribir sus impresiones acerca de las instalaciones y servicios en este Complejo.

Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta. Permítanos comentarle que desde el año pasado se están realizando remodelaciones en diversas áreas y otros aspectos en los cuales se continuarán realizando modificaciones para comodidad y servicio de cada uno de nuestros huéspedes.

Nos da mucho gusto saber que pudieron disfrutar de las albercas, las áreas infantiles y áreas verdes que rodean este Complejo.

Gracias nuevamente por su valoración y crítica esperamos recibirle en un futuro nuevamente.

Enviamos un respetuoso saludo,



La Gerencia

gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Colaborador de nivel
40 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
Opinión escrita el 4 abril 2014

SI bien habíamos sacado el maya beach, cuando llegamos nos subieron una categoría de habitación ya que no había lugar. Son 4 Barcelo uno pegado al lado del otro en Riviera Maya, se pueden utilizar las instalaciones de cualquiera salvo del Palace. Tiene piletas enormes, playas lindas, y bares por todos lados. El servicio es muy bueno y predispuestos en todo momento. la limpieza impecable. Bien ubicado, cerca de Tulum pudiendo ir en taxi o combi uno por su cuenta. También se puede ir en combi que pasan por la ruta y las parás, al centro de playa del carmen a dar una vuelta para conocer e ir de compras. Para los que piden wi fi, hay que pagar pero a mi no es algo que me importe. Buena y variada la comida, y opciones diferentes de restaurantes para elegir. por el precio vale la pena ir, dada la infraestructura que brinda.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Agustin R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 11 abril 2014
Estimado Agustín R.

Antes que nada agradecerle por la oportunidad que nos dan al elegirnos para disfrutar de unos días de descanso y distracción. Realmente apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia y compartirla a través de este portal.

Es un placer saber que los alimentos, servicios e instalaciones a su disposición hayan hecho agradable su estancia. Nos alegra saber que el objetivo de Barceló Maya Tropical se cumpla en cada uno de los huéspedes que nos honran con su visita. Así es, el Hotel está ubicado a unos minutos de Playa de Carmen, Tulúm y de muchos otros atractivos turísticos que hace de la Riviera Maya un Paraíso digno de visitar.

Gracias por tomar un espacio de su valioso tiempo para compartir su experiencia, cada opinión es de gran importancia para nosotros. Esperamos recibirles en un futuro próximo.

Le enviamos saludos cordiales,

La Gerencia

gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
66 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
Opinión escrita el 25 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones muy buenas.
Las piscinas y espacios verdes son espectaculares.
La comida excelente. Pero, la atención deja mucho que desear.
No es posible que un hotel de esa categoría te cobre el wifi. La verdad es lamentable.
Habíamos reservado en el Barcelo Maya Colonial dos meses antes y cuando llegamos nos habían cambiado al Maya Tropical sin avisarnos. Según ellos era lo mismo pero nos queda la duda.
En las habitaciones, no te reponen diariamente lo que deberían en un all inclusive. Hay que estar reclamando.
En cuanto al descanso.....La mayor parte de los turistas son de EEUU. Comienzan a tomar cerveza y otras bebidas alcohólicas muy temprano. Cuando llega la tardecita ya están alegrones y gritan mucho. En las madrugadas, cuando regresan a sus habitaciones, van a los gritos sin importar que los demás huéspedes estén durmiendo. No se que, pero creo que el hotel debería hacer algo ya que todos los que estamos allí y pagamos tenemos los mismos derechos. Fuimos en temporada baja, no quiero saber como será en temporada alta.

Se alojó en enero de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
3 Gracias, Monica2104
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 11 abril 2014
Estimada Mónica O.

Antes que nada agradecerle por la oportunidad que nos dan al elegirnos para disfrutar sus vacaciones y su mención especial por las instalaciones, áreas naturales y comida; áreas en las que especialmente los colaboradores ponen mucho esfuerzo desde muy temprana hora y hasta altas horas de la noche para servirles a cada uno de nuestros huéspedes que nos honran con su visita.

Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias y evitar quejas futuras. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada por el comportamiento de los otros huéspedes.

Apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia y compartirla a través de este portal, reiteramos una disculpa por no exceder sus expectativas, esperamos nos de la oportunidad de servirle y nos reiteramos a sus órdenes.

Cordialmente,

La Gerencia

gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
74 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
Opinión escrita el 22 enero 2014

El hotel es muy lindo, el unico problema es cuando queres algun servicio: reservar restaurants para comer a la noche, atencion al cliente, toallas en la playa y habitaciones. Nadie se preocupa mucho por atenderte, deberian pagarle mas al personal para que se preocupe un poco por satisfacer al cliente.
la comida es my buena, habitaciones normales, pero los telefonos son antiguos y no funcionan, la TV no es plana y se ve muy mal, no dejan toallas, jabones, etc...deberian hacerle una modernizacion importante a todo! se quedo en los ochentas.
Las piscinas son maravillosas, los buffets tambien. La comida de fin de año espantosa, no habia menu de niños y se quedaron sin postres...
los shows dejan bastante qeu desear y las actividades son muy escasas.
a las 11 de la mañana no hay mas toallones en la playa/piscina...y nadie se molesta en resolverte ningun tema....
El servicio de internet que es pago, solo funciona en el lobby y en un bar cercano al lobby, en las habitaciones no funciona. la lavanderia hace muy bien su trabajo pero por dos dias perdieron unos tennis y no aparecian. Semoran bastante. En la playa no hay seguridad suficiente y no me animaba a dejar articulos valiosos, porque hubo hurtos mientras yo estaba ahi.
A las 7 AM ya estaban los que hacen el servicio de habitacion a los gritos por los pasillos....imposible descansar hasta mas tarde.
hay helados pero no hay conos.....todo es un tema.....

Consejo sobre las habitaciones: Mejorar la atencion al cliente, todo es un problema, internet no funciona, en el dolphinaris no me d...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Carolina S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BMAYATROPICAL-GS, Gerente en Barcelo Maya Tropical, respondió a esta opinión, 11 abril 2014
Le agradecemos la oportunidad que nos dio al elegirnos para sus vacaciones y su mención especial por las instalaciones, áreas naturales y comida en general.

Permítanos agradecer su preferencia, sus valiosos comentarios nos ayudan día a día a mejorar nuestro servicio y son de gran ayuda para implementar las medidas necesarias y evitar quejas futuras. Cada una de sus sugerencias y observaciones son tomadas muy en cuenta, lamentamos la mala impresión causada en la Cena de Fin de Año; así como el resto de incidentes que Usted menciona, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas.

Apreciamos el tiempo tomado para escribir su experiencia, reiteramos una disculpa por no cumplir sus expectativas y esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro para poder cambiar la impresión causada.

Enviamos un afectuoso saludo,

Atentamente

La Gerencia

gteoperaciones.tropical@barcelomaya.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Puerto Aventuras
A 0.4 km
Barcelo Maya Caribe
Barcelo Maya Caribe
N.° 12 de 17 en Puerto Aventuras
3.209 opiniones
A 0.1 km
Barceló Maya Palace
Barceló Maya Palace
N.° 6 de 17 en Puerto Aventuras
6.246 opiniones
A 26.3 km
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Paradisus Playa Del Carmen La Es...
N.° 34 de 209 en Playa del Carmen
6.917 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 29.6 km
Ocean Riviera Paradise
Ocean Riviera Paradise
N.° 77 de 209 en Playa del Carmen
1.618 opiniones
A 2.6 km
Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
Dreams Puerto Aventuras Resort &...
N.° 10 de 17 en Puerto Aventuras
4.553 opiniones
A 2.8 km
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya
N.° 8 de 17 en Puerto Aventuras
8.584 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Barcelo Maya Tropical? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Barcelo Maya Tropical

Establecimiento: Barcelo Maya Tropical
Dirección: Ctra. Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 266,3, Puerto Aventuras 77750, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.°6 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°6 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.°6 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.°7 de hoteles spa en Puerto Aventuras
N.°7 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.°8 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 169 € - 419 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Barcelo Maya Tropical 4*
Número de habitaciones: 479
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Hoteles.com, Prestigia, Odigeo, Barcelo, TripOnline SA y Traveltool, S.L.U. por lo que podrás hacer tus reservas para el Barcelo Maya Tropical con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Barcelo Tropical
Hotel Barcelo Maya Tropical Puerto Aventuras
Barcelo Maya Tropical Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Maya Tropical Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil