Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Cada vez peor...” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Catalonia Yucatan Beach

Los mejores precios para -
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
Guardar
Añadiste Catalonia Yucatan Beach a tu lista de perfiles guardados
Catalonia Yucatan Beach
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Xcacel Lote 1 Plano 2 MZ, Puerto Aventuras 77783, México   |  
Sitio web del hotel
  |  
  |  
  |  
Servicios del hotel
Ofertas y Avisos
Beneficios exclusivos Web
Ocupa el puesto n.º12 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Madrid, España
Colaborador de nivel
139 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
“Cada vez peor...”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2011

Es el tercer año consecutivo que estamos en este hotel y cada año peor, sobretodo esta última vez.
La habitación tenía humedades en el baño, manchas de pintura en el suelo y paredes, los canales de televisión no iban en su mayoría y lo peor de todo el ruído constante, día y noche, de la maquinaria del hotel que la teníamos a diez metros... y lo peor, bichos, hormigas, mosquitos, cucarachas pequeñas o algo muy parecido...
En las comidas la calidad ha bajado también, menos variedad, menos calidad... y en los desayunos ya no puedes elegir tú las frutas para que te hagan el zumo en el momento si no que solo tienes zumos ya preparados en recipientes de esos como los de los granizados.
El WiFi un desastre, apenas si pudimos conectarnos y con cortes constantes.
Los equipos de préstamo, snorkel, chalecos salvavidas, kayaks... con mucho uso y viejos.
El servicio de transporte a Playa del Carmen muy definiente con poco servicio.
Lo mejor, como siempre, el trato con el personal del hotel, camareros, recepción, hostess... pero sin duda la calidad cada vez peor y cada vez más caro.
Desde luego que el año que viene buscaremos otra opción.

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 2 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, laconection
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estancia con nosotros no haya sido una grata experiencia.

Comenzando por un servidor, mis compañeros y gerentes, estamos verdaderamente desilusionados al no haber podido cumplir sus expectativas durante su visita con nosotros.

He revisado con atención sus valiosos comentarios, y sin duda los tomaremos muy en cuenta con el propósito de mejorar y asegurarnos de que en su próxima estancia logremos exceder sus expectativas.

Sinceramente,

Director General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

1.717 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    657
    700
    232
    82
    46
Ver opiniones para
473
818
20
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (22)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Culleredo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2011

Llevo seis años viajando a este hotel y ya lo considero mi segundo hogar. Las habitaciones simples, aunque es verdad que no disponen ni de minibar ni caja fuerte (es de alquiler), limpias. Recomiendo este tipo de habitación si lo único que haces es utilizarla sólo para dormir. Los restaurantes tipo buffet, muy buenos. También disponen de otros cuatro (mexicano, italiano, de tapas, japonés) con cenas previa reserva (por cada semana de alojamiento, puedes elegier tres de ellos gratis). La gente que trabaja allí, muy agradable, enseguida te tratan como si te conociesen de toda la vida. Quiero llegar mi gratitud, sobre todo, a Luis Capitán, del restaurante Brisas: "Nunca pierdas esa sonrisa que te caracteriza". Y también, al equipo de animación. Se lo curran, y mucho: Riky, Emmanuelle, Moisés, Juan de Dios, "sexy" Dani, Memo, Anna Lieskovska, Tasia, Suemy, Tania, Alejandra, Sheila, Heather...... y otros que ya no están, pero que sin duda, hacen que todas tus vacaciones sean eso, unas buenas y agradable vacaciones.

  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Anblancal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Antes que nada quisiéramos agradecerles sus comentarios sobre su estancia en nuestro Hotel, siendo la opinión de nuestros huéspedes de suma importancia para nosotros.

Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado y que llevaran un agradable recuerdo de México y nuestro Hotel.

Esperamos decidan volver a visitarnos en un futuro próximo para poder tener la oportunidad no sólo de cumplir, sino de sobrepasar sus más altas expectativas.

Cordiales saludos

Director General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
León, España
Colaborador de nivel
72 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2011

Estuve en este hotel durante una semana en mi segundo viaje a México. El hotel es correcto en cuando a instalaciones, servicios y restaurantes, aunque considero que está por debajo de la media de los hoteles de la Riviera Maya.
Como ventajas: cuenta con una amplia oferta de restaurantes, la animación es buena, se encuentra dentro de una urbanización en la que se incluye un delfinario gratuito, es suficientemente pequeño como para no necesitar transportes internos, cuenta con wifi gratuita, etc.
Como desventajas: las habitaciones normales dejan mucho que desear (recomiendo coger una habitación superior), la playa es pequeña y es molesto bañarse debido a las rocas.
En resumen, es un hotel correcto. Pero creo que por poco más dinero hay hoteles mejores y, sobretodo, con mejor playa.

  • Se alojó el diciembre de 2010, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, diedca_esp
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estancia con nosotros no haya sido una grata experiencia.

Comenzando por un servidor, mis compañeros y gerentes, estamos verdaderamente desilusionados al no haber podido cumplir sus expectativas durante su visita con nosotros.

He revisado con atención sus valiosos comentarios, y sin duda los tomaremos muy en cuenta con el propósito de mejorar y asegurarnos de que en su próxima estancia logremos exceder sus expectativas.

Sinceramente,

Director General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2011

Bajo mi experiencia este Hotel es un verdadero TIMO, habitaciones sin minibar, si no es bajo previo pago igual que la caja fuerte en la habitación que no es como en otros hoteles que dejas una fianza y al marchar la devuelven aquí te la cobran, el Spa es solo para las personas que pagan la habitación superior y si quieres entrar son 15$.
De 10 restaurantes nada 3 tickets para cenas temáticas y los demás previo pago y si por cualquier problema no puedes ir a la cena la pierdes. La comida de los bufetts mala y siempre la misma.
Zonas peligrosas que siempre están mojadas y si tienes algun accidente en su hotel y quieres que venga el medico del hotel ves preparando el dinero porque tampoco es barato solo la visita 100$ más medicamentos más...
Tienes todo incluido pero luego allí te cobran por lo que ellos quieren y más, en una semana no hemos tenido wifi ni un solo día y claro usar sus ordenadores es pagando también. Te venden unas tarjetas para llamar que solo sirven en el hotel, pero las cabinas estaban todas estropeadas... casualidad??
No hay libro de reclamaciones pero es que en la pagina oficial de hotel catalonia tampoco tienen nada para poner las quejas,ES VERGONZOSO TODO EL TRATO QUE NOS A DADO EN EL HOTEL.
NO SE LO RECOMIENDO A NADIE Y JAMAS VOLVERÉ A NINGÚN HOTEL CATALONIA.
Volveremos a México pero con el nombre de otro Hotel BAHÍA PRÍNCIPE tuvimos la suerte de verlo y sin lugar a dudas prefiero pagar un poco más y no tener el trato tan malo que nos han dado.

Consejo sobre las habitaciones: Las Habitaciones no valen la pena ninguna mi consejo elegir otro Hotel lo que ahorras es en salud qu...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Damaretha
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estancia con nosotros no haya sido una grata experiencia.

Comenzando por un servidor, mis compañeros y gerentes, estamos verdaderamente desilusionados al no haber podido cumplir sus expectativas durante su visita con nosotros.

He revisado con atención sus valiosos comentarios, y sin duda los tomaremos muy en cuenta con el propósito de mejorar y asegurarnos de que en su próxima estancia logremos exceder sus expectativas.

Sinceramente,

Director General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Calahorra, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2011

hola buenas noches acabamos de llegar ayer mismo del hotel catalonia yucatán auqneue el tiempo no nos ha acompañado mucho,decir del hotel que lo mejor es el personal y su trato exquisito,en especial el camarero del restaurante las brisas Luis jacinto,un pedazo profesional de los pies a la cabeza,educado,servicial hemos venido encantadas,lo peor del hotel es la humedad que tienen las habitaciones standard,y la comida bastante regular,la playa es de piedras pero las instalaciones están muy bien y limpias.en general mb ,lo recomendaría para gente joven y parejas,hay un relax total en el hotel,repetiriamos sin dudarlo,saludos

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ANGELICA M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Antes que nada quisiéramos agradecerles sus comentarios sobre su estancia en nuestro Hotel, siendo la opinión de nuestros huéspedes de suma importancia para nosotros.

Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado y que llevaran un agradable recuerdo de México y nuestro Hotel.

Esperamos decidan volver a visitarnos en un futuro próximo para poder tener la oportunidad no sólo de cumplir, sino de sobrepasar sus más altas expectativas.

Cordiales saludos

Director General
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Puerto Aventuras
A 0.0 km
Catalonia Riviera Maya
Catalonia Riviera Maya
N.° 11 de 17 en Puerto Aventuras
4.0 de 5 estrellas 6.336 opiniones
A 36.9 km
Catalonia Playa Maroma
Catalonia Playa Maroma
N.° 4 de 6 en Playa Maroma
4.0 de 5 estrellas 5.273 opiniones
A 18.9 km
Grand Bahia Principe Tulum
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 15.6 km
Catalonia Royal Tulum
Catalonia Royal Tulum
N.° 2 de 5 en Xpu-Ha
4.5 de 5 estrellas 5.347 opiniones
A 14.1 km
Occidental Grand Xcaret All Inclusive Resort
Occidental Grand Xcaret All Incl...
N.° 64 de 209 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 10.274 opiniones
A 3.0 km
Hotel Barcelo Maya Beach
Hotel Barcelo Maya Beach
N.° 9 de 17 en Puerto Aventuras
4.0 de 5 estrellas 6.684 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Catalonia Yucatan Beach? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Catalonia Yucatan Beach

Establecimiento: Catalonia Yucatan Beach
Dirección: Av. Xcacel Lote 1 Plano 2 MZ, Puerto Aventuras 77783, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
N.°11 de mejores complejos turísticos en Puerto Aventuras
N.°11 de hoteles en la playa en Puerto Aventuras
N.°12 de hoteles para familias en Puerto Aventuras
N.°13 de hoteles románticos en Puerto Aventuras
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 124 € - 275 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Catalonia Yucatan Beach 4*
Número de habitaciones: 200
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este maravilloso hotel caribeño se encuentra justo enfrente del mar. Su brisa se respira desde todos los rincones y el paisaje es inigualable. Si estás buscando un lugar de ensueño para pasar tus vacaciones, este hotel te va a sorprender. ... más   menos 
También conocido como:
Hotel Yucatan
Catalonia Yucatan Beach Opiniones
Catalonia Yucatan Beach Hotel Puerto Aventuras
Hotel Catalonia Yucatan Beach Puerto Aventuras
Puerto Aventuras Catalonia Yucatan Beach Hotel
Hotel Catalonia Yucatan Beach Riviera Maya
Catalonia Yucatan Beach Riviera Maya/Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach Puerto Aventuras

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil