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“EXCELENTE OPCIÓN !!! ” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Barceló Maya Palace

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Barceló Maya Palace
Ocupa el puesto n.º9 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“EXCELENTE OPCIÓN !!! ”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos en familia la última semana de julio. Tiene una excelente relación precio-calidad en comparación a otros resorts todo incluido que hemos visitado en la Riviera Maya. La habitación muy amplia, con excelente limpieza.El colchón muuuy incómodo.

Súper limpias todas las instalaciones, desde albercas, playas, restaurantes, baños.

La playa encantadora, con rocas en algunas partes pero nada grave. Sin oleaje y si tienes suerte, puedes ver tortugas. También hay un muelle donde puedes hacer snorkeling y dar de comer a los peces. Kayak y bicicletas acuáticas disponibles sin cargo. Tienen el delfinario dentro del hotel con un show diario sin costo extra. Puedes admiran delfines todo el día a 3 mts. de distancia. Contratamos a mi hija el programa de delfines de todo el día, fue increíble. Se divirtió a lo grande. La mejor inversión. No compramos el paquete de fotos, nos pareció un abuso por una sesión de fotos muy mal tomada.

Las albercas muuuy grandes y limpias, no te sientes aglomerado a pesar de q fuimos en temporada alta. Las bebidas en las palapas de las albercas muy bien preparadas. Al principio me pareció incómodo que no te llevarán bebidas a la playa, pero es mejor, así la playa no se convierte en basurero.

La comida del Palace excelente!!! Todo el día tienes alimentos disponibles en diferentes restaurantes, con una variedad muy amplia de alimentos. Restaurantes temáticos con excelente comida. La atención del personal en todo el resort es servicial, siempre con una sonrisa amable. Aún estando el hotel con un 90% de ocupación te atienden con amabilidad y rapidez.

Hay diariamente shows diferentes y una discoteca. No tienes tiempo para disfrutar todo el hotel!!!!

Muy buena experiencia. Volveríamos sin dudarlo !!!

Se alojó el julio de 2014
¿Útil?
2 Gracias, Alma A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Buen día Srita. Alma.

Hemos leído con atención sus comentarios y es muy grato saber que paso unas vacaciones muy agradables en este lugar.

En relación a los colchones se tiene un programa para irlos cambiando y de esa manera sean más confortables para todos nuestros huéspedes.

Agradezco de antemano todos sus comentarios, esperando nos visite nuevamente en este bonito lugar.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente

Armando Becerra
Gerente General
Barceló Maya Palace
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.988 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.982
    1.196
    492
    170
    148
Ver opiniones para
2.697
1.194
28
89
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Monterrey, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014

Un hotel muy completo y elegante, lo que no me gusto tanto es que como esta enorme la habitación estaba muy alejada de la playa y si se nos olvidaba algo caminábamos demasiado.
Los restaurantes de especialidad impecables, así como los buffet.
El servicio del área de alberca tu tenías que ir a pedir ya que no había quien te atendiera.
Las habitaciones muy limpias.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Anaid f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Estimado Sra Anaid.

Es un placer saber que haya pasado unas vacaciones muy agradables en este hotel, tomaremos en cuenta sus comentarios que gracias a ellos nos dan la oportunidad de mejorar cada día nuestros servicios.

Espero que nos visite nuevamente y que viva otras agradables experiencias.

Reciba un cordial saludo,

Atentamente

Armando Becerra
Gerente General
Barceló Maya Palace
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Oviedo, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2014

En el hotel la comida del buffet es prácticamente igual a diario. Que nadie coja las excursiones del hotel, que a parte de más caras que con otras agencias, los guías están más interesados en ir a tiendas de recuerdos de amigos, que de enseñar. A pesar de ésto, me lo padé genial en el viaje!

  • Se alojó el julio de 2014
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Viti_Villar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Buen día Sr. Villar.

He leído con atención sus comentarios y lamentamos mucho que se haya llevado una mala impresión de nuestros alimentos, por lo que le ofrezco una sincera disculpa.

Espero nos de la oportunidad de volverle a servir en un futuro cercano y poder cubrir mejor sus expectativas.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente

Armando Becerra
Gerente General
Barceló Maya Palace
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Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

Es un excelente hotel donde he compartido experiencias inolvidables con mi familia y amigos ,desde junio del 2012 a la fecha que empece a usar mi membresia han sido 5 veces las que he ido ,y en todas las ocasiones nos hemos divertido en grande ,tanto mayores y menores ,la comida ,restaurantes,bares ,teatro,todo todo supero nuestras expectativas por mucho .
Quiero aprovechar para agradecer al personal de Club Barcelo por todas las atenciones que han tenido con mi familia y los cerca de 60 amigos y familiares que nos han acompañado en nuestras vacaciones , muy en especial al Sr Javier Carlos Vives , siempre ha estado al pendiente de mis solicitudes , y a todo el personal del Tropical,Colonial y Maya Palace de Luxe por sus atenciones ... Gracias .......nos vemos en diciembre 2014!!

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Lupe B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimada Sra. Lupe B.

En nombre de todo el personal quisiera agradecerle el tiempo que tomó en escribir este comentario sobre nuestra propiedad. Nos honra en saber que pudimos hacer de su estancia un momento memorable, esperamos poderlos recibir nuevamente en el.

Sin otro particular reciba un cordial saludo.

Atentamente,

Armando Becerra M.
Gerente General
Barceló Maya Palace
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014

Las instalaciones, comida de excelente calidad y el servicio hicieron que tengamos 6 años consecutivos repitiendo el hotel y destino, la verdad de lo mejor que hay, hermosa playa para descansar, para hacer deportes acuáticos, jugar golf, futbol, etc., para divertirse en familia, los shows nocturnos, todo lo que lo rodea hace que la estadía sea una experiencia diferente e inolvidable; si quieres darte un lujo... este es el lugar!!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con vista al mar son las mejores de todos los hoteles, si no es posible quedarse en...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, FamSaldana
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Director General en Barceló Maya Palace, respondió a esta opinión, 29 julio 2014
Estimada Familia Saldaña

En nombre del personal le agradecemos el tiempo que se tomó en escribir estos comentarios sobre nuestra propiedad. Nos honra en saber que pudimos hacer de su estancia un momento memorable, esperamos poderlos recibir nuevamente.

Sin otro particular reciba un cordial saludo.

Atentamente,

Armando Becerra M.
Gerente General
Barceló Maya Palace
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Información adicional sobre el Barceló Maya Palace

Establecimiento: Barceló Maya Palace
Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Carretera a Chetumal, Puerto Aventuras 77750, México (Previamente Barcelo Maya Palace Deluxe)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.°3 de hoteles de negocios en Puerto Aventuras
N.°4 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
N.°8 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.°8 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°8 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.°9 de hoteles spa en Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 239 € - 565 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Barceló Maya Palace 4.5*
Número de habitaciones: 756
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Barcelo Maya Palace Deluxe Puerto Aventuras
Barceló Maya Palace Riviera Maya/Puerto Aventuras
Barcelo Maya Palace Deluxe Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
Barcelo Hotel Puerto Aventuras

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