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“Más que correcto”
Opinión sobre Catalonia Yucatan Beach

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Catalonia Yucatan Beach
Ocupa el puesto n.º9 de 17 hoteles en Puerto Aventuras
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Igualada, España
Colaborador de nivel
35 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Más que correcto”
Opinión escrita el 18 noviembre 2011

Estuve en este hotel en agosto de 2011 y era mi primera experiencia en un Resort de este estilo. Y a mi parecer, cumple más que bien lo esperado.
Cierto que puede haber mucha gente -depende de la temporada- pero tanto los servicios del hotel como la disponibilidad de la gente es muy buena. La comida es abundante y variada, con hoteles temáticos. Las instalaciones muy correctas, con una playa bonita y en un lugar apartado y tranquilo.
Imagino que puestos a comparar los debe haber mejores en la zona, pero por calidad precio, la elección fue muy positiva.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, JLlopart
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 21 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Antes que nada quisiéramos agradecerles sus comentarios sobre su estancia en nuestro Hotel, siendo la opinión de nuestros huéspedes de suma importancia para nosotros.

Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado y que llevaran un agradable recuerdo de México y nuestro Hotel.

Esperamos decidan volver a visitarnos en un futuro próximo para poder tener la oportunidad no sólo de cumplir, sino de sobrepasar sus más altas expectativas.

Cordiales saludos

Director General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.949 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    769
    783
    262
    87
    48
Ver opiniones para
542
936
26
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
175 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votos útiles
Opinión escrita el 15 noviembre 2011

Es el tercer año consecutivo que estamos en este hotel y cada año peor, sobretodo esta última vez.
La habitación tenía humedades en el baño, manchas de pintura en el suelo y paredes, los canales de televisión no iban en su mayoría y lo peor de todo el ruído constante, día y noche, de la maquinaria del hotel que la teníamos a diez metros... y lo peor, bichos, hormigas, mosquitos, cucarachas pequeñas o algo muy parecido...
En las comidas la calidad ha bajado también, menos variedad, menos calidad... y en los desayunos ya no puedes elegir tú las frutas para que te hagan el zumo en el momento si no que solo tienes zumos ya preparados en recipientes de esos como los de los granizados.
El WiFi un desastre, apenas si pudimos conectarnos y con cortes constantes.
Los equipos de préstamo, snorkel, chalecos salvavidas, kayaks... con mucho uso y viejos.
El servicio de transporte a Playa del Carmen muy definiente con poco servicio.
Lo mejor, como siempre, el trato con el personal del hotel, camareros, recepción, hostess... pero sin duda la calidad cada vez peor y cada vez más caro.
Desde luego que el año que viene buscaremos otra opción.

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, laconection
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estancia con nosotros no haya sido una grata experiencia.

Comenzando por un servidor, mis compañeros y gerentes, estamos verdaderamente desilusionados al no haber podido cumplir sus expectativas durante su visita con nosotros.

He revisado con atención sus valiosos comentarios, y sin duda los tomaremos muy en cuenta con el propósito de mejorar y asegurarnos de que en su próxima estancia logremos exceder sus expectativas.

Sinceramente,

Director General
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Culleredo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 7 noviembre 2011

Llevo seis años viajando a este hotel y ya lo considero mi segundo hogar. Las habitaciones simples, aunque es verdad que no disponen ni de minibar ni caja fuerte (es de alquiler), limpias. Recomiendo este tipo de habitación si lo único que haces es utilizarla sólo para dormir. Los restaurantes tipo buffet, muy buenos. También disponen de otros cuatro (mexicano, italiano, de tapas, japonés) con cenas previa reserva (por cada semana de alojamiento, puedes elegier tres de ellos gratis). La gente que trabaja allí, muy agradable, enseguida te tratan como si te conociesen de toda la vida. Quiero llegar mi gratitud, sobre todo, a Luis Capitán, del restaurante Brisas: "Nunca pierdas esa sonrisa que te caracteriza". Y también, al equipo de animación. Se lo curran, y mucho: Riky, Emmanuelle, Moisés, Juan de Dios, "sexy" Dani, Memo, Anna Lieskovska, Tasia, Suemy, Tania, Alejandra, Sheila, Heather...... y otros que ya no están, pero que sin duda, hacen que todas tus vacaciones sean eso, unas buenas y agradable vacaciones.

  • Se alojó en septiembre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Anblancal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Antes que nada quisiéramos agradecerles sus comentarios sobre su estancia en nuestro Hotel, siendo la opinión de nuestros huéspedes de suma importancia para nosotros.

Es un placer saber que su estancia ha sido de su agrado y que llevaran un agradable recuerdo de México y nuestro Hotel.

Esperamos decidan volver a visitarnos en un futuro próximo para poder tener la oportunidad no sólo de cumplir, sino de sobrepasar sus más altas expectativas.

Cordiales saludos

Director General
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León, España
Colaborador de nivel
71 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
Opinión escrita el 2 noviembre 2011

Estuve en este hotel durante una semana en mi segundo viaje a México. El hotel es correcto en cuando a instalaciones, servicios y restaurantes, aunque considero que está por debajo de la media de los hoteles de la Riviera Maya.
Como ventajas: cuenta con una amplia oferta de restaurantes, la animación es buena, se encuentra dentro de una urbanización en la que se incluye un delfinario gratuito, es suficientemente pequeño como para no necesitar transportes internos, cuenta con wifi gratuita, etc.
Como desventajas: las habitaciones normales dejan mucho que desear (recomiendo coger una habitación superior), la playa es pequeña y es molesto bañarse debido a las rocas.
En resumen, es un hotel correcto. Pero creo que por poco más dinero hay hoteles mejores y, sobretodo, con mejor playa.

  • Se alojó en diciembre de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, diedca_esp
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estancia con nosotros no haya sido una grata experiencia.

Comenzando por un servidor, mis compañeros y gerentes, estamos verdaderamente desilusionados al no haber podido cumplir sus expectativas durante su visita con nosotros.

He revisado con atención sus valiosos comentarios, y sin duda los tomaremos muy en cuenta con el propósito de mejorar y asegurarnos de que en su próxima estancia logremos exceder sus expectativas.

Sinceramente,

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Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 28 octubre 2011

Bajo mi experiencia este Hotel es un verdadero TIMO, habitaciones sin minibar, si no es bajo previo pago igual que la caja fuerte en la habitación que no es como en otros hoteles que dejas una fianza y al marchar la devuelven aquí te la cobran, el Spa es solo para las personas que pagan la habitación superior y si quieres entrar son 15$.
De 10 restaurantes nada 3 tickets para cenas temáticas y los demás previo pago y si por cualquier problema no puedes ir a la cena la pierdes. La comida de los bufetts mala y siempre la misma.
Zonas peligrosas que siempre están mojadas y si tienes algun accidente en su hotel y quieres que venga el medico del hotel ves preparando el dinero porque tampoco es barato solo la visita 100$ más medicamentos más...
Tienes todo incluido pero luego allí te cobran por lo que ellos quieren y más, en una semana no hemos tenido wifi ni un solo día y claro usar sus ordenadores es pagando también. Te venden unas tarjetas para llamar que solo sirven en el hotel, pero las cabinas estaban todas estropeadas... casualidad??
No hay libro de reclamaciones pero es que en la pagina oficial de hotel catalonia tampoco tienen nada para poner las quejas,ES VERGONZOSO TODO EL TRATO QUE NOS A DADO EN EL HOTEL.
NO SE LO RECOMIENDO A NADIE Y JAMAS VOLVERÉ A NINGÚN HOTEL CATALONIA.
Volveremos a México pero con el nombre de otro Hotel BAHÍA PRÍNCIPE tuvimos la suerte de verlo y sin lugar a dudas prefiero pagar un poco más y no tener el trato tan malo que nos han dado.

Consejo sobre las habitaciones: Las Habitaciones no valen la pena ninguna mi consejo elegir otro Hotel lo que ahorras es en salud qu...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Damaretha
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
catrivieramaya1, Director General en Catalonia Yucatan Beach, respondió a esta opinión, 18 noviembre 2011
Apreciado Huésped,

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Lamentamos profundamente que su estancia con nosotros no haya sido una grata experiencia.

Comenzando por un servidor, mis compañeros y gerentes, estamos verdaderamente desilusionados al no haber podido cumplir sus expectativas durante su visita con nosotros.

He revisado con atención sus valiosos comentarios, y sin duda los tomaremos muy en cuenta con el propósito de mejorar y asegurarnos de que en su próxima estancia logremos exceder sus expectativas.

Sinceramente,

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Información adicional sobre el Catalonia Yucatan Beach

Establecimiento: Catalonia Yucatan Beach
Dirección: Av. Xcacel Lote 1 Plano 2 MZ, Puerto Aventuras 77783, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Puerto Aventuras
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 162 € - 420 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Catalonia Yucatan Beach 4*
Número de habitaciones: 200
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Este maravilloso hotel caribeño se encuentra justo enfrente del mar. Su brisa se respira desde todos los rincones y el paisaje es inigualable. Si estás buscando un lugar de ensueño para pasar tus vacaciones, este hotel te va a sorprender. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Yucatan
Catalonia Yucatan Beach Hotel Puerto Aventuras
Hotel Catalonia Yucatan Beach Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach Opiniones
Hotel Catalonia Yucatan Beach Riviera Maya
Puerto Aventuras Catalonia Yucatan Beach Hotel
Catalonia Yucatan Beach Riviera Maya/Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach Puerto Aventuras

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