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“Excelente atención !!!”
Opinión sobre Barceló Maya Palace

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Barceló Maya Palace
Ocupa el puesto n.º6 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de excelencia
Opinión escrita 13 abril 2014

Nos alojamos en familia en Abr-13, desde la llegada al hotel hasta la salida la atención fue excelente, el personal es muy atento, y si tenes algún problema rápidamente lo solucionan. Por la maravillosa experiencia que tuvimos el año pasado estamos volviendo este año (27/04/2014), esperamos llevarnos la misma impresión !!!

Como contra, deberían tener internet gratuito y en todo el complejo, hay hoteles de mucho menos categoría que el Barceló y tienen este servicio.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, JOAQUIN2117
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 16 abril 2014

Buen día estimado Sr. Joaquín,

Le agradecemos su preferencia y por supuesto será un placer atenderle nuevamente a usted y su familia.

Reciba un cordial saludo,

Armando Becerra M.
Gerente General
Barceló Maya Palace Deluxe

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Opiniones (7.232)
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1.673 - 1.677 de 7.232 opiniones

Opinión escrita 10 abril 2014

Estuvimos hospedados en Junio del 2013, 10 personas de familia y todos disfrutamos de las instalaciones que son muy grandes y con una bella decoración, la comida deliciosa tanto en los restaurantes de especialidades como los de bufete, nosotros nos hemos hospedado antes en barcelo maya beach, colonial y ahora en maya palace deluxe y todos con sus diferencias nos han parecido excelentes, por eso siempre volvemos ya quiero que llegue junio 2014 para disfrutarlo.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, DHA150804
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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 16 abril 2014

Estimada Cliente,

En nombre del personal que forma parte del Hotel Barceló Maya Palace Deluxe, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus valiosos comentarios, de igual manera le agradecemos su preferencia.

Es grato saber que disfrutó su estancia y será un placer atenderle nuevamente en Junio, 2014. Estamos a sus órdenes!

Saludos cordiales,

Armando Becerra M.
Gerente General
Barceló Maya Palace Deluxe

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Opinión escrita 9 abril 2014

el nivel de servicio va de la mano del lujo y el confort de cada una de las habitaciones de esta seccion del hotel.
la comida deja algo que desear por el sazón no por la cantidad ofrecida por el hotel.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, fernando1mendoza1
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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 16 abril 2014

Sr. Fernando,

Muchas gracias por tomarse unos minutes de su tiempo para compartir sus comentarios los cuales hacemos extensivos a nuestro personal con la finalidad de ser mejores cada día.

Sin otro particular reciba un cordial saludo,

Armando Becerra M.
Gerente General
Barceló Maya Palace Deluxe

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Opinión escrita 6 abril 2014

Disfrutamos una semana en el Palace Deluxe en marzo 2014 junto a nuestros hijos de 9 y 13 años, cenando en 7 de los 9 restaurantes de la cadena Barcelo en Puerto Aventuras. Nos encantaron los restaurants, francés “La Brasserie” y el español “Don Quijote”. Recomendamos llevar abrigo liviano por el aire acondicionado en algunos de los restaurantes.
Al haber elegido el Palace Deluxe pudimos disfrutar de las instalaciones (restaurantes, piscinas) de los otros 4 complejos, no ocurre lo mismo si uno se aloja en los otros. Vale la pena abonar la diferencia.
Las distancias dentro del Palace Deluxe (hacia las piscinas y restaurantes) no son grandes, sobre todo si se reservan las habitaciones de Michoacán. Incluso la visita a los otros 4 hoteles del complejo se disfruta de día o de noche por los caminos que corren paralelo a la playa. Si prefieren no caminar hay buses internos entre los hoteles del complejo. La decoración de habitaciones, restaurantes y piscinas nos encantó. Las habitaciones son cómodas y espaciosas. El personal es muy atento. Los buffets cuentan gran variedad de alimentos y de excelente calidad. Las piscinas son inmensas. Las de niños, del Palace Deluxe y las del Tropical-Colonial cuentan son parques acuáticos (con toboganes, cascadas y duchas y preciosa decoración). El club de niños organiza actividades divertidas para los niños menores de 12 años.
La playa del Palace Deluxe es un capítulo aparte. Con tan solo meterse al agua se pueden apreciar la más variada cantidad de peces, de todos los colores y tamaños. Todo los días hemos nadado junto a tortugas marinas y rayas.
Como puntos a mejorar mencionamos que, dado el precio, deberían contar con WiFi gratuito y mejorar los postres de los buffets, los cuales no tenían la calidad del resto de la comida.
Esperamos poder regresar algún día. Lo recomendamos definitivamente!!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la zona Michoacan se encuentran muy bien ubicadas, cerca de las piscinas de niño...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, cydrial97
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HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 7 abril 2014

Estimado Cliente,

En nombre de todas las personas que forman parte de éste equipo de trabajo, le agradezco mucho sus buenos comentarios y sugerencias, las cuales siempre son bien recibidas.

Será un placer atenderle en un futuro. Reciba un cordial saludo desde la hermosa Riviera Maya!

Sinceramente,

Armando Becerra Montiel
Director General
Hotel Barceló Maya Palace Deluxe

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Opinión escrita 6 abril 2014

Nos alojamos en barcelo para disfrutar en pareja. Nos decidimos
Por palace por las buenas impresiones de otros clientes..excelente elección. El personal hace todo por consentirlo y es muy servicial,bonitos pasillos y piscinas.excelente comida y tragos. Nuestro favorito bar cocos.recuerdan siempre tus bebidas.muy atentos y profesionales todos ignacio,randy, capitan jose ortis.con respecto a las camas si un poco duras y algo tiene que hacer la hgerencia para hacer conciencia que clientes no aparten tumbonas. Todo lo demás de 10.

  • Se alojó en marzo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, joa35
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opiniónRespondido: 17 abril 2014

Buen día Estimado Huésped.

Antes que nada es grato saber que haya pasado unas bonitas vacaciones, este tipo de comentarios nos motivan a seguir mejorando nuestros servicios, en relación a las camas tenemos un programa para ir cambiando los colchones y así cubrir la total satisfacción de nuestros huéspedes.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,

Armando Becerra
Gerente General
Barceló Maya Palace

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Información adicional sobre el Barceló Maya Palace

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Xpu Ha, Puerto Aventuras 77750, México (Previamente Barcelo Maya Palace Deluxe)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
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Rango de precios: 196 € - 505 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Barceló Maya Palace 4.5*
Número de habitaciones: 756
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Maya Palace Deluxe Puerto Aventuras
Barceló Maya Palace Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Maya Palace Deluxe Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras

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