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“de lo mejor de la riviera maya, pero” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Barceló Maya Palace

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Barceló Maya Palace
Ocupa el puesto n.º7 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de excelencia
Monterrey, México
Colaborador de nivel
106 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
“de lo mejor de la riviera maya, pero”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 julio 2012

Ya es la cuarta ocasión que visito este excelente hotel, pero esta vez que fuimos nos encontramos con varias cosas que no me gustaron, en los Buffet quitaron la mayoría de los mariscos, lo sustituyeron con una excelente selección de carnes de res, pero el marisco es mejor, ahora te cobran el internet, el servicio al cuarto, en el gimnasio ponían unos jugos naturales muy ricos y en esta ocasión ya no los pusieron, en cuanto a lo nuevo ahora te venden cocos helados, pero son vendidos, no están incluidos, el spa excelente, los restaurantes de reserva excelentes sobre todo el francés y el de cortes de carnes, pero preparense porque no hay mucho chance de reservar, normalmente siempre están llenos muy mal porque deberían de estar preparados, la playa es la mas bonita de la riviera maya, tiene un arrecife muy cerca con muchos peces, el servicio excelente como siempre, pero ahora si necesitan mejorar los aspectos que comente

Consejo sobre las habitaciones: Lo mas cerca del lobby, porque ahí están todos los restaurantes
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Felix G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión, 9 enero 2017
Google Traductor
Dear Guest,
First of all we want to thank you for your preference and we appreciate the fact that you took some time to write your feedback about our resort.
As a hotel is it is very satisfactory to see that our guests enjoyed their stay here, and we will continue providing the service with the same quality about the things you liked and improving in our areas of opportunity as the ones you´ve mentioned.

We hope to welcome you back soon !!

Best Regards

The Management

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5.630 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.446
    1.321
    525
    180
    158
Ver opiniones para
3.073
1.334
31
114
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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  • Danés primero
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argentina
Colaborador de nivel
9 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 25 julio 2012

pasamos una semana de vacaciones con nuestros hijos y sobrinos (6 niños en total). las instalaciones son maravillosas, el parque acuatico es genial para los mas pequeños, para los mas grandes (10 años aprox) es mas lindo el parque acuatico del barcelo maya beach (al que se tiene acceso) ya que los toboganes son mas grandes!! La comida del buffet es muy buena. El restaurante que mas recomiendo es el Frances!! Lo malo de comer en los restaurantes es que normalmente pasas a comer 1 hora mas tarde de la reserva (es probable que haya sido porque en total eramos 10..) de todos modos te atienden muy bien en la recepcion con bebidas y canapes... Las habitaciones son hermosas al igual que los baños. La atencion es excelente. Yo no tuve problemas con el check in/out. Lo unico que no me gusto fue la atencion en el kids spa. Volveria sin dudarlo!!!!!

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, maisolflor
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HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión, 9 enero 2017
Querido Huésped,

Muchas gracias por sus comentarios increíbles, esto nos motiva como hotel para mantener el buen trabajo y mejorar día a día para crear grandes experiencias a nuestros huéspedes y mejorar en nuestras áreas de oportunidad.
¡Realmente apreciamos su evaluación y esperamos darle la bienvenida pronto!

Un cordial saludo

La Gerencia
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
87 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 julio 2012

Acabamos de regresar después de haber pasado una semana con la familia, cuatro habitaciones. Lugar excelente para los niños, buena playa e instalaciones. Buena y variada comida en los restaurantes, en general todo bien, excepto... la lenta y deficiente atención en la recepción, tanto para el check-in y out. Aparte de ser el lugar más caluroso del hotel, por lo tanto la espera de más de 40 minutos en ese trámite se hace casi un suplicio. Problema que creo para una cadena hotelera como Barcelo sería de fácil solución.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, PFDEZ
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión, 9 enero 2017
Querido Huésped,

Muchas gracias por sus comentarios increíbles, esto nos motiva como hotel para mantener el buen trabajo y mejorar día a día para crear grandes experiencias a nuestros huéspedes y mejorar en nuestras áreas de oportunidad.
¡Realmente apreciamos su evaluación y esperamos darle la bienvenida pronto!

Un cordial saludo

La Gerencia
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Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 julio 2012

acabo de regresar de vacaciones por 4 dias en este hotel con mi familia, me parecio muy bonito y las instalaciones son excelentes, tanto la habitacion como las albercas, la playa es muy buena sobre todo para los niños. El servicio fue pesimo 40 minutos para registrarnos y para el check out otros 40 minutos. Para que trajeran unas bebidas, mejor uno tenia que ir al bar por ellas, igual en los restaurantes tardaban demasiado o no traian las cosas.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
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3 Gracias, lorena s
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Colaborador de nivel
25 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 julio 2012 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene una playa increíble , si bien el palace es el mas exclusivo es el que playa mas rocosa aunque eres libre de ubicarte en cualquier sector de la misma. Palmeras, deportes acuáticos y relax. Hay muchos juegos para los niños. Las habitaciones están muy bien, las camas geniales y la ducha de lo mejor. La calidad de alimentos y bebidas es de regular a mala. Bebidas tienes q limitarte a cerveza limonadas y refrescos, pero relación al precio q ofrecen no se puede pedir mas tampoco. El servicio es malo mas si no eres estadounidense, hay ciertos favoritismos x las codiciadas propinas. Otra cosa que esto si es patético , no puedo creer q hoy en día sigan tomando fotos con animales que tienen atados, horroroso!!!!! Lo peor es q la gente se saca fotos. PA-TE-TI-CO. Me daban ganas de aventarles algo a esa gente. Ojalá lo prohiban . No se pierdan de caminar hasta el muelle, muy lindo para ver el atardecer.

  • Se alojó en febrero de 2012
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Peperlupe
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Información adicional sobre el Barceló Maya Palace

Establecimiento: Barceló Maya Palace
Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Xpu Ha, Puerto Aventuras 77750, México (Previamente Barcelo Maya Palace Deluxe)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.°3 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.°4 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
N.°6 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.°6 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°6 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.°7 de hoteles spa en Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 251 € - 512 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Barceló Maya Palace 4.5*
Número de habitaciones: 756
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Maya Palace Deluxe Puerto Aventuras
Barceló Maya Palace Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Maya Palace Deluxe Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras

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